Kullanıcı RPC Outlook HTTPS bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmaya çalıştığında hata: Proxy sunucusunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var

Özgün KB numarası:   923575

Belirtiler

Microsoft Outlook bir uzaktan yordam çağrısı (RPC) bağlantısı veya güvenli bir HTTP (HTTPS) bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmayı çalıştığında, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

  • Hata iletisi 1

    Proxy sunucusunun %s güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Outlook sunucuya bağlanamıyor. (%s)

  • Hata iletisi 2

    Proxy sunucusunun %s güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikasının adı geçersiz veya sitenin adıyla eş eş eş değildir. Outlook sunucuya bağlanamıyor. (%s)

  • Hata iletisi 3

    Proxy sunucusunun %s güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikası güvenilen bir sertifika yetkilisine göre değildir. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (%s)"

  • Hata iletisi 4

    Proxy sunucusunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikasının adı geçersiz veya hedef sitenin adıyla eş outlook.office365.com. Outlook sunucuya bağlanamıyor (Hata Kodu 0)

Hata iletileriyle ilgili notlar

  • %s yer tutucusu, Outlook özelliği 001f6622dir. Bu, RPC Microsoft Exchange Server adıdır.

  • (%s) yer tutucusu hata kodudur.

    Hata iletisi 1 ve 2 hata iletisinde, döndürülen hata kodu tüm bitmask sertifika sorun kodlarının toplamıdır. Bitmask sertifika sorun kodları hakkında bilgi için "Daha fazla bilgi" bölümüne bakın.

    Hata iletisi 3 için, hata kodunun her zaman doğru olarak 0x00000008.

Neden

Aşağıdaki koşullardan biri veya birden fazlası doğruysa bu sorun oluşabilir:

  • Sunucu bağlantısı için bir sertifika yetkilisi (CA) gerekir.
  • Kökte sertifika yetkilisine güvenmedim.
  • Sertifika geçersiz veya iptal edilmiş olabilir.
  • Sertifika sitenin adıyla eş eşştir.
  • Erişimi engelleyen bir üçüncü taraf eklenti veya üçüncü taraf bir tarayıcı eklentisi.

Çözüm 1: Hata iletisi 1 veya 2 için sertifikayı inceleme

Sertifikayı incelenin. Ardından, bu sorunu çözmek için sistem yöneticinize başvurun.

Sertifikayı incelemek için şu adımları izleyin:

  1. Microsoft Internet Explorer'da RPC sunucusuna veya güvenli sunucuya bağlanabilirsiniz. Örneğin, https://www yazın. server_name tarayıcının Adres çubuğuna .com/rpc yazın ve Enter tuşuna basın.

    Not

    Yer server_name yer tutucusu RPC sunucu adına veya güvenli sunucu adına başvurur.

  2. Web tarayıcısının sağ alt köşesinde yer alan asma kilit simgesine çift tıklayın.

  3. Ayrıntılar sekmesine tıklayın.

  4. Aşağıdaki alanlardaki bilgilere dikkat edin:

    • Geçerli olduğu yer
      Geçerlilik Tarihi alanı, sertifikanın geçerli olduğu tarihi gösterir.
    • Konu
      Konu alanı içinde yer alan veriler site adıyla eşleşmeli.

Çözüm 2: Hata iletisi için güvenilir kök sertifikayı yükleme 3

Güvenilir kök sertifikayı istemciye yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Sertifika iletişim kutusuyla istendiğinde Sertifika Yükle'ye tıklayın.
  2. İleri'ye tıklayın.
  3. Tüm sertifikayı aşağıdaki depolamaya ekle onay kutusunu seçmek için tıklayın.
  4. Gözat'a tıklayın.
  5. Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri Tamam'a > tıklayın.
  6. İleri'ye tıklayın.
  7. Son'a tıklayın.
  8. Tamam'ı tıklatın.

Başvurular için bkz. Güvenilen kök sertifika yükleme.

Çözüm 3: Hata iletisi için üçüncü taraf eklentisini veya üçüncü taraf tarayıcı eklentisini devre dışı bırakma 4

Üçüncü taraf eklentilerini devre dışı bırakma

  1. Sorunu Outlook için güvenli modda çalışmaya başlayabilirsiniz. Bunu yapmak için, Çalıştırmayı > Başlat'a tıklayın,outlook.exe /safe yazın ve Tamam'a tıklayın.

    Bu Outlook güvenli modda başarılı bir şekilde başlatılırsa, bu sorunla karşılaşan bir üçüncü taraf eklenti neden olabilir.

  2. Üçüncü taraf COM eklentilerini denetleme ve devre dışı bırakma. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Dosya menüsünde, Seçenekler > Eklentileri'ne tıklayın.
    2. Yönet kutusunda, COM Eklentileri Git 'e > tıklayın.
    3. Devre dışı bırakmak istediğiniz üçüncü taraf eklentilerinin yanındaki onay kutusunu temizlemek için tıklayın.
    4. Outlook'u yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde yer alan "6. Adım: Outlook'i güvenli modda başlatma" bölümüne bakın:

2632425 2013'te Outlook 2010 ve Outlook kilitlenme sorunlarını giderme

Üçüncü taraf tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakma

Outlook, HTTP istekleri için Internet Explorer ayarlarını kullanır. Bu soruna üçüncü taraf bir tarayıcı eklentisinde neden oluyorsa, Internet Explorer'da devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapma adımları için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde yer alan "Internet Explorer'da eklentileri devre dışı bırakma" bölümüne bakın:

956196 "Internet Explorer web sayfasını görüntüleyemedi" hatası

Daha fazla bilgi

Bitmask sertifika sorun kodları aşağıdaki tabloda listelenmiştir.

Açıklama Hata kodu
FLAG_CERT_REV_FAILED 0x00000001
FLAG_INVALID_CERT 0x00000002
FLAG_CERT_REVOKED 0x00000004
FLAG_INVALID_CA 0x00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID 0x00000010
FLAG_CERT_DATE_INVALID 0x00000020
FLAG_CERT_WRONG_USAGE 0x00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR 0x80000000