Mac için Outlook hatası, sunucudan temsilci bilgilerini alamadı

Özgün KB numarası:   2742644

Belirtiler

Mac için Outlook 2016 veya Mac için Outlook 2011 'te, Araçlar > hesaplar > Gelişmiş > Temsilciler açılır ve aşağıdaki hatayı görürsünüz:

Temsilci bilgileri bir sunucuya alınamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

temsilci bilgileri alınamadı sunucu hatası

Bu hata oluştuğunda, temsilci ayarlarınızda hiçbir değişiklik yapamazsınız veya geçerli temsilcilerinizi görüntüleyemezsiniz.

Neden

Bu sorun, kuruluşunuzdan kaldırılmış bir kullanıcı hesabı gibi temsilci olarak eklenen geçersiz bir kullanıcı olduğunda oluşabilir.

Çözüm

Windows için Outlook 'ta temsilcilerden bu geçersiz kullanıcı hesabını kaldırın.

  1. Windows için Outlook, Outlook 2010 veya 2013 gibi kullanıcı hesabınızı yapılandırın.

  2. Dosya sekmesinde, Account Settings > erişim temsilcisi atanacak hesap ayarları 'nı seçin.

  3. Görüntülenen (bulunamayan) bir temsilci arayın.

  4. Bu geçersiz temsilciyi seçip Kaldır'ı seçin.

    Geçersiz temsilciyi kaldırma