Outlook hatası, Gereksiz E-posta listesi sınırını aştı adresinizi gösterir

Özgün KB numarası:   2669081

Belirtiler

Microsoft Hesabı'Outlook veya gereksiz e-posta ayarlarınızı yapılandırmaya çalışıldığında, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:

  • Hata iletisi 1:

    SunucuYazdırma Gereksiz E-posta Listeleri'ne eklen eklentileriniz sunucuda izin verilen boyutta değil. Gereksiz E-posta Listeleriniz sunucu tarafından izin verilen boyuta gelene kadar sunucu'da Gereksiz E-posta Filtresi devre dışı bırakılır.
    Gereksiz E-posta Listelerinizi şimdi yönetmek mi?

  • Hata iletisi 2:

    Sunucu Gereksiz E-posta Listelerine eklenemiyorsanız, sunucuda izin verilen boyutun üzerindesiniz. Gereksiz E-posta Listeleriniz sunucu tarafından izin verilen boyuta gelene kadar sunucu'da Gereksiz E-posta Filtresi devre dışı bırakılır.
    Gereksiz E-posta Listelerinizi şimdi yönetmek mi?

Neden

Microsoft Exchange, çeşitli Gereksiz E-posta listelerinize adanan alanı sınırlar. Varsayılan olarak, bu sınır 510 kilobayttır (KB).

Bu sınır dikkate alınarak, bu hataların bilinen dört nedeni vardır:

  • E-posta iletilerinize, Engellenen Gönderenler'e, Kasa Alıcılar listelerinize çok Kasa girdiniz var.

    Varsayılan olarak, tüm Gereksiz E-posta listeleriniz için 510 KB'lık bir kümülatif sınırınız vardır. Bu listelerde çok fazla sayıda girdi varsa (kümülatif), listelere daha fazla öğe eklemeye çalışsanız bu hata iletilerinden birini alabilirsiniz.

  • Kayıt Max Extended Rule Size defteri değeri, kayıt defteri sunucusunda Exchange yapılandırılmaz.

    Not

    Kayıt Max Extended Rule Size defteri değeri, 2013 Exchange Server sürümleri için geçerli değildir.

    Exchange sunucusunda, aşağıdaki kayıt defteri verilerini yapılandırabilirsiniz:

    Kayıt defteri anahtarı: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    Değer: Max Extended Rule Size
    Şunu yazın: DWORD
    Veriler: gereksiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

    Kayıt defterine değeriniz bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Bu nedenle, varsayılan 510 KB'den büyük bir sınır belirtmek için 522240'dan büyük bir değer (ondalık) girmeniz gerekir.

    Bu hata, varsayılan sınırın dışında bir değer belirtmezseniz oluşabilir. Örneğin, bunun varsayılan 510 KB sınırının iki katı olduğu varsayımı ile 1024 değerini girsiniz. Bununla birlikte, değer bayt sayısı olarak yorumlanması nedeniyle 1024 baytlık bir sınır yapılandırmış ve bu da varsayılan 510 KB'lık sınırdan büyük ölçüde daha düşüktür.

  • Gereksiz PR_RULE_MSG_STATE Kuralı iletisinin Varsayılan Özellik özelliği yanlış yapılandırıldı.

    Bir Exchange kutusunda, gereksiz e-posta ayarlarınız Gelen Kutusu klasörle ilişkili içerik tablosunda gizli bir iletide depolanır. Bu gizli iletinin konusu Gereksiz E-posta Kuralı'dır. Bu iletide PR_RULE_MSG_STATE bir özellik vardır ve bu özelliğin varsayılan değeri 49 (ondalık) veya 0x31 (onaltılık) olur. Outlook Web App'de gereksiz e-posta filtrelemeyi devre dışı bıraksanız bile, bu özelliğin değeri 48 (ondalık) veya 0x30 olur. Bu özellik için belirtilen değer 48 veya 49'dan (ondalık) farklı bir değerse, bu hata iletilerinden birini alabilirsiniz.

  • Kişiler'de Kişilerimin e-posta iletisine de güven seçeneği Outlook.

    Önemsiz Kasa Posta Seçenekleri iletişim kutusunun Gönderenler sekmesinde, Kişilerim'den gelen e-postaya da güven seçeneğini görebilirsiniz. Bu seçenek etkinse ve Kişiler klasör ünlem kutunuzda çok fazla sayıda kişi varsa, posta kutunuzda bu 510 KB sınırını aşmanız istenmeyecek kadar uzun olabilir. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Outlook tüm e-posta adreslerini Gönderenler listesine eklemeye Kasa çalışır.

Çözüm

Bu sorunun dört olası nedeni olduğundan, sorunun nedenini belirlemek için bu adımları izleyin.

Not

Exchange Server 2013 veya sonraki sürümleri kullanıyorsanız, 1. ve 2. adımları atlayabilirsiniz. Kayıt Max Extended Rule Size defteri değeri yalnızca 2013'Exchange Server.

