Outlook 'ta bir posta kutusunu veya ortak klasörü genişlettiğinizde, yetersiz bellek hataları alıyorsunuz

Özgün KB numarası:   2968387

Belirtiler

Microsoft Outlook 'ta posta kutusu veya ortak klasörü (gelen kutusu dışında) genişlettiğinizde veya araç çubuğunda Adres defteri 'ni seçtiğinizde, aşağıdaki hatalardan birini alabilirsiniz:

Klasör kullanılamıyor. Bu programı çalıştırmak için yeterli bellek yok. Bir veya daha fazla programdan çıkıp yeniden deneyin.

Klasör genişletilemiyor. İşlemi gerçekleştirmek için yeterli bellek yok.

Adres listesine erişilemedi. Daha fazla bellek veya sistem kaynağı gerekir. Bazı pencereleri kapatıp yeniden deneyin.

Bu hatalardan birini aldığınızda, giden posta giden kutusu klasöründe kalabilir ve Outlook yeniden başlatılana kadar gönderilemeyebilir.

Neden

Bu sorun, Outlook İleti profiliniz Önbellekli Exchange modu 'nu kullanacak şekilde yapılandırılmış bir Microsoft Exchange hesabı içeriyorsa, ortak klasör sık kullanılanlarını indir Genellikle bu sorun, yaklaşık 1.000 ortak klasörlerinizden veya önbelleğe alınan ortak klasörlerin bir gigabayt alan tükettiği durumlarda oluşur.

Çözüm

Bu sorunu engellemek için, ortak klasör sık kullanılanlarını indir seçeneğini devre dışı bırakın veya önbelleğe alınmış ortak klasör sık kullanılanlarını 1.000 'tan daha azına sahip olacak şekilde saklayın. Sorun 1.000 genel klasör Sık Kullanılanlarından azsa, hata veya hata almayı durdurana kadar klasör sayısını azaltın. Genel klasör sık kullanılanlarını, bunları Outlook istemcisini kullanarak silerek değiştirebilirsiniz. Ancak, bazı durumlarda genel klasör sık kullanılanlarınız varsa, ortak klasör Sık Kullanılanlar klasörünü seçtiğinizde hata oluştuğu için, Outlook istemcisini kullanarak klasörleri silemiyorum. Bu durumda, genel klasör sık kullanılanlarını MFCMapi kullanarak silebilirsiniz.

Ortak klasör sık kullanılanlarını indir seçeneğini devre dışı bırakarak bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Outlook 'ta Dosya'yı seçin, Hesap ayarları'nı seçin ve sonra da Hesap ayarları'nı seçin.

  2. Microsoft Exchange hesabınızı seçin ve sonra da Değiştir'i seçin.

  3. Diğer Ayarlar'ı seçin.

  4. Gelişmiş sekmesinde, ortak klasör sık kullanılanlarını indir onay kutusunu temizleyin.

  5. Tamam'ı seçin.

  6. Bu değişikliklerin etkin olması için Outlook 'u yeniden başlatmanız istenir. Tamam'ı seçin.

  7. İleri'yi ve sonra da Kapat 'ı seçin.

  8. Outlook 'tan çıkın ve Outlook 'u yeniden başlatın.

MFCMapi kullanarak ortak klasör sık kullanılanlarını silmek için şu adımları izleyin:

  1. MFCMapi'i indirin.

  2. MFCMAPI.exe.

  3. Oturum menüsünde oturum aç'ı seçin.

  4. Outlook profilinizin adını seçin ve Tamam 'ı seçin.

  5. Üst bölmede, posta kutunuza karşılık gelen çizgiyi bulun ve çift tıklatın.

  6. Gezinti Bölmesi 'nde (sol tarafta), kök-posta kutusunu genişletin ve sonra da Kısayollar klasörünü seçin.

  7. Ayrıntılar bölmesinde (sağ tarafta), PR_FOLDER_CHILD_COUNT özelliklerini bulun. Değer sütunu ortak klasör sık kullanılanlarını içerir.

  8. Tüm ortak klasör sık kullanılanlarınızı silmek istiyorsanız, şu adımları izleyin:

    1. Gezinti Bölmesi 'nde. Kısayollar klasörüne sağ tıklayın, Gelişmiş'i seçin ve sonra klasörden öğeleri ve alt klasörleri'ni seçin.

      klasörden boş öğeler ve alt klasörler seçeneğini belirleyin.

    2. Varsayılan seçenekleri koruyup Tamam 'ı seçin.

  9. Belirli ortak klasör sık kullanılanlarınızı silmek istiyorsanız, şu adımları izleyin:

    1. Gezinti Bölmesi 'nde, Kısayollar klasörünü genişletin, silmek istediğiniz ortak klasör sık kullanılanlara sağ tıklayın ve klasörü Sil'i seçin.

      klasörü Sil seçeneğini belirleme

    2. Varsayılan seçenekleri koruyup Tamam 'ı seçin.