Mac için Outlook hatası Sunucudan temsilci bilgileri alınamadı

• Şunlara uygulanır:

  Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Özgün KB numarası: 2742644

Belirtiler

Mac için Outlook 2016 veya Mac için Outlook 2011'de, Araçlar>Hesapları>Gelişmiş>Temsilcileri'ni açarsınız ve aşağıdaki hatayı görürsünüz:

Sunucu için temsilci bilgileri alınamadı. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Bu hata oluştuğunda, temsilci ayarlarınızda herhangi bir değişiklik yapamaz veya geçerli temsilcilerinizi görüntüleyemezsiniz.

Neden

Bu sorun, kuruluşunuzdan kaldırılan kullanıcı hesabı gibi temsilci olarak eklenmiş geçersiz bir kullanıcı olduğunda oluşabilir.

Çözüm

Bu geçersiz kullanıcı hesabını Windows için Outlook'taki temsilcilerinizden kaldırın.

1. Kullanıcı hesabınızı Windows için Outlook'ta (Outlook 2010 veya 2013 gibi) yapılandırın.

2. Dosya sekmesinde Hesap Ayarları>Temsilci Erişimi'ni seçin.

3. (Bulunamadı) görüntüleyen bir temsilci arayın.

4. Bu geçersiz temsilciyi ve ardından Kaldır'ı seçin.