Proxy sunucusu Serbest/Meşgul, Outlook, Posta İpucu sorunlarına neden oluyor

Özgün KB numarası:   2847833

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Microsoft Outlook 2007, Microsoft 2010 veya Microsoft 2013'ü çalıştırın.

  • İş Dışı iletinizi etkinleştir Office, hata alırsınız:

    Sunucu o anda kullanılamay olduğundan otomatik yanıt ayarlarınız görüntülenemiyor. Daha sonra yeniden deneyin.

    Otomatik yanıt ayarları hata ayrıntılarının ekran görüntüsü.

  • Posta İpucu görmüyorsanız, bunun yerine bir uyarı alasınız:

    Şu anda Posta İpucu göstere yok.

    Posta İpucu hata ayrıntılarının ekran görüntüsü.

  • Serbest/meşgul bilgileri görüntülenemiyor, hata alısınız:

    Bilgi yok. Serbest/meşgul bilgisi alınamadı. Sunucu konumunuz belirlenemedi. Yöneticinize başvurun.

    Serbest/meşgul bilgisi hata ayrıntılarının ekran görüntüsü.

Neden

Yanlış bir WinHTTP Proxy'si yapılandırıldı.

Çözüm

  1. Yükseltilmiş bir komut istemi açın.

    1. Başlat tuşuna basın veya Başlat düğmesini seçin.
    2. Komut İstemi yazın.
    3. Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve ardından Yönetici olarak çalıştır 'ı seçin.
    4. Yönetici parolası veya onay istenirse parolayı girin veya İzin Ver'i seçin.
  2. Aşağıdaki tuş ve saat bileşimlerinin birini Windows Office:

    Office'ın 32 bit sürümü üzerinde Windows'in 32 bit sürümü veya Office'in 64 bit sürümünün 64 bit Windows

    1. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:

      netsh winhttp show proxy
      

      Siz komutu yazdikten sonra 1. komut çıkışını ekran görüntüsü.

    2. Geçerli WinHTTP proxy ayarları görüntülenir.

    3. Gösterilen Proxy Sunucuları doğru yoksa, aşağıdaki komutu kullanarak kaldırın:

      netsh winhttp reset proxy
      

      Siz komutu yazdikten sonra 2. komut çıkışını ekran görüntüsü.

  3. Dosyanın 32 bit sürümünü Office 64 bit sürümüyle Windows:

    1. Komut isteminde, SysWow64 klasöre giden yolu içeren aşağıdaki komutu yazarak klasörleri \Windows\SysWow64 klasörüne yazın:

      cd C:\Windows\SysWow64
      
    2. Aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:

      netsh winhttp show proxy
      

      Siz komutu yazdikten sonra 3. komut çıktısını ekran görüntüsü.

    3. Geçerli WinHTTP proxy ayarları görüntülenir.

    4. Gösterilen Proxy Sunucuları doğru yoksa, aşağıdaki komutu kullanarak kaldırın:

       netsh winhttp reset proxy
      

      Siz komutu yazdikten sonra 4. komut çıktısını ekran görüntüsü.

Daha fazla bilgi

Önemli

Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle bu adımları dikkatle uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Böylece, bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows'te kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme.

Komut Satırı yöntemini kullanmak yerine, kayıt defteri değerini de görüntüp WinHttpSettings kaldırabilirsiniz.

  1. Bit dosyanıza ve Windows Office, uygun kayıt defteri anahtarına göz atabilir ve bunu seçin:

    HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connection HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connection

    Not

    bu uygulamanın 64 bit sürümü üzerine 32 bit Office sürümünün yüklü olduğu Wow6432Node Windows.

  2. Değeri WinHttpSettings bulun. Seçerseniz Değer verilerini görüntülemek WinHttpSettings için değere çift tıkabilirsiniz.

  3. Değere sağ tıklayın WinHttpSettings ve ardından Sil öğesini seçin.