Kişisel klasör dosyanızı (.pst) Outlook dosyanızı onarma
Özgün KB numarası: 272227
Gelen Kutusu Onarım aracını kullanarak Outlook klasör dosyanızı (.pst) onarmak için bu adımları izleyin.
1. Adım - Outlook Kutusu Onarım aracını başlatma
Gelen Kutusu Onarım aracını otomatik olarak başlatma
Gelen Kutusu Onarım aracını (Yol) Scanpst.exe. Sonra Dosya İndirme iletişim kutusunda Aç veya Çalıştır'ı seçin ve kolay düzeltme sihirbazının adımlarını izleyin.
Gelen Kutusu Onarım aracı başlatıldıktan sonra 2. Adım ile devam edin. (Gelen Kutusu Onarım aracı başlat değil mi?)
Gelen Kutusu Onarım aracını el ile başlatma
Gelen Kutusu Onarım aracını el ile başlatmak için, Microsoft Windows Gezgini'ni kullanarak klasörlerden birini bulun ve sonra Scanpst.exe tıklayın.
Not
Dosya veya klasörler gizlenmiş olabilir. Dosya ve klasörlerin nasıl görünür olduğunu gösteren yönergeler için işletim sistemi belgelerinize bakın.
| Tipik konum | Not |
|---|---|
| <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16 | Örneğin Outlook 2016 32 bit sürümde Tıkla-Çalıştır yüklemesini Windows |
| <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 | Örneğin Outlook 2016 64 bit sürümde Tıkla-Çalıştır yüklemesini Windows |
| <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16 | Örneğin Outlook 2016 MSI tabanlı yüklemenin 32 bit sürümüne sahip Windows |
| <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office16 | Örneğin Outlook 2016 64 bit sürümde MSI tabanlı yükleme Windows |
| <disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15 | Örneğin Outlook 64 bit sürümde Tıkla-Çalıştır yüklemesi Outlook Tıkla-Çalıştır Windows |
| <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 | Örneğin Outlook 32 bit sürümde Tıkla-Çalıştır yüklemesi Windows |
| <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office15 | Örneğin Outlook 64 bit sürümü üzerine 2013 MSI tabanlı Windows |
| <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15 | Örneğin Outlook 32 bit sürümü üzerine 2013 MSI tabanlı Windows |
| <disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office14 | Outlook 64 bit sürümü ile 2010'da Windows |
| <disk drive>:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14 | Outlook 32 bit sürümü ile 2010'da Windows |
| <disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office12 | Outlook 64 bit sürümü ile Outlook 2007 sürümü Windows |
| <disk drive>:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12 | Outlook 32 bit sürümü üzerinde Outlook 2007 için Windows |
| <disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033 | Diğer tipik konum | |
| <disk drive>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033 | Başka bir tipik konum |
| <disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT | Başka bir tipik konum (Windows NT 2000 Windows için) |
| <disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95 | Başka bir tipik konum (95 Windows 98 Windows için) |
(Gelen Kutusu Onarım aracını bulamıyor musunuz?)
2. Adım - .pst dosyasını onarın
Gelen Kutusu Onarım aracında, kişisel klasörler (.pst) dosyanın yolunu ve dosya adını yazın veya Windows dosya sistemini kullanarak dosyayı bulmak için Gözat'ı seçin ve sonra da Başlat'ı seçin.
Not
.pst dosyasının yerini bilmiyorsanız, .pst dosyanızı bulma,taşıma veya yedekle 'de yer alan adımları izleyin.
Not
- Gelen Kutusu Onarım Aracı'nın kişisel klasör (.pst) dosyanızı tamamen onarması için birkaç kez çalıştırılması gerekiyor olabilir.
- Gelen Kutusu Onarım Aracı, algılanan her sorunu onaramaz. Bazı durumlarda, öğeler kalıcı olarak silinmişse veya onarılma dışında bozulmuşsa kurtarılmayabilirsiniz.
3. Adım - Onarılan öğeleri yeni bir .pst dosyasına kurtarma
Gelen Kutusu Onarım aracını çalıştırtıktan sonra, yeniden başlat Outlook onarılan öğeleri kurtarabilirsiniz. İsteğe bağlı olarak, yedek kişisel klasörden onarılan ek öğeleri kurtarmayı abilirsiniz.
Başlamak için profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosya girdisi oluşturun. Ardından, kurtarılan öğeleri yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanıza taşıabilirsiniz.
