Office ortamı değişkensinde DisableThemes yapılandırıldığındaki program __COMPAT_LAYER hataları oluşturma

Özgün KB numarası:   3028123

Belirtiler

7 veya 7 gün içinde Windows senaryoyu Windows 8.

  • Başka Microsoft Word bir belgeyi açmaya veya farklı kaydetmeye çalışabilirsiniz; hiçbir şey olmaz.

  • Başka Microsoft Excel bir elektronik tablo açmaya veya farklı kaydetmeye çalışsanız, hiçbir şey olmuyor gibi görünüyor.

  • Microsoft PowerPoint'de bir sunuyu açmaya veya farklı kaydetmeye çalışırken aşağıdaki hatayı alısınız:

    Dosya iletişim kutusu aarken bir hata oluştu. Lütfen sunularınızı kaydedin, çıkın ve yeniden başlatın ve PowerPoint.

    Program hatasının PowerPoint ekran görüntüsü.

  • Microsoft Outlook'da:

    • Bir e-posta iletisiyle Farklı Kaydet'e tıklarsınız ve aşağıdaki hatayı alırsınız:

      Sunucu kullanılamıyor. Bu koşul devam ederse yöneticinize başvurun.

    • Backstage'de Takvimi Aç'Outlook Veya Takvim Veri Dosyasını Aç'a tıklar ve aşağıdaki hatayı alırsınız:

      Sunucu kullanılamıyor. Bu koşul devam ederse yöneticinize başvurun.

      Program hatasının Outlook ekran görüntüsü.

Neden

Bu sorunlar, ortam değişkenini __COMPAT_LAYER ve değerini içerdiğinde ortaya DisableThemes çıkar. Bu, aşağıdaki şekilde gösterilmektedir.

__COMPAT_LAYER ortam değişkensinde DisableThemes değerinin ekran görüntüsü.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, Ortam __COMPAT_LAYER Değişkenleri'nin Sistem değişkenlerini kaldırın.

  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Gelişmiş Sistem ayarlarını açın.
    • Windows 7:
      1. Başlat 'a tıklayın, Bilgisayar'a sağ tıklayın ve Özellikler'e tıklayın.
      2. Sol bölmede Gelişmiş sistem ayarları'ne tıklayın.
    • Windows 8:
      1. Sistem simgesine sağ Windows ve Sistem 'e tıklayın.
      2. Sol bölmede Gelişmiş sistem ayarları'ne tıklayın.
  3. Gelişmiş sekmesinde Ortam Değişkenleri'ne tıklayın.
  4. Sistem değişkenleri altında, öğesini __COMPAT_LAYER seçin ve sil'e tıklayın.
  5. Office programlarınızı başlatma.