Office 365 AuthenticationService kayıt defteri değeri ile birlikte kimlik bilgileri istemleri

Özgün KB numarası:   2975918

Belirtiler

İstemci bağlanmaya çalışırken Outlook profil veya Office 365 posta kutusuna bağlanmaya çalışırken sürekli kimlik bilgileri girmeniz istenir... Kimlik bilgileri istemini iptal edersiniz, şu hatayı alırsınız:

Microsoft Exchange bağlantısı kullanılamaz. Outlook tamamlamak için çevrimiçi veya bağlı olması gerekir.

Microsoft Exchange Ayarlar Güvenliği sekmesindeki Diğer Seçenekler'in altında, Oturum açma ağ güvenliği açılan listesinde Anonim Kimlik Doğrulaması dışında bir değer görüntülenir ve devre dışı bırakılır.

Microsoft Ayarları ayarları penceresindeki Güvenlik Exchange ekran görüntüsü.

Neden

Kayıt defteri değeri AuthenticationService yapılandırıldığında bu davranış ortaya çıkabilir. Bu kayıt defteri değeri şu konumda bulunur:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: AuthenticationService
Kullanılabilir değerler: 9, 16 veya 10

Burada, Outlook 2013 için x,0 = 15,0 ve Outlook 2010 için x,0 = 14,0 ve 2007 için 12,0 Outlook.

Çözüm

Kayıt defteri AuthenticationService değerini kaldırın veya bu değerin uygulanmasına neden olan Grup İlkesi'ni devre dışı kaldırın.

Uyarı

Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin hatalı biçimde kullanımı, işletim sisteminizin yeniden yüklenmesine neden olacak ciddi sorunlara neden olabilir. Microsoft, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin hatalı kullanımından ortaya çıkan sorunların çözülebileceğini garanti edilemez. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanmanın riski size aittir.

  1. Outlook'tan çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.

    Windows 8 ve Windows 8.1

    Sağdan çekerek bildirimleri açın, Ara öğesine dokunun veya seçin ve ardındanregedit.exe yazın. Bununregedit.exe yazın ve ardından arama sonuçlarında regedit öğesine dokunun veya seçin.

    Windows Vista ve Windows 7'de

    Başlat öğesini seçin, Arama başlat kutusuna regedit yazın ve Enter tuşuna basın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse parolayı yazın veya İzin Ver'i seçin.

  3. Yukarıdaki Neden bölümünden uygun yola gidin.

  4. Sağ tıklayın, AuthenticationService Değiştir öğesini seçin ve kayıt defterinden kaldırmak için Sil'i seçin.

Aşağıdaki Grup İlkesi kayıt defteri AuthenticationService değerini uygular:

Grup ilkesi kimlik doğrulamasının Exchange Server ekran görüntüsü.

İlke: Hesap Ayarlar\Exchange\Kimlik Doğrulaması ve Exchange Server

Ayar: Bir sunucuyla kimlik Exchange seçin.

Kullanılabilir seçenekler:
Kerberos/NTLM Parola Kimlik Doğrulaması (Varsayılan)
Kerberos Parola Kimlik Doğrulaması
NTLM Parola Kimlik Doğrulaması

Grup İlkesi'yi devre dışı bırakmak için, Grupla Exchange Server altında Yapılandırılmadı öğesini seçin.

Daha fazla bilgi

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: AuthenticationService
Kullanılabilir değerler: 9, 16 veya 10

Kullanılabilir değerler, aşağıdaki gibi Grup İlkesi Ayarlar karşılık gelir:

9 - Kerberos/NTLM Parola Kimlik Doğrulaması (Varsayılan)
16 - Kerberos Parola Kimlik Doğrulaması
10 - NTLM Parola Kimlik Doğrulaması