Yeni e-posta iletileri otomatik olarak Microsoft Outlook'ta Gereksiz klasörüne taşınır

• Şunlara uygulanır:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Özgün KB numarası: 2961409

Belirti

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

• Varsayılan posta uygulamasını kullanan bir Samsung mobil cihazınız var.
• Cihazdaki istenmeyen posta adresleri özelliği girdiler içerir.
• Microsoft Outlook 2010 veya sonraki bir sürümü çalıştırırsınız.

Bu senaryoda, aralıklı olarak, yeni e-posta iletileri otomatik olarak Gereksiz veya İstenmeyen adlı bir klasöre taşınır.

Not

Bu sorun, posta kutunuzda Gereksiz klasörü veya İstenmeyen klasörü oluşturmamış olsanız bile oluşur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. Mobil cihazda e-posta uygulamasını başlatın.
2. Menü tuşuna basın, Ayarlar'ı ve ardından Genel Ayarlar'ı seçin.
3. İstenmeyen posta adresleri'ne tıklayın ve orada olmaması gereken adresleri kaldırın. Örneğin, şirket etki alanınızı kaldırın.