Mac için Outlook'de günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme

Makale
01/30/2024
Şunlara uygulanır:

Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Özgün KB numarası: 2872257

Özet

Mac için Outlook aşağıdaki özellikler için günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme seçeneği sağlar:

AutoDiscover hizmeti
Microsoft Exchange (klasör ve öğe eşitleme)
Microsoft Exchange Takvimi
LDAP işlemleri

Mac için Outlook 2016 sürüm 15.12.3 ve sonraki sürümlerde, aşağıdaki özellikler daha önce listelenenlere ek olarak günlüğe kaydedilir:

Veritabanı
IMAP
Ağ Bağlantıları
İçeri Aktarma
Yükseltme
Eşitleme

Daha fazla bilgi

Mac için Outlook 2016 oturum açmayı etkinleştirmek için şu adımları izleyin

Günlüğü etkinleştirme

Pencere menüsünde Eşitleme Hataları'nı seçin.
Eşitleme Hataları penceresinde Dişli simgesini seçin.
Sorun giderme için günlüğü aç seçeneğini ve ardından Tamam'ı seçin.
Outlook'u yeniden başlatın ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğü Açık Bırak'ı seçin ve karşılaştığınız sorunu yeniden oluşturun ve sonra günlük yakalamayı durdurmak için Outlook'dan çıkın

Günlüğü devre dışı bırakmak için:

Outlook'u yeniden başlatın ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğü Kapat'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bırakırsanız, günlüğü tamamen devre dışı bırakmak için Outlook'u yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam eder.

Mac için Outlook 2011'de günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin

Günlüğü etkinleştirme

Pencere menüsünde Hata Günlüğü'nü seçin.
Hata penceresinde Dişli simgesini seçin.
Sorun giderme için günlüğü aç seçeneğini ve ardından Tamam'ı seçin.
Hata penceresini kapatın.

Günlüğü devre dışı bırakmak için:

Outlook'u yeniden başlatın ve günlüğü kapatmanız istendiğinde Günlüğü Kapat'ı seçin. Günlüğü el ile devre dışı bırakırsanız, günlüğü tamamen devre dışı bırakmak için Outlook'u yeniden başlatmanız gerekir, aksi takdirde arka planda günlüğe kaydetmeye devam eder.

Not

Sorun giderme işleminizi tamamladıktan ve sorunu yeniden oluşturduktan sonra günlüğe kaydetmeyi kapatmak önemlidir. Günlük kapalı değilse günlük dosyalarının boyutu artmaya devam eder. Sorunu yakalamak için günlüğü birkaç saat veya birkaç gün boyunca etkin tutmanız gerekiyorsa, sabit diskte yeterli boş alan olduğundan emin olun.

Günlük dosyası konumları

Günlüğün toplandığı Mac için Outlook sürümüne ve sürümüne bağlı olarak, günlük adı ve konumu farklılık gösterir. Günlüğü bulmak için aşağıdaki tabloya bakın.

Mac için Outlook sürümü	Sürüm	Konum	Dosya adı
Mac için Outlook 2011	14.0.0 - 14.2.4	~/Masaüstü/	Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Mac için Outlook 2011	14.2.5 - geçerli	~/Desktop/OfficeLogging/	Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
Mac için Outlook 2016	15.3 - 15.11.2	~/Kitaplık/Grup Kapsayıcıları/ UBF8T346G9. Office/OfficeLogging/	Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
Mac için Outlook 2016	15.12.3 - Güncel	~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Logs/ veya ~/Library/Containers/Microsoft Outlook/Data/Library/Logs/	Microsoft outlook tarih-saati<<>>.log

Not

Bu tablodaki Konum sütunundaki "~/" karakter bileşimi kullanıcının Giriş klasörüne başvurur. Bu klasör, sabit diskin kökündeki Kullanıcılar klasörünün altında bulunur.

Önemli

Mac için Outlook 2011 sürüm 14.2.4 ve önceki sürümlerinde, veriler her Outlook oturumu için aynı günlük dosyasına eklenmiştir. Mac için Outlook 2011 sürüm 14.2.5 ve sonraki sürümlerde ve Mac için Outlook 2016'da, günlük etkinleştirildiğinde outlook'u her kapattığınızda ve başlattığınızda yeni bir günlük dosyası oluşturulur.

