Mac için Outlook 'ta günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme

Özgün KB numarası:   2872257

Özet

Mac için Outlook, aşağıdaki özellikler için günlüğü etkinleştirme seçeneğini sağlar:

  • Otomatik bulma hizmeti
  • Microsoft Exchange (klasör ve öğe eşitleme)
  • Microsoft Exchange takvimi
  • LDAP işlemleri

Mac için Outlook 2016 sürüm 15.12.3 ve sonraki sürümlerinde, daha önce listelenenlere ek olarak aşağıdaki özellikler de günlüğe kaydedilir:

  • Database
  • Map
  • Ağ bağlantıları
  • Aktarılacağı
  • Yükseltilecek
  • Eşitlenmesine

Daha fazla bilgi

Mac için Outlook 2016 günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin

Günlüğü etkinleştir

  • Pencere menüsünde, Eşitleme hataları'nı seçin.
  • Hataları Eşitle penceresinde dişli simgesini seçin.
  • Sorun giderme için günlüğe kaydetmeyi aç seçeneğini belirleyip Tamam 'ı seçin.
  • Outlook 'u yeniden başlatın ve oturum açmayı kapatmanız istendiğinde, oturum açmayı bırak 'ı seçin ve karşılaştığınız sorunu yeniden oluşturun ve Outlook 'tan çıkıp günlük yakalama işlemini durdurun

Günlüğe kaydetmeyi devre dışı bırakmak için:

  • Outlook 'u yeniden başlatın ve oturum açmayı kapatmanız istendiğinde günlüğü kapat'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bırakırsanız, günlüğü tamamen devre dışı bırakmak için Outlook 'u yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam edecektir.

Mac 2011 için Outlook 'ta günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin

Günlüğü etkinleştir

  • Pencere menüsünde hata günlüğü 'nü seçin.
  • Hata penceresinde dişli simgesini seçin.
  • Sorun giderme için günlüğe kaydetmeyi aç seçeneğini belirleyip Tamam 'ı seçin.
  • Hata penceresini kapatın.

Günlüğe kaydetmeyi devre dışı bırakmak için:

  • Outlook 'u yeniden başlatın ve istendiğinde günlüğü kapatmanız istenirse günlüğü kapat 'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bırakırsanız, günlüğü tamamen devre dışı bırakmak için Outlook 'u yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam edecektir.

Not

Sorun gidermeyi tamamladıktan sonra günlüğe kaydetmeyi kapatmanız önemlidir. Günlüğe kaydetme kapatılmaması durumunda, günlük dosyalarının boyutu artar. Sorunu yakalamak için günlük tutmayı birkaç saat veya birkaç gün içinde tutmanız gerekiyorsa, sabit diskte yeterli boş alan olduğundan emin olun.

Günlük dosyası konumları

Günlüğün toplandığı Mac için Outlook sürümüne ve sürümüne bağlı olarak, günlük adı ve konumu farklı olur. Günlüğü bulmak için aşağıdaki tabloya bakın.

Mac için Outlook sürümü Sürüm Konumuyla Dosya adı
Mac için Outlook 2011 14.0.0 - 14.2.4 ~/Desktop/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_0. log
Mac için Outlook 2011 14.2.5-geçerli ~/Desktop/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_ #. csv
Mac için Outlook 2016 15,3-15.11.2 ~/Library/Group kapsayıcıları/UBF8T346G9. Office/Officeelogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_ #. csv
Mac için Outlook 2016 15.12.3-geçerli ~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Logs/ Microsoft Outlook- <date> - <time> . log

Not

Bu tablodaki Location sütunundaki "~/" karakter birleşimi, kullanıcının giriş klasörüne başvurur. Bu klasör, sabit diskin kökündeki kullanıcılar klasörü altındadır.

Önemli

Mac için Outlook 2011 sürüm 14.2.4 ve önceki sürümlerinde, veriler her Outlook oturumunda aynı günlük dosyasına eklenir. Mac için Outlook 2011 sürüm 14.2.5 ve sonraki sürümleri ve Mac için Outlook 2016 ' de, günlük etkinleştirildiğinde Outlook 'tan çıkıp başlattığınızda yeni bir günlük dosyası oluşturulur.

