Outlook hatası, önemsiz e-posta listesi sınırının üzerinde olduğunu gösterir

Özgün KB numarası:   2669081

Belirtiler

Microsoft Outlook 'U başlattığınızda veya önemsiz e-posta ayarlarınızı yapılandırmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:

  • Hata iletisi 1:

    Sunucu önemsiz e-posta listelerine eklenemeyen sunucuda izin verilen boyut aşılamaz. Gereksiz e-posta listeleriniz sunucunun izin verdiği boyuta düşürülinceye kadar sunucudaki gereksiz e-posta filtresi devre dışı bırakılır.
    Gereksiz e-posta listelerinizi şimdi yönetmek ister misiniz?

  • Hata iletisi 2:

    Sunucu önemsiz e-posta listelerine eklenemedi, sunucuda izin verilen boyutu aşın. Gereksiz e-posta listeleriniz sunucunun izin verdiği boyuta düşürülinceye kadar sunucudaki gereksiz e-posta filtresi devre dışı bırakılır.
    Gereksiz e-posta listelerinizi şimdi yönetmek ister misiniz?

Neden

Microsoft Exchange çeşitli önemsiz e-posta listelerine ayrılan alanı kısıtlar. Varsayılan olarak bu sınır 510 kilobayttır (KB).

Bu sınıra göz önünde bulundurarak, bu hataların bilinen dört nedeni vardır:

  • Güvenilir Gönderenler, Engellenen Gönderenler ve güvenilir alıcılar listelerinde çok sayıda listeniz vardır.

    Varsayılan olarak, tüm önemsiz e-posta listelerinde 510 KB toplam sınırlarınız vardır. Bu listelerde (üst üste) çok fazla sayıda girişe sahipseniz, listelere daha fazla öğe eklemeyi denediğinizde bu hata iletilerinden birini alabilirsiniz.

  • Max Extended Rule SizeExchange sunucusunda kayıt defteri değeri yanlış yapılandırılmıştır.

    Exchange sunucusunda, aşağıdaki kayıt defteri verilerini yapılandırabilirsiniz:

    • Kayıt defteri anahtarı: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

    • Değerlerini Max Extended Rule Size

    • Şunu yazın: DWORD

    • Veri: önemsiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz en büyük boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

      Kayıt defterine girdiğiniz değer, bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Bu nedenle, varsayılan 510 KB 'den daha büyük bir sınır belirtmek istiyorsanız, 522240 değerinden (ondalık) büyük bir değer girmelisiniz.

      Yanlışlıkla varsayılan sınırdan düşük bir değer belirttiğinizde bu hata oluşabilir. Örneğin, en fazla 510 KB varsayılan limit olan varsayımını altına 1024 değerini girebilirsiniz. Bununla birlikte, değer bayt sayısı olarak yorumlandığından, 1024 baytlık bir sınır yapılandırdınız, bu da en önemlı 510 KB olan varsayılan sınırdan daha düşüktür.

      Not

      Max Extended Rule SizeKayıt defteri değeri Exchange Server 2013 için geçerli değildir.

  • Önemsiz e-posta kuralı iletisinin PR_RULE_MSG_STATE özelliği yanlış yapılandırılmıştır.

    Exchange posta kutusunda, önemsiz e-posta ayarlarınız, gelen kutusu klasörünüzün ilişkili içerik tablosundaki gizli bir iletide depolanır. Bu gizli iletinin konusu önemsiz e-posta kuralıdır. Bu iletinin PR_RULE_MSG_STATE bir özelliği vardır ve bu özelliğin varsayılan değeri 49 (ondalık) veya 0x31 (onaltılı) olur. Outlook Web App 'te gereksiz e-posta süzmeyi devre dışı bırakırsanız, bu özelliğin değeri 48 (ondalık) veya 0x30 (onaltılı) olur. Bu nedenle, bu özellik için belirtilen değer 48 veya 49 (ondalık) dışında bir değerse, bu hata iletilerinden birini alabilirsiniz.

  • Outlook 'ta Kişilerim seçeneğinden gelen e-postalar etkinleştirilir.

    Önemsiz e-posta seçenekleri iletişim kutusunun güvenilir Gönderenler sekmesinde, Kişilerim seçeneğinden da güven e-postası görürsünüz. Bu seçenek etkinleştirilirse ve Kişiler klasörünüzde çok sayıda kişi varsa, yanlışlıkla posta kutunuzdaki 510 KB sınırını aşabilirsiniz. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Outlook kişilerinizin tüm e-posta adreslerini güvenilir Gönderenler listesi 'ne eklemeyi dener.

Çözüm

Bu sorunun dört olası nedeni olduğundan, sorunun nedenini belirlemek için bu adımları izleyin.

Not

Exchange Server 2013 kullanıyorsanız, 1 ve 2. Max Extended Rule SizeKayıt defteri değeri yalnızca önceki Exchange Server sürümleri için geçerlidir.

  1. Exchange sunucunuzdaki kayıt defterini denetleyerek, için yanlış bir değer kullanılıp kullanılmadığını öğrenin Max Extended Rule Size .

