Outlook 2013 veya 2010 başlatılırken kimlik bilgileri

Özgün KB numarası:   2938468

Belirtiler

Outlook 2013 veya Outlook 2010 'i başlattığınızda, kimlik bilgisi kutucuklarını aramayı belirten aşağıdaki ileti görüntülenir:

kimlik bilgileri kutucuklarını arama iletisinin ekran görüntüsü

Tamam düğmesi gri kalır ve bu Iletide iptal et 'i seçerseniz Outlook başarıyla başlayamaz. Outlook, başlatma işleminin yükleme profili adımında kalacaktır.

Neden

Bu sorun, Outlook 'U dilediğiniz yerde Exchange 'e bağlıyken ve bilgisayarda üçüncü taraf kimlik doğrulama hizmeti uygulaması yüklü olduğunda oluşabilir. Microsoft ürün destek ekipleri bu sorunu, bazı durumlarda Lenovo doğrulama programı ile birlikte oluşur.

Not

Üçüncü taraf kimlik doğrulama hizmeti uygulaması kullanmanın, yukarıda belirtilen uygulama olsa bile bu belirtileri görebileceğiniz anlamına gelmez. Bu belirtilerin başka nedenleri olabilir. Bu makale, Outlook kullanırken bu belirtilerin olası nedenlerini tanımlamanıza yardımcı olmak için hazırlanmıştır.

Çözüm

Bu sorunla karşılaşıyorsanız, üçüncü taraf kimlik doğrulama hizmeti uygulamasını devre dışı bırakın veya kaldırın. Uygulamayı kaldırmak, Denetim Masası'ndaki Programlar ve Özellikler 'de gerçekleştirilebilir.

Denetim Masası'nda programı bulamıyorsanız, yüklü bir programın yükleme klasörünü denetleyin. Varsayılan olarak, Lenovo doğrulama programı C:\Program Files\Lenovo\VeriFace veya C:\Program Files (x86)\Lenovo\VeriFace klasöre yüklenir.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.