  1. için yanlış bir değer Exchange görmek için Exchange sunucunuzda kayıt defterini kontrol Max Extended Rule Size edin.

    Anahtar: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    Değer: Max Extended Rule Size
    Şunu yazın: DWORD
    Veriler: Gereksiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

    Kayıt defterine değeriniz bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Varsayılan 510 KB'den büyük bir sınır belirtmek için 522240'dan büyük (ondalık) bir değer girin. Örneğin, varsayılan sınırın iki katını almak için, varsayılan sınırın iki katı 1044480.

    Not

    Bu değişikliğin etkin olması Exchange Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini yeniden başlatmanız gerekir.

    Ayrıca, Exchange sunucunuzda kayıt defterini denetlemeden bu değeri belirlemek için aşağıdaki Exchange kullanabilirsiniz. MFCMAPI'da gösterilen değer Exchange sunucusundaki kayıt defterinde gösterilen değerden farklıysa, doğru Exchange sunucusunda değilsiniz veya kayıt defteri değeri henüz kullanılmamaktadır (çünkü Exchange Bilgi Deposu hizmeti yeniden başlatılmamıştır).

    Not

    Aşağıdaki adımlarda, MFCMAPI'nın Kasım 2011 sürümünü (15.0.0.1029) veya sonraki bir sürümünü kullanmakta olduğunu varsayabilirsiniz.

    1. Söz konusu posta kutusu için yapılandırılmış bir profil sahibi Outlook MFCMAPI aracını indirin.

      MFCMAPI hakkında daha fazla bilgi için bkz. MFCMAPI.

    2. Posta kutusu için bir Çevrimiçi mod profili oluşturun.

    3. MFCMAPI'yi başlatma.

    4. Oturum menüsünde Oturum Aç'a tıklayın.

    5. Profil Seç iletişim kutusunda Çevrimiçi mod profilini seçin ve Tamam'a tıklayın.

    6. Görünen Ad sütununda, posta kutusu girdisini bulun. Daha sonra listeden bu satırı seçin.

    7. Özellik menüsünde Ek Özellikler'e tıklayın.

    8. Ek Özellikler iletişim kutusunda Ekle'ye tıklayın.

    9. Özellik Etiketi Düzenleyicisi iletişim kutusunda, Özellik 0x0E9B0003 alanı için Etiket Ekle'yi girin.

      Bu değer PR_EXTENDED_RULE_SIZE_LIMIT karşılık gelen değerdir. Özellik Etiketi alanına bu değeri girdikten sonra, Özellik Etiketi Düzenleyicisi'nin kalan alanları aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterilen değerlerle eş gösterilecek şekilde otomatik olarak dolduracaktır:

      Özellik Etiketi Düzenleyicisi iletişim kutusunun ekran görüntüsü.

    10. Özellik Etiketi Düzenleyicisi iletişim kutusunda Tamam'a tıklayın.

    11. Ek Özellikler iletişim kutusunda Tamam'a tıklayın.

    12. Üst bölmede posta kutusu seçiliyken, aşağıdaki ekran görüntüsünde PR_EXTENDED_RULE_SIZE_LIMIT Posta Kutusu özelliğini bulun ve seçin:

      Özellik seçmenin ekran PR_EXTENDED_RULE_SIZE_LIMIT görüntüsü.

      Değer sütununda görüntülendiğinde bu özelliğin değeri. Bu ekran görüntüsünde varsayılan 522240 sınırı kullanılır.

    Kayıt defteri değeri Exchange sunucunuzda yoksa veya değer doğru yapılandırıldıysa, Max Extended Rule Size 2. adıma geçin.

  2. Kasa Senders, Blocked Senders ve Kasa Recipients listelerinde çok sayıda kümülatif girdi varsa, büyük olasılıkla bu sorunu az sayıda posta kutusuna ayırabilirsiniz. Örneğin, Belirtiler bölümünde açıklanan hatalarla yalnızca birkaç kullanıcı karşılaşırsa, Outlook'te Kasa Gönderenler, Engellenen Gönderenler ve Kasa Alıcıları listelerini incelemeli ve listelerde çok fazla sayıda girdi (toplam) olup olmadığını belirlemeniz gerekir.

    Bu listelerde çok fazla sayıda öğenin neden olduğu sorunu daralttıysanız, Exchange sunucunuzda Max Genişletilmiş Kural Boyutu kayıt defteri değerini kullanarak daha büyük bir sınır yapılandırabilirsiniz. Bu çözüm Exchange Server 2003, Exchange Server 2007 ve Exchange Server 2010'da çalışan sunucularda kullanılabilir.