Günlük dosyasını görüntüleme

Günlük dosyasını toplarken ve gönderdiğinizde, Microsoft Müşteri Hizmetleri ve desteği Bu sorunu saptamak için kullanır. İleti sunucusu yöneticisiyseniz, sorun giderirken sorunları tanılamak için günlük dosyasındaki bilgileri kullanabilirsiniz.

Günlük dosyası aşağıdaki bilgileri içerir:

  • E-posta iletileri, takvim öğeleri, notlar, görevler ve toplantı istekleri gönderildiğinde veya alındığında oluşan sorunlar.
  • Biliniyorsa, hataların türü veya önemi.

Mac için Outlook 2011 ve Mac için Outlook 2016 sürüm 15.11.2 için toplanan Mac için Outlook 'ta, her girdinin günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özelliğin etiketi listelenmektedir.

Özellik Özelliği günlük dosyasında tanımlayan etiket
Otomatik bulma hizmeti Outlook Exchange otomatik yapılandırması
Exchange (klasör ve öğe eşitleme) Outlook Exchange Web Hizmetleri
Exchange takvimi Outlook takvimi
LDAP işlemleri Outlook LDAP

Mac için Outlook 2016 sürüm 15.12.3 ve sonraki sürümlerinde, günlük dosyası konsolda açılır ve Outlook çalışırken görüntüleyebilirsiniz. Her girdinin, günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özelliğin etiketi listelenmektedir.

Özellik Özelliği günlük dosyasında tanımlayan etiket
Otomatik bulma hizmeti outlook.account.exchange.addaccount.config
Exchange (klasör ve öğe eşitleme) Outlook. Exchange. EWS
Exchange takvimi Outlook. takvim
LDAP işlemleri Outlook. account. LDAP
Database Outlook. veritabanı
Map Outlook. account. IMAP
Ağ bağlantıları Outlook. Network
Aktarılacağı Outlook. import
Yükseltilecek Outlook. Database. Upgrade
Eşitlenmesine Outlook. Sync

Not

Günlük dosyası Kullanıcı bilgileri de içerebilir. Bu, Kullanıcı adı, gönderen ve alıcının e-posta adreslerini ve kullanıcının e-posta iletilerini, notlarını, görevlerini, takvimini ve kişilerini içerir. Microsoft bu bilgileri, izni olmayan kullanıcılarla iletişim kurmak için kullanmaz. Veri dosyasının hassas veya gizli bilgiler içerdiğinden endişe ediyorsanız, veri dosyasının içeriğini metin düzenleme yazılımı kullanarak gözden geçirebilir ve veri dosyasını destek uzmanlarına göndermeden önce dosyadaki bilgileri kaldırabilirsiniz. Kimlik doğrulama bilgileri günlük dosyalarına dahil değildir.

EWS SyncState ileti boyutu

Mac için Outlook 2011 14.3.4 Güncelleştirmesi sayesinde, SyncPort iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin (BLOB) boyutu 6 kilobayt (KB) ile 32 300 KB ( Bu verilerin daha fazlasını görüntülemek için gereken sorunu giderirken bu değeri artırmanız gerekir. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin varsayılan değerini yükseltmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Outlook 2011 ' den çıkın.

  2. Terminali açın.

  3. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini belirli bir boyuta ayarlamak için, Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın:

    defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength \<max bytes>
    

    Not

    Yer tutucu <max bytes> bir bayt değerini temsil eder. Örneğin, maksimum bayt boyutunu 10 KB olarak değiştirmek istiyorsanız, 10240 değerini yazarsınız.

  4. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini, 32 KB varsayılan boyutuna geri döndürmek için, Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın:

    defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
    
  5. Outlook 'u başlatın ve ardından Outlook günlüğe kaydetmeyi etkinleştirin.