    • Anahtar HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    • Değerlerini Max Extended Rule Size
    • Şunu yazın: DWORD
    • Veri: önemsiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz en büyük boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

    Kayıt defterine girdiğiniz değer, bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Bu nedenle, varsayılan 510 KB 'den daha büyük bir sınır belirtmek istiyorsanız, 522240 değerinden (ondalık) büyük bir değer girmelisiniz. Örneğin, varsayılan sınırı iki katına almak istiyorsanız, 1044480 değerini belirtin.

    Not

    Bu değişikliğin etkinleşmesi için Microsoft Exchange bilgi deposu hizmetini yeniden başlatmalısınız.

    Exchange sunucunuzdaki kayıt defterinin denetlenmeksizin bu değeri belirlemek için aşağıdaki yordamı kullanabilirsiniz. MFCMAPI 'da gösterilen değer Exchange Server 'daki kayıt defterinde gösterilen değerden farklıysa, doğru Exchange sunucusunda değilseniz veya kayıt defteri değeri henüz kullanılmamıştır (Exchange bilgi deposu hizmeti yeniden başlatılmadı).

    Not

    Aşağıdaki adımlarda, MFCMAPI veya sonraki sürümün Kasım 2011 sürümü (15.0.0.1029) kullandığınızı varsaymaktadır.

    1. Söz konusu posta kutusu için yapılandırılmış bir Outlook profiliniz olan bir bilgisayarda MFCMAPI aracını indirin.

      MFCMAPI hakkında daha fazla bilgi için bkz.

    2. Posta kutusu için bir çevrimiçi mod profili oluşturun.

    3. MFCMAPI 'i başlatın.

    4. Oturum menüsünde oturum aç'ı tıklatın.

    5. Profil Seç iletişim kutusunda, çevrimiçi mod profilini seçin ve Tamam'ı tıklatın.

    6. Görünen ad sütununda posta kutusunun girişini bulun. Ardından, listede bu satırı seçin.

    7. Özellik menüsünde ek özellikler'e tıklayın.

    8. Ekstra özellikler Iletişim kutusunda Ekle'yi tıklatın.

    9. Özellik etiketi Düzenleyicisi iletişim kutusunda, özellik etiketi alanına 0x0e9b0003 girin.

      Bu, PR_EXTENDED_RULE_SIZE_LIMIT özelliğine karşılık gelen değerdir.

      Bu değeri özellik etiketi alanına yazdıktan sonra, özellik etiketi düzenleyicisindeki kalan alanları otomatik olarak aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterilen değerlerle eşleşecek şekilde doldurulur:

      Özellik etiketi Düzenleyicisi iletişim kutusunun ekran görüntüsü

    10. Özellik etiketi Düzenleyicisi Iletişim kutusunda Tamam 'ı tıklatın.

    11. Ek özellikler Iletişim kutusunda Tamam 'ı tıklatın.

    12. Üst bölmede posta kutusu seçili olarak, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, alt bölmedeki PR_EXTENDED_RULE_SIZE_LIMIT özelliğini bulup seçin:

      PR_EXTENDED_RULE_SIZE_LIMIT özelliğini seçme ekranının ekran görüntüsü

      Değer sütununda görüntülenen bu özelliğin değeri. Bu ekran görüntüsünde, varsayılan 522240 sınırı kullanılır.

    Max Extended Rule SizeKayıt defteri değeri Exchange sunucunuzda yoksa veya değer doğru yapılandırılmışsa, 2. adıma geçin.

  2. Güvenilir Gönderenler, Engellenen Gönderenler ve güvenilir alıcılar listelerinde çok sayıda toplam girişi varsa, bu sorunu az sayıda posta kutusuna ayırabilirsiniz. Örneğin, Belirtiler bölümünde açıklanan hatalarla yalnızca birkaç Kullanıcı Için, Outlook 'Ta güvenilir gönderenler, Engellenen Gönderenler ve güvenilir alıcılar listelerini inceleyerek, listelerde çok sayıda giriş bulunup bulunmadığını belirleyebilirsiniz.

    Bu listelerdeki çok sayıda öğe nedeniyle sorunu önceden okudıysanız, Exchange sunucunuzdaki Max genişletilmiş kural boyutu kayıt defteri değerini kullanarak büyük bir sınır yapılandırabilirsiniz. Bu çözüm Exchange Server 2003, Exchange Server 2007 ve Exchange Server 2010 çalıştıran sunucularda kullanılabilir.

    • Anahtar HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    • Değerlerini Max Extended Rule Size
    • Şunu yazın: DWORD
    • Veri: önemsiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz en büyük boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

    Kayıt defterine girdiğiniz değer, bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Bu nedenle, varsayılan 510 KB 'den daha büyük bir sınır belirtmek istiyorsanız, 522240 değerinden (ondalık) büyük bir değer girmelisiniz.

    Not

    Bu değişikliğin etkinleşmesi için Microsoft Exchange bilgi deposu hizmetini yeniden başlatmalısınız.