Günlük dosyasını görüntüleme

Günlük dosyasını toplayıp gönderdiğinizde, Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek sorunları tanımlamak için bu dosyayı kullanır. Mesajlaşma sunucusu yöneticisiyseniz, sorun giderme sırasında sorunları tanılamak için günlük dosyasındaki bilgileri kullanabilirsiniz.

Günlük dosyası aşağıdaki bilgileri içerir:

E-posta iletileri, takvim öğeleri, notlar, görevler ve toplantı istekleri gönderildiğinde veya alındığında oluşan sorunlar.
Biliniyorsa hataların türü veya önem derecesi.

Mac için Outlook 2011 ve sürüm 15.11.2 ile Mac için Outlook 2016 için toplanan Mac için Outlook günlüğünde, her girdinin günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özellik için etiket listeledik.

Özellik	Günlük dosyasındaki özelliği tanımlayan etiket
AutoDiscover hizmeti	Outlook Exchange Otomatik Yapılandırma
Exchange (klasör ve öğe eşitleme)	Outlook Exchange Web Services
Exchange Takvimi	Outlook Takvim
LDAP işlemleri	Outlook LDAP

Mac için Outlook 2016 sürüm 15.12.3 ve sonraki sürümlerde, günlük dosyası Konsol'da açılır ve Outlook çalışırken görüntüleyebilirsiniz. Her girişin, günlüğe kaydedilen özelliği tanımlayan bir adı vardır. Aşağıdaki tabloda her özellik için etiket listeledik.

Özellik	Günlük dosyasındaki özelliği tanımlayan etiket
AutoDiscover hizmeti	outlook.account.exchange.addaccount.config
Exchange (klasör ve öğe eşitleme)	outlook.exchange.ews
Exchange Takvimi	outlook.calendar
LDAP işlemleri	outlook.account.ldap
Veritabanı	outlook.database
IMAP	outlook.account.imap
Ağ Bağlantıları	outlook.network
İçeri Aktarma	outlook.import
Yükseltme	outlook.database.upgrade
Eşitleme	outlook.sync

Not

Günlük dosyası kullanıcı bilgilerini de içerebilir. Bu, kullanıcı adını, gönderenin ve alıcının e-posta adreslerini ve kullanıcının e-posta iletilerinin, notlarının, görevlerinin, takviminin ve kişilerinin içeriğini içerir. Microsoft, kullanıcılara onayları olmadan başvurmak için bu bilgileri kullanmaz. Veri dosyasının hassas veya gizli bilgiler içerdiğinden endişeleniyorsanız, metin düzenleme yazılımını kullanarak veri dosyasının içeriğini gözden geçirebilir ve ardından veri dosyasını destek uzmanlarına göndermeden önce dosyadan bilgileri kaldırabilirsiniz. Kimlik doğrulama bilgileri günlük dosyalarına dahil değildir.

EWS SyncState ileti boyutu

Mac için Outlook 2011 14.3.4 güncelleştirmesinden başlayarak, EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin (BLOB) boyutu 6 kilobayttan (KB) 32 KB'a yükseltildi ve en fazla 300 KB'a kadar artırılabilir. Bu verilerin daha fazlasını görüntülemeniz gereken bir sorunu gideriyorsanız, bu değeri artırmanız gerekir. EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesinin varsayılan değerini artırmak için şu adımları izleyin:

Outlook 2011'de çıkın.
Terminal'i açın.
EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini belirli bir boyuta ayarlamak için Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın:
```
defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength \<max bytes>
```
Not

Yer tutucu <maksimum bayt> , bayt değerini temsil eder. Örneğin, maksimum bayt boyutunu 10 KB olarak değiştirmek isterseniz, 10240 değerini yazarsınız.
EWS iletilerinin SyncState ikili büyük nesnesini varsayılan 32 KB boyutuna geri ayarlamak için Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın:
```
defaults write ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
```
Outlook'u başlatın ve outlook günlüğünü etkinleştirin.