Outlook'u başlatın. Outlook'de birden çok profil kullanıyorsanız onarmaya istediğiniz Kişisel Klasörler (.pst) dosyasını içeren profili seçmeye emin olun.
Klasör Listesi görünümünü açmak için Ctrl+6 tuşlarına basın.
Klasör Listenizin içinde aşağıdaki kurtarılan klasörleri görüyorsanız:
Recovered Personal Folders Calendar Contacts Deleted Items Inbox Journal Notes Outbox Sent Items TasksNot
Kurtarılan bu klasörler genellikle boştur çünkü bu önceden oluşturulmuş bir .pst dosyasıdır. Kayıp ve Bulundu adlı bir klasör de görüyor olun. Bu klasör, Gelen Kutusu Onarım Aracı'nın kurtarmış olduğu klasörleri ve öğeleri içerir. Ne yazık ki, Kayıp ve Bulundu klasöründe eksik olan öğeler onarım dışında olabilir.
Profilinizde yeni bir Kişisel Klasör (.pst) dosyası oluşturun. Kullandığınız dosyanın sürümüne bağlı olarak, adımlar Outlook olabilir.
Outlook 2010 ve sonrası
- Şeritte Dosya sekmesini ve ardından menüde Bilgi sekmesini seçin.
- Hesap Hesapları düğmesini Ayarlar ve sonra yeniden Hesap Hesapları'Ayarlar seçin.
- Veri Dosyaları sekmesini seçin.
- Veri Dosyası Oluştur veya Aç iletişim kutusunu açmak Outlook Ekle'yi seçin.
- Yeni Veri (.pst) dosyanız Outlook adı girin ve Tamam'ı seçin.
- Profilinizde yeni bir Outlook Veri (.pst) dosyası bulunuyor olması gerekir.
Outlook 2007
- Dosya menüsünde Veri Dosyası Yönetimi'ne tıklayın.
- Yeni Veri Dosyası iletişim kutusunu açmak Outlook Ekle'yi seçin.
- Depolama türleri iletişim kutusunda Kişisel Klasörler Dosyası'Office Outlook (.pst) öğesini seçin ve sonra da Tamam'ı seçin.
- Veri Dosyası Oluştur veya Outlook iletişim kutusunda, yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanız için konumu ve dosya adını seçin ve sonra da Tamam'ı seçin.
- Tamam'ı seçin.
- Profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası olması gerekir.
Outlook 2003
- Dosya menüsünde Yeni öğesinin üzerine gelin ve ardından Veri Dosyası'Outlook seçin.
- Veri Dosyası Oluştur veya Outlook iletişim kutusunu açmak için Tamam'ı seçin.
- Yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanız için bir dosya adı girin ve tamam'ı seçerek Microsoft Kişisel Klasörleri Oluştur iletişim kutusunu açın.
- Yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanız için bir dosya adı girin ve Tamam'ı seçin.
- Profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası olması gerekir.
Outlook 2002
- Dosya menüsünde Yeni öğesinin üzerine gelin ve Kişisel Klasörler Dosyası (.pst) öğesini seçin.
- Microsoft Kişisel Klasörleri Oluştur iletişim kutusunu açmak için Oluştur'u seçin.
- Yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanız için bir dosya adı girin ve Tamam'ı seçin.
- Profilinizde yeni bir Kişisel Klasörler (.pst) dosyası olması gerekir.
Kurtarılan öğeleri Kayıp ve Bulundu klasöründen yeni Kişisel Klasörler (.pst) dosyanıza sürükleyin.
Tüm öğeleri taşımayı bitirdikten sonra, Kurtarılan Kişisel Klasörler (.pst) dosyasını profilinizden kaldırabilirsiniz. Bu, Kayıp ve Bulundu klasörünü de içerir.
Kurtarılan bilgilerden memnunsanız, bitirdiyseniz, bitirdiyseniz. Bununla birlikte, ek bilgileri kurtarmayı denemek için, Onarılan öğeleri yedek dosyasından kurtar (İsteğe Bağlı) bölümüne gidin.
Gelen Kutusu Onarım aracı nedir?
Gelen Kutusu Onarım aracı (Scanpst.exe) kişisel klasör (.pst) dosyalarıyla ilişkili sorunları onarmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Gelen Kutusu Onarım aracı, işletim sisteminize bağlı olarak tüm İngilizce Microsoft Outlook yükleme seçenekleriyle birlikte otomatik olarak yüklenir.
