Raporlarda teslim raporları açılırken Belirtilen İleti Kimliği Geçersiz Outlook
Özgün KB numarası: 4013793
Belirtiler
Microsoft Outlook'ta gönderilmiş bir e-posta iletisini izlemek üzere bir teslim raporunu (Dosya Aç Teslim Raporu ) açarsanız, aşağıdaki hata > iletilerinden birini alırsınız:
Belirtilen İleti Kimliği Geçersiz
'{MailboxGUID}' bulunamadı olduğundan işlem gerçekleştirilemedi.
Neden
Teslim raporunda bozuk veya yanlış bir URL varsa ya da URL'de yanlış posta kutusu GUID'si varsa bu sorun oluşur. Teslim raporunun URL'si şöyledir:
https://outlook.office365.com/owa/options/ecp/PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&exsvurl=1&IsOWA=N&MsgID=xxxx&Mbx=%<MailboxGUID>
Not
Yer <MailboxGUID> tutucu, posta kutusu GUID'lerini temsil eder. URL'de yer alan GUID'nin hata iletisi veya ana sunucu daki GUID ile eş olup Exchange.
Çözüm Yöntemi 1 - UseRWHlinkNavigation kayıt defteri girdisi değerini temizleme
Tüm Microsoft Office çıkın.
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatma:
- Arama Windows 10 gidin, Arama kutusuna regedit girin ve ardından arama regedit.exeregedit yazın.
- Program Windows 7'de Başlat'ı seçin, Programları ve dosyaları ara kutusuna regedit girin ve ardından regedit.exe arama sonuçlarından Başlat'ı seçin.
- Arama Windows 8 Windows 8.1 sağ üst köşeye fare işaretçinizi hareket ettirin, Ara öğesini seçin, arama kutusuna regedit yazın ve ardından arama sonuçlarındaregedit.exe'ı seçin.
Aşağıdaki kayıt defteri girdisini bulun ve sağ tıklayın:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet\Not
x.0 yer tutucusu sürüm numarasını temsil eder (Outlook 2010 14.0'dır, Outlook 2013 ise 15.0, Outlook 2016, Outlook için Office 365 ve Outlook 2019 16.0'dır).
Ayrıntılar bölmesinde UseRWHlinkNavigation öğesini seçin ve basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Değiştir öğesini seçin.
Değer verisi kutusunda, değeri temizleyin ve Tamam'ı seçin.
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
Teslim raporunu açmayı yeniden deneyin.
Çözüm Yöntemi 2 -UseRWHlinkNavigation kayıt defteri girdisi değerini yenileyin
E-posta iletisinde başka bir bağlantı açın ve Outlook.
Aşağıdaki kayıt defteri girdisinde yer alan değerin açık olan bağlantı URL'sinde güncelleştirilip güncelleştirilmedine bakabilirsiniz.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet\UseRWHlinkNavigationNot
Bir teslim raporunu veya başka bir bağlantıyı Outlook, aşağıdaki kayıt defteri girdisinin değeri teslim raporunun veya bağlantının URL'si ile güncelleştirilir.
Değer açılan bağlantı URL'si ile güncelleştirilmişse, teslim raporunu açmayı yeniden deneyin.
Daha fazla bilgi
Teslim Raporları, bir e-posta iletisi alıcılarına teslim edip olmadığını denetlemeye için ileti izleme aracıdır. Teslim raporlarını yönetim merkezi (EAC), Exchange Denetim Masası (ECP) Exchange veya Başka bir Outlook. Outlook'ta gönderilmiş bir e-posta iletisinenin teslim raporunu asanız, e-posta iletisi için belirtilen bir ECP izleme web sayfasına yeniden yönlendirildiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Teslim raporlarıyla iletileri izleme.