    Bu değişiklik, bu kayıt defteri değişikliğinin gerçekleştirildiği Exchange sunucusunda bulunan tüm posta kutularını etkiler.

    Güvenilir Gönderenler, Engellenen Gönderenler ve güvenilir alıcılar listelerinde çok sayıda giriş yoksa (üst üste), 3 numaralı adıma geçin.

  3. Max Extended Rule SizeKayıt defteri değeri doğru yapılandırılmışsa ve güvenilir gönderenler, Engellenen Gönderenler ve güvenilir alıcılar listelerinde çok sayıda giriş yoksa, sorun Outlook 'Taki Kişilerim ayarından güven e-postası ile ilgili olabilir. Bu ayar aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterilir:

    Kişilerim 'den e-postaya da güven seçeneğinden ekran görüntüsü

    Bu seçenek etkinleştirilirse ve Kişiler klasörünüzde çok sayıda kişi varsa, istemeden posta kutunuzdaki varsayılan 510 KB sınırını aşabilirsiniz. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Outlook kişilerinizin tüm e-posta adreslerini güvenilir Gönderenler listesi 'ne eklemeyi dener. Bu onay kutusunu temizlerseniz, sorun artık oluşmadığından, bu seçeneği devre dışı bırakabilir veya Max Extended Rule Size Exchange sunucunuzdaki kayıt defteri değerini kullanarak varsayılan sınırı artırabilirsiniz.

    • Anahtar HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    • DeğerleriniMax Extended Rule Size
    • Şunu yazın: DWORD
    • Veri: önemsiz e-posta kuralına izin vermek istediğiniz en büyük boyutu bayt cinsinden belirten bir tamsayı

    Kayıt defterine girdiğiniz değer, bayt cinsinden en büyük kural boyutu olarak yorumlanır. Bu nedenle, varsayılan 510 KB 'den daha büyük bir sınır belirtmek istiyorsanız, 522240 değerinden (ondalık) büyük bir değer girmelisiniz.

    Not

    Bu değişikliğin etkinleşmesi için Microsoft Exchange bilgi deposu hizmetini yeniden başlatmalısınız.

  4. 1-3 adımlarını gözden geçirdikten veya uyguladıktan sonra bu sorunu yaşamaya devam ediyorsanız, posta kutunuzdaki gizli önemsiz e-posta kuralı iletisi PR_RULE_MSG_STATE özelliğinde yanlış yapılandırılmış bir değere sahip olabilir. Posta kutunuzun bu özellik için yanlış yapılandırılmış bir değer içerip içermediğini belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin.

    Not

    Aşağıdaki yordamda, MFCMAPI veya sonraki sürümün Kasım 2011 sürümü (15.0.0.1029) kullandığınızı varsaymaktadır.

    1. Söz konusu posta kutusu için yapılandırılmış bir Outlook profiliniz olan bir bilgisayarda MFCMAPI aracını indirin.

      MFCMAPI hakkında daha fazla bilgi için bkz.

    2. Posta kutusu için bir çevrimiçi mod profili oluşturun.

    3. Şu anda çalışıyorsa Outlook 'tan çıkın.

    4. MFCMAPI 'i başlatın.

    5. Oturum menüsünde oturum aç'ı tıklatın.

    6. Profil Seç iletişim kutusunda, çevrimiçi mod profilini seçin ve Tamam'ı tıklatın.

    7. Hesap listesinde, posta kutusunun e-posta adresini içeren girdiye çift tıklayın.

      Posta kutusunun e-posta adresini seçme ekranının ekran görüntüsü.

    8. Kök Kapsayıcı'yı genişletin ve ardından Bilgi Deposunun Üst Kısmı'nı genişletin.

    9. Gelen kutusu klasörünü sağ tıklatın ve ardından Ilişkili içerik tablosunu aç'ı tıklatın.

      İlişkili içerik tablosunu aç düğmesinin ekran görüntüsü.

    10. Gelen kutusu iletişim kutusunda, konuyu Önemsiz e-posta kuralı olan iletiyi seçin ve seçin.

    11. Alt bölmede, PR_RULE_MSG_STATE özelliğini bulun ve seçin.

      PR_RULE_MSG_STATE özelliğini seçme ekran görüntüsü

      Bu ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, PR_RULE_MSG_STATE özelliğinin varsayılan değeri 49 (ondalık) değeridir. Bu özellik için 49 değeri görmezseniz, adım d 'ye geçin.

    12. PR_RULE_MSG_STATE sağ tıklatın ve sonra özelliği Sil'i tıklatın.

      Özelliği Sil seçeneğinin gösterildiği ekran görüntüsü.

    13. Özelliği silmeniz istendiğinde Tamam 'ı tıklatın.

    14. MFCMAPI içinde açık olan tüm pencereleri kapatın.

    15. Outlook'u başlatın.

Başvurular

Exchange Server ortamında MFCMAPI kullanarak gereksiz e-posta kurallarını silme