Kişiler klasörü boştur ve kişiler başka bir klasörde Microsoft 365 için Outlook

Özgün KB numarası:   4058701

Belirtiler

Kişiler klasördür boş olduğunu fark edin. Ancak, aynı adı veya adın yerelleştirilmiş sürümünü içeren başka bir klasörünüz varsa, tüm kişileriniz bu klasörde olabilir.

Örneğin, Kişiler adlı iki klasörünüz olabilir. Bu durumda, kişileriniz yanlış kişiler klasöründe olabilir. Böyle bir durumda, Microsoft E-posta hizmeti veya başka bir e-posta uygulaması Outlook kişilerinizi erişamazsınız.

Neden

Geçiş veya yerelleştirme sırasında bu sorun oluşabilir. Kişiler klasörünün doğrulanması Microsoft Exchange Server bir kod değişikliği klasörün geçersiz halelanmasına neden olabilir. Bu durum ortaya Exchange Server bir Kişiler klasörü oluşturur ve bunu Kişiler ve diğer e-posta uygulamaları tarafından kullanılacak kişiler Outlook olarak atar.

Geçici Çözüm

Bu soruna yardımcı olmak için, kişilerinizi kişilerinizi içeren kişiler klasöründen (bu klasörün Outlook Masaüstü'de bir klasör simgesi vardır) yeni Kişiler klasörüne (bu klasörde Outlook Masaüstü'de kişi kartı simgesi vardır) sürükleyin.