Outlook dışında ek gönderirken etkinlik KIMLIĞI 27 başarısız oluyor

Özgün KB numarası:   3007812

Belirtiler

Microsoft Outlook dışında bir programdan ek olarak dosya göndermeyi denediğinizde (örneğin, Microsoft Word) ve hiçbir şey olmuyor.

Uygulama olay günlüğünü incelediğinizde, Outlook 'Ta aşağıdaki hata metnini içeren olay KIMLIĞI 27 ile ilgili bir hata bulursunuz:

MAPISendMail: ileti gönderilemedi. İleti ekleri, yöneticiniz tarafından belirlenen boyut sınırını aştı

Bu olay günlüğü girdisi aşağıdaki şekilde gösterilmiştir:

Olay günlüğü girdisinin ekran görüntüsü.

Neden

Bu hata, Exchange ortamınızda belirlenen boyut sınırının üzerinde bulunan bir e-posta eki göndermeyi denediğinizde, uygulama olay günlüğü 'nde görüntülenir ve deneme Outlook dışında yapılmıştır. Bunun bir örneği dosyaya sağ tıklayıp posta alıcısına Gönder 'i seçtiğinizde olabilir.

Seçili dosya ek boyut sınırının üzerine ve Outlook çalışmıyorsa, posta denetim masasında kullanılacak profili sor seçeneğini belirlerseniz, bir Outlook profili istenebilir; Bununla birlikte, eki göndermek için yeni bir ileti görüntülenmez.

Çözüm

Olay KIMLIĞI 27 ' yi önleyen çeşitli seçenekler olabilir ve eki başarıyla teslim edebilirsiniz.

  • Mümkünse ekin boyutunu küçültün; Örneğin, sıkıştırılmış (ZIP) klasöre ekleyerek ek boyutunu düşürün.
  • Dosyayı, hedeflenen alıcı tarafından erişilebilen bir paylaşım veya Web konağına yerleştirin ve bunun yerine e-postayla dosyaya bağlantı gönderin.
  • Exchange yöneticinizden e-posta ekleri için izin verilen sınırı artırması talebini isteyin.

Daha fazla bilgi

Outlook 'ta aynı eki göndermeye çalışırken, Iletiden Dosya Ekle veya şeridi Ekle 'yi seçerek aşağıdaki hata iletişim kutulardan birine neden olacak:

  • Outlook 2013

    Outlook 2013 hatası

  • Outlook 2010

    Outlook 2013 hatanın ekran görüntüsü 2

Uygulama olay günlüğündeki etkinlik KIMLIĞI 27 ' i gözden geçirmek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

  1. Denetim Masası 'nda Yönetim Araçları'nı açın.

  2. Olay Görüntüleyicisi 'ni çift tıklatın.

  3. Sol bölmede, Windows günlükleri altında uygulama 'yı seçin.

  4. Eylemler bölmesinde Geçerli Günlüğe Filtre Uygula'ya tıklayın.

  5. Geçerli günlüğü filtrele iletişim kutusunda, Olay düzeyi'nin altında hata 'ı seçin ve etkinlik kimliği olarak 27 girin (aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi) ve Tamam'ı tıklatın.

    Olay KIMLIĞI 27 ' nin filtrelemesinin ekran görüntüsü