Gelen Kutusu Onarım aracını bulamıyorum veya başlatalamıyorum
Gelen Kutusu Onarım aracını otomatik olarak veya el ile başlatasanız bile, Gelen Kutusu Onarım aracını Office ekleyebilirsiniz.
Yedek dosyasından onarılan öğeleri kurtarma (İsteğe bağlı)
Not
Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı smeden önce özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyanızı açamıyorsanız, aşağıdaki yordamlar çalışmayabilirsiniz. Bu işe yaramadı mı, ne yazık ki ek bilgileri kurtaramazsanız. Dosyayı açabilirsiniz, aşağıdaki yordam bozuk Kişisel Klasörler (.pst) dosyanıza gelen ek öğeleri kurtarmanıza yardımcı olabilir.
Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı çalıştırsanız, özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyasının yedekini oluşturma seçeneği otomatik olarak seçilir. Bu seçenek, sabit diskte Dosya adı .bak adlı bir dosya oluşturur. Bu dosya, özgün Dosya adı .pst dosyasının farklı bir uzantısına sahip bir kopyasıdır. Önceki bölümdeki adımları uygulamanın ardından hala eksik öğeler olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları kullanarak bu yedek dosyasındaki ek bilgileri kurtarmayı çalışabilirsiniz:
.bak dosyasını bulun. Özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyanın klasöründe bulunur.
.bak dosyasını bulun. Özgün Kişisel Klasörler (.pst) dosyanın klasöründe bulunur.
.bak dosyasının bir kopyasını yazın ve dosyaya .pst uzantısıyla yeni bir ad girin. Örneğin, dosyayı Yeni ad.pst olarak yazın.
Önceki adımda oluşturduğunuz Yeni ad .pst dosyasını Içeri ve Dışarı Aktarma Sihirbazı'nı kullanarak içeri aktarın ve Outlook. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
- Dosya menüsünde, Al ve Ver'e tıklayın.
Not
Dosya Outlook 2010 ve sonraki dosyalarda Şeritteki Dosya sekmesini seçin, Aç'ı ve sonra da İçeri Aktar'ı seçin.
- Başka bir program veya dosyadan içeri aktar öğesini seçin ve sonra da Sonraki öğesini seçin.
- Kişisel Klasör Dosyası (.pst) öğesini seçin ve sonra da Sonraki öğesini seçin.
- İçeri aktar kullanmak için dosya'nın altında Gözat'ı seçin ve ardından Newname.pst dosyanıza çift tıklayın.
- Seçenekler altında, Yinelenenleri içeri aktarma öğesini seçin ve sonra da Sonraki öğesini seçin.
- 'dan içeri aktar klasörü seçin öğesinin altında Kişisel Klasörler (.pst) dosyasını seçin ve ardından Alt klasörlerle birlikte öğesini seçin.
- Klasörleri 'de aynı klasöre aktar'ı seçin ve ardından yeni Kişisel Klasörlerinizi (.pst) seçin.
- Bitir'i seçin.
- Dosya menüsünde, Al ve Ver'e tıklayın.
Not
Yedek dosyasının bozuk özgün dosya olduğunu ve Kayıp ve Bulundu klasöründe kurtarılan dosyalardan başka bir şeyi kurtaramayabilirsiniz. Newname.pst dosyasını Yeni Outlook'e aktaramıyorsanız ne yazık ki Kayıp ve Bulundu klasöründe yer alan tüm bilgileri kaybettiniz.
Gelen Kutusu Onarım aracı hataları nasıl doğrular ve düzelter?
ScanPST çoğunlukla .pst dosyasının iç veri yapılarında yer alan hataları doğrular ve düzelter. Bu .pst dosyası bir veritabanı dosyasıdır. Bu nedenle BTrees ve başvuru sayısı gibi yapılar, gerekli olduğu şekilde denetlenir ve onar edilir. Bu düşük düzeyli nesnelerin, üzerine yapılandırılmış iletiler, takvim öğeleri gibi üst düzey yapıları bilgisi yoktur.
ScanPST, yapının veya tablonun belirli bir bloğunda okunamaz veya bozuk olduğunu belirlerse, ScanPST bunu kaldırır. Bu blok, Dosya'daki belirli bir Outlook parçası ise, doğrulandıktan sonra öğe kaldırılır.
