Günlük kaydı nasıl Mac için Outlook

Özgün KB numarası:   2872257

Özet

Mac için Outlook, aşağıdaki özellikler için günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme seçeneği sunar:

  • Otomatik Bulma hizmeti
  • Microsoft Exchange (klasör ve öğe eşitlemesi)
  • Microsoft Exchange Takvim
  • LDAP işlemleri

Sürüm Mac için Outlook 2016 15.12.3 ve sonraki sürümlerde, daha önce listelenenlere ek olarak aşağıdaki özellikler de günlüğe kaydedilir:

  • Veritabanı
  • IMAP
  • Ağ Bağlantıları
  • İçeri aktar
  • Yükselt
  • Eşitle

Daha fazla bilgi

E-Mac için Outlook 2016 etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin

Günlüğü etkinleştir

  • Pencere menüsünde Eşitleme Hataları öğesini seçin.
  • Eşitleme Hataları penceresinde Dişli simgesini seçin.
  • Sorun giderme için günlüğe kaydetmeyi aç seçeneğini ve ardından Tamam'ı seçin.
  • Günlüğü Outlook yeniden başlatın ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğü Açık Bırak'ı seçin ve bu sorunu yeniden üretin, sonra günlük yakalamayı durdurmak için Outlook'den çıkın

Günlüğü devre dışı bırakmak için:

  • Yeniden Outlook ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğe Kaydetmeyi Kapat'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bıraksanız bile, günlüğü Outlook için kaydı yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam eder.

Mac için Outlook 2011'de günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin

Günlüğü etkinleştir

  • Pencere menüsünde Hata Günlüğü'ne tıklayın.
  • Hata penceresinde Dişli simgesini seçin.
  • Sorun giderme için günlüğe kaydetmeyi aç seçeneğini ve ardından Tamam'ı seçin.
  • Hata penceresini kapatın.

Günlüğü devre dışı bırakmak için:

  • Yeniden Outlook ve günlüğü kapatmak istendiğinde Günlüğü Kapat'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bıraksanız Outlook tümüyle devre dışı bırakmak için kaydı yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam eder.

Not

Sorun gidermeyi tamamlandıktan ve sorunu yeniden üretdikten sonra günlüğü kapatmak önemlidir. Günlüğe kaydetme kapalı değil, günlük dosyalarının boyutu artırmaya devam eder. Sorunu yakalamak için günlüğe kaydetmeyi birkaç saat veya birkaç gün süreyle etkinleştirmeniz gerekirse, sabit diskte yeterli boş alan olduğundan emin olun.

Günlük dosyası konumları

Günlüğün toplanıyor olduğu Mac için Outlook sürümüne ve sürümüne bağlı olarak, günlük adı ve konumu farklılık gösterir. Günlüğü bulmak için aşağıdaki tabloya bakın.

Mac için Outlook sürümü Sürüm Konum Dosya adı
Mac için Outlook 2011 14.0.0 - 14.2.4 ~/Masaüstü/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Mac için Outlook 2011 14.2.5 - geçerli ~/Masaüstü/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
Mac için Outlook 2016 15.3 - 15.11.2 ~/Library/Group Containers/ UBF8T346G9. Office/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
Mac için Outlook 2016 15.12.3 - Geçerli ~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Veri/Kitaplık/Günlükler/ Microsoft outlook- <date> - <time> .log

Not

Bu tablodaki Konum sütunundaki "~/" karakter bileşimi kullanıcının Giriş klasörüne başvurur. Bu klasör, sabit diskin kökünde Kullanıcılar klasörünün altında yer alıyor.

Önemli

Mac için Outlook 2011 sürüm 14.2.4 ve önceki sürümlerinde veriler her oturumda aynı günlük dosyasına Outlook ekli. Mac için Outlook 2011'in 14.2.5 ve sonraki sürümlerinde ve Mac için Outlook 2016'te, günlük etkinleştirildiğinde her çıkışta Outlook başlatmanız, yeni bir günlük dosyası oluşturulur.

