Köprüler Outlook 'ta çalışmıyor

Özgün KB numarası:   310049

Belirtiler

Windows 'da Internet Explorer 'ı varsayılan tarayıcınız olarak ayarladığını varsayalım. Microsoft Outlook 'ta bir köprü seçtiğinizde, Outlook sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

Bu bilgisayardaki kısıtlamalar nedeniyle bu işlem iptal edildi. Lütfen sistem yöneticinize başvurun.

Kuruluşunuzun ilkeleri sizin için bu eylemi tamamlamamıza engel oluyor. Daha fazla bilgi için lütfen yardım masanıza başvurun.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemleri sırayla uygulayın. Her yöntemden sonra sorunun çözülmüş olup olmadığını denetleyin.

Yöntem 1: Internet Explorer ayarlarını sıfırlama

Internet Explorer 11 ve Internet Explorer 10

Uyarı

Windows 10, Windows 8,1 veya Windows 8 kullanıyorsanız, Yöntem 2 ' ye geçin.

  1. Internet Explorer'ı başlatın.

  2. Araçlar > Internet seçenekleri'ni seçin.

  3. Gelişmiş > sıfırlama'yı seçin.

    Internet seçenekleri 'nin Gelişmiş sekmesi

  4. Internet Explorer ayarlarını sıfırla penceresinde Kişisel ayarları > Sıfırla seçeneğini belirleyin.

    Internet Explorer ayarlarını sıfırlama

  5. Tamamlandığında Kapat 'ı seçin.

    Internet Explorer ayarlarını sıfırla penceresini kapatma

  6. Internet Explorer 'ı kapatıp yeniden başlatın.

  7. Araçlar > Internet seçenekleri'ni seçin.

  8. Programlar Programs > kümesini seçin.

    Internet seçenekleri

  9. Varsayılan programlarınızı ayarlayın'ı seçin.

    Varsayılan programlarınızı ayarlama

  10. Programlar listesinde Microsoft Outlook 'u > Varsayılan olarak ayarla'yı seçin.

    Programlarınızın

  11. Varsayılan programlar listesinin en üstüne gidip Internet Explorer 'ı vurgulayın ve Bu programı varsayılan olarak ayarla seçeneğini belirleyin.

    Internet Explorer 'ı varsayılan olarak ayarlama

  12. Tamam'ı seçin ve Varsayılan programlar iletişim kutusunu kapatın.

Internet Explorer 9

  1. Internet Explorer'ı başlatın.

  2. Araçlar > Internet seçenekleri'ni seçin.

  3. Gelişmiş > sıfırlama'yı seçin.

    Internet seçeneklerinin Gelişmiş sekmesindeki Sıfırla düğmesi

  4. Internet Explorer ayarlarını sıfırla penceresinde Kişisel ayarları sil'i seçin > Reset.

    Kişisel ayarları silme

  5. Tamamlandığında Kapat 'ı seçin.

    Kapanması

  6. Internet Explorer'ı yeniden başlatın.

  7. Araçlar > Internet seçenekleri'ni seçin.

  8. Programlar Programs > kümesini seçin.

    Programları ayarlama

  9. Varsayılan programlarınızı ayarlayın'ı seçin.

    Varsayılan programları ayarlama

  10. Programlar listesinde Microsoft Outlook 'u > Varsayılan olarak ayarla'yı seçin.

  11. Tamam'ı seçin ve ardından Varsayılan programlar iletişim kutusunu kapatın.

  12. Internet seçenekleri Iletişim kutusunda Programlar sekmesini seçin ve varsayılan Web tarayıcısı altında Varsayılan yap 'ı seçin.

