İletiler gelen kutusu 'ndan Outlook 'ta yeniden adlandırılmış bir klasöre taşınır

Özgün KB numarası:   3087043

Belirtiler

Microsoft Outlook 2013 ' de gelen kutusu 'nun bir alt klasörünü yeniden adlandırdığınızda aşağıdaki belirtiler gerçekleşir:

  • Gelen kutusu klasöründeki e-posta iletileri yeniden adlandırdığınız klasöre taşınır.

  • Başka bir klasör görüntülenir ve yeniden adlandırdığınız klasörün özgün adı vardır.

  • Eşitleme sorunları klasörüne aşağıdakine benzer bir hata iletisi içeren bir e-posta iletisi:

    12:25:00 eşitleme hiyerarşisi
    ' ' klasöründe 12:25:02 hatası <folder name>
    12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]

Bu sorunun bir örneği için daha fazla bilgi bölümüne bakın.

Neden

Bu sorun, Outlook 2013 'da yapılandırılmış bazı IMAP hesaplarını etkiler.

Durum

Microsoft olarak bu sorunu araştırıyoruz ve daha fazla bilgi edindiğimizde bu makalede sunacağız.

Geçici Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için, gelen kutusu alt klasörlerini yeniden adlandırmak için alternatif bir yöntem kullanın. Örneğin, gerektiğinde klasörleri yeniden adlandırmak için Web postası 'nı kullanın.

Daha fazla bilgi

Bu sorunun bir örneği için aşağıdaki senaryoyu düşünün:

  • Alpha adlı bir gelen kutusu alt klasörüdür.
  • Alfa klasörünü beta olarak yeniden adlandırıyor.
  • Daha önce gelen kutusu klasöründe bulunan tüm e-posta iletilerinin şimdi Beta klasöründe olduğunu fark edebilirsiniz.
  • Aynı zamanda Alfa klasörünün, klasör listesinde Beta klasörüyle birlikte bir kez göründüğüne dikkat edersiniz.

Bu senaryoda, Ellipses düğmesini seçerseniz klasör listesini açmak için Klasörler 'i seçin ve sonra da içerdiği iletileri görüntülemek Için eşitleme sorunları klasörünü seçin, aşağıdaki ekran görüntüsünde iletiye benzer bir ileti bulacaksınız.

Eşitleme hatası örnek görüntüsü