Günlük dosyasını görüntüleme

Günlük dosyasını toplayıp gönderirken, Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Desteği sorunları tanımlamak için bu dosyayı kullanır. Bir mesajlaşma sunucusu yöneticisiyseniz, sorun giderme sorunlarını tanılamak için günlük dosyasındaki bilgileri kullanabilirsiniz.

Günlük dosyası aşağıdaki bilgileri içerir:

  • E-posta iletileri, takvim öğeleri, notlar, görevler ve toplantı istekleri gönder/geldiğinde oluşan sorunlar.
  • Biliniyorsa hataların türü veya önem düzeyi.

Mac için Outlook Mac için Outlook 2011 ve Mac için Outlook 2016 için 15.11.2 ile toplanan Mac için Outlook günlüğünde, her girdinin günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özelliğin etiketi listelenmiştir.

Özellik Günlük dosyasındaki özelliği tanımlayan etiket
Otomatik Bulma hizmeti Outlook Exchange Yapılandır'a
Exchange (klasör ve öğe eşitlemesi) Outlook Exchange Web Hizmetleri
Exchange Takvim Outlook Takvim
LDAP işlemleri Outlook LDAP

Mac için Outlook 2016 15.12.3 ve sonraki sürümlerde, günlük dosyası Konsol'da açılır ve Outlook çalışırken dosyayı görüntüebilirsiniz. Her girdinin, günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özelliğin etiketi listelenmiştir.

Özellik Günlük dosyasındaki özelliği tanımlayan etiket
Otomatik Bulma hizmeti outlook.account.exchange.addaccount.config
Exchange (klasör ve öğe eşitlemesi) outlook.exchange.ews
Exchange Takvim outlook.takvim
LDAP işlemleri outlook.account.ldap
Veritabanı outlook.database
IMAP outlook.account.imap
Ağ Bağlantıları outlook.network
İçeri aktar outlook.import
Yükselt outlook.database.upgrade
Eşitle outlook.sync

Not

Günlük dosyası kullanıcı bilgilerini de içerebilir. Bu, kullanıcı adı, gönderen ve alıcının e-posta adreslerini ve kullanıcının e-posta iletilerinin, notlarının, görevlerinin, takvimlerinin ve kişilerinin içeriğini içerir. Microsoft, bu bilgileri onayları olmadan kullanıcılarla iletişim kurmak için kullanmaz. Veri dosyasının hassas veya gizli bilgiler içerdiği konusunda endişelerinizi varsa, metin düzenleme yazılımını kullanarak veri dosyasının içeriğini gözden geçirebilirsiniz ve veri dosyasını destek uzmanlarına göndermeden önce bu bilgileri dosyadan kaldırabilirsiniz. Kimlik doğrulama bilgileri günlük dosyalarına dahil değildir.

EWS SyncState ileti boyutu

Mac için Outlook 2011 14.3.4 güncelleştirmesi ile başlayarak, EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin (BLOB) boyutu 6 kilobayttan (KB) 32 KB'ye artırıldı ve 300 KB'den fazla artırılabilir. Bu verilerin daha fazlasını görüntülemesi gereken bir sorunu gidermeye devam ediyorsanız, bu değeri artırmamız gerekir. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin varsayılan değerini artırmak için şu adımları izleyin:

  1. Outlook 2011'den çıkın.

  2. Terminal'i açın.

  3. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini belirli bir boyuta ayarlamak için Terminal penceresinde aşağıdaki komutu yazın:

    defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength \<max bytes>
    

    Not

    Yer tutucu <max bytes> bir bayt değerini temsil eder. Örneğin, en büyük bayta boyutunu 10 KB olarak değiştirmek için 10240 değerini yazman gerekir.

  4. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini varsayılan boyutu olarak 32 KB olarak ayarlamak için Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın:

    defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
    
  5. Oturum Outlook ve günlük kaydını Outlook etkinleştirin.