    Internet seçenekleri

  13. Tamam'ı seçin.

Internet Explorer 8 ve Internet Explorer 7

  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar menüsünde Internet seçenekleri'ni seçin.
  3. Gelişmiş > sıfırlama'yı seçin.
  4. Programlar Programs > kümesini seçin.
  5. Varsayılan programları ayarla öğesini seçin.
  6. Microsoft Outlook 'u seçin > Set this program as default.
  7. Tamam'ı seçin ve ardından Varsayılan programlar iletişim kutusunu kapatın.
  8. Internet seçenekleri Iletişim kutusunda Programlar sekmesini seçin ve varsayılan Web tarayıcısı altında Varsayılan yap 'ı seçin.
  9. Tamam'ı seçin.

Internet Explorer 6

  1. Internet Explorer'ı başlatın.

  2. Araçlar menüsünde Internet seçenekleri'ni seçin.

  3. Programs > Web ayarlarını sıfırla'yı seçin.

  4. Internet programları altında, doğru e-posta programı 'nın seçildiğinden emin olun.

  5. Internet Explorer 'ın varsayılan tarayıcı olup olmadığını denetlemesi gerektiğini seçin.

  6. Apply > Tamam 'ı seçin.

    Not

    Internet Explorer başlatıldığında aşağıdaki iletiyi alabilirsiniz:
    Internet Explorer şu anda varsayılan tarayıcınız değil. Varsayılan tarayıcınız yapmak ister misiniz?

    Bu mesajı alırsanız Evet 'i seçin.

Yöntem 2-başka bir bilgisayardan kayıt defteri anahtarını dışarı aktarma ve içeri aktarma

Bu bölüm deneyimli bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. Gelişmiş sorun giderme konusunda yardım almak için sistem yöneticinize danışın veya Microsoft desteğinebaşvurun.

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Not

Bu yöntemi yalnızca her tarayıcı için önceki yönergeler bu sorunu çözmek için çalışmazsa kullanın.

Adım 1: başka bir bilgisayardan kayıt defteri anahtarını dışarı aktarma

  1. Bu sorunla karşılaşmaz bir bilgisayarda, çalıştırmayı Başlat'ı seçin > Run.

  2. kutusuna Regedit yazın ve Tamam 'ı seçin.

  3. Kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command .

  4. Dosya veya kayıt defteri menüsünde (işletim sisteminize bağlı olarak) dışarı aktar'ı seçin.

    Dışarı aktar 'ı seçin

  5. Dosyanın kaydedileceği konumu not alın. Kayıt defteri dosyası doğrudan sabit diske veya diskete kaydedilebilir.

  6. Benzersiz bir dosya adı yazın ve Kaydet'i seçin.

  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Adım 2: kayıt defteri anahtarını Içeri aktarma

  1. Dışarı aktarılan kayıt defteri anahtarını sorunlu bilgisayarda masaüstüne kopyalayın.

  2. . Reg dosyasını çift tıklatın.

    Aşağıdaki iletiyi alabilirsiniz:

    Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8

    Bilgilerin eklenmesi, değerleri istemeden değiştirebilir veya silebilir ve bileşenlerin düzgün çalışmasını durdurur. C:kullanıcılar <yourlogon> Desktop\regkey.reg klasöründe bu bilgilerin kaynağına güvenmiyorsanız, kayıt defterine eklemeyin.

    Windows 7

    Bilgileri sürücüye eklemek istediğinizden emin misiniz: konum dosyası to\fıle. reg dosyasını kayıt defterine kopyaladı.

  3. Evet 'i seçin > OK.

Adım 3: HKEY_CLASSES_ROOT HTML anahtarının dize (varsayılan) değerinin . htmlfile olduğunu doğrulayın

  1. Çalıştırmayı Başlat'ı seçin > Run.

  2. kutusuna Regedit yazın ve Tamam 'ı seçin.

  3. Kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin: HKEY_CLASSES_ROOT \ . html.

  4. Dizenin değerinin (varsayılan) "HTMLFILE" olduğundan emin olun. HTMLFILE değilse, sağ tıklayın (varsayılan), Değer verisi kutusunda Değiştir, htmlfile öğesini seçin ve Tamam 'ı seçin.

  5. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.