Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nda tanılama günlüğü toplamayı kapatma

Varsayılan olarak, Destek ve Kurtarma Yardımcısı aşağıdaki senaryolardaki sorunları gidermeye yardımcı olmak için tanılama günlüklerini toplar.

• Destek ve Kurtarma Yardımcısı bazen araç kullanıcının sorununu çözemediğinde tanılama günlüklerini toplar.

• Destek ve Kurtarma Yardımcısı, kullanıcı gelişmiş tanılama çalıştırmayı seçtiğinde tanılama günlüklerini toplar. Bu genellikle bir yöneticinin veya Microsoft destek mühendisinin isteği üzerine gerçekleşir.

  

Microsoft 365, gelecekte daha iyi sorun giderme sağlamak üzere aracı geliştirmek için tanılama günlüklerini kullanır. Microsoft destek mühendisleri, kullanıcınızın belirli sorununu daha ayrıntılı bir şekilde analiz etmek için bu günlükleri de kullanabilir. Bir yönetici olarak, kuruluşunuz veri paylaşımını sınırlamak isterse kullanıcıların tanılama günlüklerini toplamasını önlemek için bir kayıt defteri düzenlemesi yapabilirsiniz.

Dikkat

Kayıt defteri Düzenleyici, ileri düzey kullanıcılara yönelik bir araçtır. Yalnızca Destek ve Kurtarma Yardımcısı için veri toplamada değişiklik yaptığınızdan emin olmak için bu makaledeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce bir sorun olması durumunda bir yedekleme oluşturun. Yedekleme oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme.

Seçenek 1 - Yeni kayıt defteri girdisi oluşturma

Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nda veri toplamayı kapatmak için aşağıdaki kayıt defteri girdisini oluşturmanız gerekir.

Alt Anahtar: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support ve Kurtarma Yardımcısı

DWORD Değeri: UploadDiagnosticLogsDisabled

Değer: 1

Kayıt defteri değerleri oluşturma hakkında ayrıntılar için bkz. .reg dosyası kullanarak kayıt defteri alt anahtarlarını ve değerlerini ekleme, değiştirme veya silme.

Kayıt defteri girdisi gerçekleştiğinde, Destek ve Kurtarma Yardımcısı tanılama günlüklerini toplayamaz. Günlük toplamayı daha sonra yeniden etkinleştirmek isterseniz, değeri 0 olarak değiştirebilir veya kayıt defteri girdisini silebilirsiniz.

Seçenek 2 - Var olan bir kayıt defteri alt anahtarını düzenleme

Daha önce Destek ve Kurtarma Yardımcısı için bir kayıt defteri girdisi oluşturduysanız, veri toplamayı kapatmak için girdiyi düzenleyebilirsiniz. Veri toplamayı devre dışı bırakmak üzere var olan bir kayıt defteri alt anahtarını düzenlemek için aşağıdaki adımları kullanın.

1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.

2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarı konumuna gidin:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support ve Kurtarma Yardımcısı

3. UploadDiagnosticLogsDisabled adlı Reg_DWORD çift tıklayın. ( UploadDiagnosticLogsDisabled seçeneğini görmüyorsanız, Seçenek 1 - Yeni kayıt defteri girdisi oluşturma başlığı altında yer alan yönergeleri kullanarak eklemeniz gerekir.)

4. Değer verileri'ne 1 yazın ve Tamam'ı seçin.

5. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın.

Bu kayıt defteri değerini düzenledikten sonra kullanıcılar tanılama günlüklerini toplayamaz.

Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nın veri toplayıp toplamadığını belirleme

Destek ve Kurtarma Yardımcısı, aşağıdaki ayarlardan biri varsa günlük verilerini toplar.

• UploadDiagnosticLogsDisabled DWORD Değeri 1 dışında bir değere ayarlanır.

• Alt HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant anahtar yok.

İlgili makale

Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı'nı indirme