Bu davranışı beklemeyebilirsiniz, ancak durumların uygun olduğu durumlarda öğenin kaldırılması uygun olacaktır. Ayrıca, bu özel durum çok seyrek görülen bir durumdur ve her zaman ScanPST günlük dosyasına girilir.
Daha üst düzeyde, gördüğünüz daha görünür değişiklikler klasörler ve iletiler içerir.
Klasörler
ScanPST, .pst'nin tüm klasörlerini inceler ve aşağıdaki işlemleri yapar:
- ScanPST, klasörle ilişkilendirilmiş doğru tabloların olduğundan emin olur.
- ScanPST, her tablodaki her satırı denetler ve iletinin veya alt klasörün sistemde var olduğundan emin olur.
- ScanPST iletiyi veya alt klasörü bulamazsa, ScanPST satırı tablodan kaldırır.
- ScanPST iletiyi veya alt klasörü bulursa, ScanPST iletiyi veya klasörü doğrular.
- Bu doğrulama başarısız olursa, ileti veya klasör bozuk kabul edilir ve tablodan kaldırılır ve veritabanından silinir.
- Doğrulama başarılı olursa, ScanPST bir çözümleme daha yapar ve kurtarılan ileti değerlerinin tablodaki değerlerle tutarlı olduğundan emin olur. Gerekirse, bozuk klasörler sıfırdan yeniden oluşturulur. Bu klasörler kullanıcı verisi içermez.
İletiler
Bozuk bir öğenin .pst dosyasından bir şeyin silinmesine neden olma olasılığı nedeniyle çoğu kullanıcı ileti işlemleriyle endişeleniyor. ScanPST, iletiler üzerinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirir:
ScanPST, ek tabloları ve alıcı tablolarının bazı temel doğrulamalarını yapar. Bu işlem, bir klasörün klasördeki iletilerle nasıl çalıştığını benzer.
Alıcı tablosu doğru biçimlendirilmiş alıcıları garanti etmek üzere doğrulanır doğrulanmaz, ScanPST bu geçerli alıcı tablosu içeriğini iletide alıcı özellikleriyle eşitlemek için gereken tüm değişiklikleri yapar. ScanPST ayrıca iletinin üst klasörünün geçerli bir klasöre başvurduğu anlamına da gelir. Aşağıdaki ileti özellikleri, geçerli veri biçimlerini izleyenin emin olmak için denetlenir:
PR_MESSAGE_CLASS
ScanPST, bu özelliğin var olduğunu denetler. Özellik yoksa IPM olarak ayarlanır. Not.
PR_MESSAGE_FLAGS
Her bayrak ayrı olarak doğrulanır.
PR_SUBMIT_FLAGS
Bu doğrulama, ileti bayrakları için yapılan işlemlere benzer.
PR_CLIENT_SUBMIT_TIME
Gönderme bayrakları iletinin gönderildi olarak işaretlenirse, bu özelliğin olması gerekir. Gönderme bayrakları iletinin gönderildi olarak işaretlenen bir işaret olmadığını belirt belirtelenirse, saat Şimdi olarak ayarlanır.
PR_SEARCH_KEY
Bu özelliğin var olması gerekir. Özellik yoksa, onun için rastgele bir GUID oluşturulur.
PR_CREATION_TIME
Bu özelliğin var olması gerekir. Özellik yoksa, saat Şimdi olarak ayarlanır.
PR_LAST_MODIFICATION_TIME
Bu özelliğin var olması gerekir. Özellik yoksa, saat Şimdi olarak ayarlanır.
PR_MESSAGE_SIZE
Boyutlar yeniden hesaplanır ve depolanmış değerlerle karşılaştırıldı. Boyutların arasında bazı farklar varsa, hesaplanan değer yazılır.
Bu makalede daha önce ele alan örtülü düşük düzeyli doğrulama dışında, gövdeyle ilgili özelliklerde veya konuyla ilgili özelliklerde açıkça hiçbir doğrulama yapılmaz. Alıcı görüntüleme özellikleri, kurtarılan alıcı tablosuyla tutarlı olacak şekilde değiştirilir. Bu işlem tamamlandıktan hemen sonra, başka algoritmalar sahipsiz tüm iletileri toplamak ve bunları artıklar klasörüne koymak için çalıştırın.
İkili ağaçlar (btrees) hakkında daha fazla bilgi için bkz. Veri Yapıları Kapsamlı Kapsamlı Bir Yapı.