Önbelleğe alınmış Outlook başlatamaz veya yeni bir önbelleğe alınmış mod profili oluşturamazsınız

Özgün KB numarası:   3046189

Belirti

Microsoft Outlook'i önbelleğe alınmış modda başlatın, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Microsoft Outlook. Outlook açamazsınız. Klasör kümesi açılamıyor. İşlem gerçekleştirmek için yeterli bellek yok.

Not

Bu hata iletisi, önbelleğe alınmış modu kullanmak üzere Outlook bir kullanıcı profili oluşturmanıza çalışıldığında da görüntülenir.

Neden

Bu sorun, posta kutunuzda gizli PR_OST_OSTID özelliğin 32 kilobayttan (KB) büyük olması nedeniyle oluşur.

Bu özellik, varsayılan depoda Bilgi Deposu'nın En Üstü'nde yer alıyor. Posta kutusu için yeni bir önbelleğe alınmış mod profili 20 bayt olarak her 20 baytlık veriler bu özele eklenir. Sonuç olarak özellikte yer alan verilerin boyutu yaklaşık 32.720 bayt'a iner ve hatayı almaya başlarsınız.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, ikili özelliği PR_OST_OSTID kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. MFCMAPI aracını indirin ve ayık edin.

  2. Giriş Mfcmapi.exe ve ardından Tamam'ı seçerek giriş ekranında hareket edin.

  3. Araçlar menüsünde Seçenekler'i seçin.

  4. Aşağıdaki seçenekleri etkinleştirin ve ardından Tamam'ı seçin:

    • OpenMsgStore MDB_ONLINE ı çağıran Kullanıcı Bayrağını kullanma
    • OpenEntry'i ararken MAPI_NO_CACHE işaretini kullanın
  5. Oturum menüsünde Oturum Aç'a tıklayın.

  6. Posta Outlook için önbelleğe alınmış mod profilini seçin ve sonra da Tamam'ı seçin.

  7. Söz konusu posta kutusunu temsil eden e-posta adresine çift tıklayın.

  8. Gezinti bölmesinde Kök Kapsayıcı'ya tıklayın ve Bilgi Deposu'nın Üst öğesini seçin.

  9. Sağ bölmede özelliği PR_OST_OSTID bulun.

    Not

    Özellik adları PR_OST_OSTID sütununu veya Diğer adlar sütununu görebilir. Özellik adları sütun başlığının altında bulunursa, Etiket sütununu altındaki değer 0x7C040102. Diğer PR_OST_OSTID adlar sütunu altında bulunursa, Etiket sütununu altındaki değer 0x7C04000A.

    1. Etiket sütununu altındaki değer seçili 0x7C040102 Özellik Düzenleyicisi'ni açmak PR_OST_OSTID için çift tıklayın.
    2. Etiket sütununu altındaki değer geçerli 0x7C04000A tıklayın, Akış olarak düzenle'yi ve ardından İkili öğesini PR_OST_OSTID seçin.
  10. Özellik Düzenleyicisi'nin İkili bölümündeki verilere sağ tıklayın ve ardından Select All öğesini seçin.

    İkili özellik PR_OST_OSTID ekran görüntüsü.

  11. İkili bölümünde seçili verilere sağ tıklayın ve sonra Sil'i seçin.

  12. Tamam'ı seçin.

  13. MFCMAPI aracından çıkın ve yeniden Outlook.

Daha fazla bilgi

Bu durumun oluştuğu birkaç senaryo vardır:

  1. Birçok kullanıcı posta kutusunda art arda oturum açma. (Örneğin, birçok kullanıcı genel veya hizmet iletişimlerini yanıtlamak için kullanılan bir posta kutusunda oturum açma.)
  2. Paylaşılan profilinde Paylaşılan klasörleri indir etkinleştirildiğinde birçok kullanıcı bir paylaşılan kaynak Outlook açar.
  3. Birisi posta kutusu için sürekli olarak yeni önbelleğe alınmış mod profilleri oluşturuyor. (Bu yalnızca nadiren gerçekleşir.)