    • Anahtar: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    • Değer: Max Extended Rule Size
    • Şunu yazın: DWORD
    • Veriler: Gereksiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

    Kayıt defterine değeriniz bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Varsayılan 510 KB'den büyük bir sınır belirtmek için 522240'dan büyük (ondalık) bir değer girin.

    Not

    Bu değişikliğin etkin olması Exchange Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini yeniden başlatmanız gerekir.

    Bu değişiklik, bu kayıt defteri değişikliğinin gerçekleştir Exchange sunucuda bulunan tüm posta kutularını etkiler.

    Kasa Senders, Blocked Senders ve Kasa Recipients listelerinde çok sayıda girdi (kümülatif) yoksa, 3. adıma gidin.

  3. Kayıt defteri değeri doğru yapılandırıldıysa ve Kasa Senders, Blocked Senders ve Kasa Recipients listelerinde çok fazla girdi yoksa, sorun Outlook'de Kişilerim'den gelen e-postalara güven ayarını Max Extended Rule Size içeriyor olabilir. Bu ayar aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterilir:

    Kişilerim'den e-postaya da güven seçeneğinin ekran görüntüsü.

    Bu seçenek etkinse ve Kişiler klasöre çok fazla sayıda kişi varsa, posta kutunuzda bu varsayılan 510 KB sınırını aşmanız da istenmiş olabilir. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Outlook tüm e-posta adreslerini Gönderenler listesine eklemeye Kasa çalışır. Bu onay kutusunu temizlerseniz ve sorun artık ortaya çıkamazsa, bu seçeneği devre dışı bırakın veya varsayılan sınırı artırmak için Exchange sunucunuzda kayıt Max Extended Rule Size defteri değerini kullanın.

    Anahtar: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    Değer:Max Extended Rule Size
    Şunu yazın: DWORD
    Veriler: Gereksiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

    Kayıt defterine değeriniz bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Varsayılan 510 KB'den büyük bir sınır belirtmek için 522240'dan büyük (ondalık) bir değer girmeniz gerekir.

    Not

    Bu değişikliğin etkin olması Exchange Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetini yeniden başlatmanız gerekir.

  4. 1-3 adımlarını gözden geçirdikten veya gerçekleştirdikten sonra da yine bu sorunu yaşıyorsanız, posta kutunuzda gizli Gereksiz E-posta Kuralı iletisinin PR_RULE_MSG_STATE özelliğinde yanlış yapılandırılmış bir değer olabilir. Posta kutunuzda bu özellik için yanlış yapılandırılmış bir değer olup olmadığını belirlemek için bu adımları izleyin.

    Not

    Aşağıdaki yordamda, MFCMAPI'nın Kasım 2011 sürümünü (15.0.0.1029) veya sonraki bir sürümünü kullanmakta olduğunu varsayabilirsiniz.

    1. Söz konusu posta kutusu için yapılandırılmış bir profil sahibi Outlook MFCMAPI aracını indirin. MFCMAPI hakkında daha fazla bilgi için bkz. MFCMAPI.

    2. Posta kutusu için bir Çevrimiçi mod profili oluşturun.

    3. Şu Outlook çalışıyorken Devreden çıkın.

    4. MFCMAPI'yi başlatma.

    5. Oturum menüsünde Oturum Aç'a tıklayın.

    6. Profil Seç iletişim kutusunda Çevrimiçi mod profilini seçin ve tamam'a tıklayın.

    7. Hesap listesinde, posta kutusunun e-posta adresini içeren girdiye çift tıklayın.

      Posta kutusunun e-posta adresini seçmenin ekran görüntüsü.

    8. Kök Kapsayıcı'yı genişletin ve ardından Bilgi Deposunun Üst Kısmı'nı genişletin.

    9. Gelen Kutusu klasörüne sağ tıklayın ve sonra İlişkili içindekiler tablosu aç'a tıklayın.

      İlişkili içindekiler tablosu aç'a tıklamanın ekran görüntüsü.

    10. Gelen Kutusu iletişim kutusunda, Konusu Gereksiz E-posta Kuralı olan iletiyi bulun ve seçin.

    11. Alt bölmede, en üst bölmede PR_RULE_MSG_STATE seçin.

      PR_RULE_MSG_STATE özelliğini seçmenin ekran görüntüsü.

      Bu ekran görüntüsünde PR_RULE_MSG_STATE varsayılan değeri 49 (ondalık) olur. Bu özellik için 49 değerini görmüyorsanız, l adımına gidin.

    12. Ekle'ye PR_RULE_MSG_STATE ve özelliği sil'e tıklayın.

      Sil özellik seçeneğinin ekran görüntüsü.

    13. Özelliği silmeniz istendiğinde Tamam'a tıklayın.

    14. MFCMAPI'da açık olan tüm pencereleri kapatın.

    15. Outlook'u başlatın.

Başvurular

Bir çalışma ortamında MFCMAPI kullanarak gereksiz e-posta kurallarını Exchange Server silme