Office 365 hesabınızın gizliliğinin ihlal edilip edilmediği nasıl belirlenir?

Not

Office 365 ProPlus kurumsal olarak Microsoft 365 uygulamalarıolarak yeniden adlandırıldı. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için Bu blog gönderisini okuyun.

Sorun

Microsoft Office 365'te oturum açmayı denediğinizde sorunlar yaşayabilirsiniz. Veya, hesabınızdan kaynaklanan büyük miktarda spam gibi şüpheli etkinliklerin hesabınızda oluştuğunu fark esiniz.

Ayrıca aşağıdaki sorunlardan birini veya birkaçını yaşayabilirsiniz:

  • Microsoft Outlook'taki veya Microsoft Outlook Web App'teki Gönderilen veya Silinen Öğeler klasörleri, "Londra'da sıkışıp kaldım, para gönderin" gibi yaygın ele geçirilen hesap iletileri içerir.
  • Ad, telefon numarası veya posta kodu gibi olağandışı profil değişiklikleri güncelleştirildi.
  • Birden çok parola değişikliği gibi olağandışı kimlik bilgisi değişiklikleri gereklidir.
  • Posta yönlendirme yakın zamanda eklendi.
  • Kısa bir süre önce sahte bankacılık imzası veya reçeteli ilaç imzası gibi alışılmadık bir imza eklendi.

Çözüm

Hesabınıza yeniden erişmenizden sonra bile, saldırgan, saldırganın hesabın denetimini sürdürmesini sağlayan arka kapı girişleri eklenmiş olabilir.

Bu sorunların giderilmesine yardımcı olmak için, korsanın hesabınızı kontrol etmeye devam etmediğinden emin olmak için hesabınıza yeniden erişim sağladıktan sonraki beş dakika içinde aşağıdaki adımları gerçekleştirmeniz gerekir. Bu adımlar, korsanın hesabınıza eklamış olabileceği arka kapı girişlerini kaldırmanıza yardımcı olur. Bu adımları gerçekleştirdikten sonra, bilgisayarınızın tehlikeye girmediğinden emin olmak için bir virüs taraması çalıştırmanızı öneririz.

Adım 1: Bilgisayarınızın tehlikeye girmediğinden emin olun

  1. Windows Update'in açık olduğundan emin olun.
  2. Bilgisayarınızda virüsten koruma yazılımı yüklü değilse, virüsten koruma yazılımı yüklemenizi ve ardından bilgisayarda kötü amaçlı yazılım yüklenmediğinden emin olmak için bir taramayı çalıştırmanızı öneririz. Microsoft'tan ücretsiz kötü amaçlı yazılımdan koruma veya virüsten koruma yazılımı indirebilirsiniz.

Adım 2: Saldırganın Office 365 hesabınızda oturum açamadığından emin olun

  1. Parolanızı hemen değiştirin. Parolanın güçlü olduğundan ve büyük ve küçük harfler, en az bir sayı ve en az bir özel karakter içerdiğinden emin olun.
  2. Son beş parolanızın hiçbirini yeniden kullanmayın. Parola geçmişi gereksinimi daha yeni bir parolayı yeniden kullanmanıza izin veriyor olsa da, saldırganın tahmin edilemeyecek bir şey seçmeniz gerekir.
  3. Şirket içi kimliğiniz Office 365 ile birlikte federalize edilmişse, parolanızı şirket içinde değiştirmeniz ve ardından yöneticinize uzlaşmayı bildirmeniz gerekir.

Adım 3: Saldırganın hesabınıza erişimi sürdüremediğinden emin olun

  1. Exchange hesabının adresleri otomatik olarak iletmediğinden emin olun. Daha fazla bilgi için aşağıdaki web sayfasına gidin:

    İletileri bir kuralla otomatik olarak iletme

  2. Exchange sunucusunun otomatik yanıt göndermediğinden emin olun.

  3. Telefon numaraları ve adresler gibi iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

Adım 4: Ek ihtiyati adımlar

  1. Gönderdiğiniz öğeleri doğruladığınızdan emin olun. Kişiler listenizdeki kişileri hesabınızın gizliliğinin ihlal edildiğini bildirmeniz gerekebilir. Saldırgan onlardan para istemiş olabilir, örneğin, başka bir ülkede mahsur kaldığınızı ve paraya ihtiyacınız olduğunu, ya da saldırganın bilgisayarlarını ele geçirmeleri için onlara virüs gönderebileceğini.
  2. Bu Exchange hesabını alternatif e-posta hesabı olarak kullanan diğer herhangi bir hizmet tehlikeye atılmış olabilir. Önce Office 365 aboneliğiniz için bu adımları gerçekleştirin ve ardından diğer hesaplarınız için bu adımları gerçekleştirin.

Daha fazla bilgi

Bu sorunlar, Office 365 aboneliğiniz tehlikeye girdiğinde oluşabilir. Bu durumda, sizi ve kişilerinizi korumak ve hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olmak için gizliliği ihlal edilen hesaplarınız engellenebilir.

Kimlik avı dolandırıcılığı ve sahte e-posta iletileri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki web sitelerine gidin:

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.