Bir alıcının fotoğrafı, ayrıntıları veya iletişim durumu kişi Outlook görünmüyor
Özgün KB numarası: 4467874
Belirtiler
Microsoft Outlook'ta aşağıdaki belirtilerden biri veya birden fazlası ile Outlook:
- Bir Outlook kartı alıcının fotoğrafını, ayrıntılarını veya iletişim durumu bilgilerini görüntülemez.
- Kişi Ara kutusunu kullanarak bir alıcıyı aramaya çalışsanız, arama sonuçları iletişim durumu bilgisi olmadan kullanıcı adını görüntüler. Buna ek olarak, kullanıcının kişi kartını açmayı seçerek yalnızca en az ayrıntı görüntülenir.
- KIME alanında listelenen bir alıcı için iletişim durumu görüntülenmez. Alıcının kişi kartını açabilirsiniz, fotoğraf veya ayrıntılar görüntülenmez.
Neden
Bu sorun, kuruluşta aşağıdaki ilke kayıt defteri anahtarı uygulandığında ortaya çıkar:
Alt anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector
DWORD: DownloadDetailsFromAD
Değer: 0
Çözüm
Bu sorunu gidermeden önce aşağıdaki alıcı türleri arasında ayrım gerekir:
- GAL'nizin içinde yer alan ve bilgi içeren şirket alıcısı
- Yalnızca SMTP adreslerinden oluşan bir alıcı
Yalnızca SMTP adresi olan bir alıcı için iletişim durumu bilgileri ve kişi kartı ayrıntıları görüntülenmez.
GAL'de bulunan ve bilgi içeren bir alıcının bu sorununu çözmek için, "Neden" bölümünde adı geçen kayıt defteri anahtarını kaldırın. Buna ek DownloadDetailsFromAD olarak, ayar normalde bir Grup İlkesi Nesnesi (GPO) tarafından ayarlanır. Bu nedenle, ayarı yönetmek için Grup İlkesi Nesne Düzenleyicisi'ni de kullanabilirsiniz.
- Grup İlkesi Nesne Düzenleyicisi'ni veya Grup İlkesi Yönetim Konsolu'nu başlatın.
- Kullanıcı Yapılandırması'nın altında Yönetim Şablonları Microsoft Outlook 2016'yi genişletin ve ardından > Outlook Bağlayıcısı düğümünü seçin.
- Fotoğrafları Active Directory'den indirme ayarına çift tıklayın, Devre Dışı veya Yapılandırılmadı'yı seçin ve ardından Tamam'ı seçin.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.