Office 365'te oturum yazarken "Üzgünüz, ancak oturum açmada sorun yaşıyoruz" hatası

Not

Office 365 ProPlus kurumsal olarak Microsoft 365 uygulamalarıolarak yeniden adlandırıldı. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için Bu blog gönderisini okuyun.

Belirtiler

Office 365 portalında oturum açmayı denediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Üzgünüm ama oturumunuzu açmakta zorlanıyoruz.

Ayrıca, aşağıdaki hata iletisini de görebilirsiniz:

AADSTS700012: Uygulama '00000002-0000-0ff1-ce00-0000000000'(Office 365 Exchange Online) devre dışı bırakılır.

Neden

Exchange Online uygulamasının Servis Sorumlusu kiracı için devre dışı bırakılırsa, bu sorun oluşur.

Çözüm

Bu adımları izlemeden önce, aşağıdaki ön koşulların karşılandığınızdan emin olun:

  • Windows PowerShell için Azure Active Directory Modül'üne yükleyin. Daha fazla bilgi için Office 365 PowerShell'e bağlan'a gidin.
  • Adımlar, Office 365 global yöneticisi tarafından gerçekleştirilir.

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Exchange Online uygulaması için Servis Sorumlusunun geçerli durumunu kontrol edin. Bunu yapmak için aşağıdaki cmdlet'i çalıştırın:

    (Get-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId 00000002-0000-0ff1-ce00-000000000000).accountenabled
    
  2. Aşağıdaki cmdlet çalıştırarak Exchange Online için Servis Sorumlusu etkinleştirin:

    Get-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId 00000002-0000-0ff1-ce00-000000000000 | Set-MsolServicePrincipal -AccountEnabled $true