__COMPAT_LAYER ortamı değişkeninde DisableThemes yapılandırıldığında Office program hataları

Özgün KB numarası:   3028123

Belirtiler

Windows 7 veya Windows 8 çalıştırırken aşağıdaki senaryoyu dikkate alın.

  • Microsoft Word 'de, belgeyi açmaya veya farklı kaydetmeye çalıştığınızda hiçbir şey olmuyor.

  • Microsoft Excel 'de, bir elektronik tabloyu açmaya veya farklı kaydetmeye çalıştığınızda hiçbir şey olmuyor.

  • Microsoft PowerPoint 'te bir sunuyu açmaya veya farklı kaydetmeye çalıştığınızda aşağıdaki hatayı alırsınız:

    Dosya iletişim kutusunu açarken bir hata oluştu. Lütfen sunularınızı kaydedin, çıkın ve PowerPoint 'i yeniden başlatın.

    PPT hatası

  • Microsoft Outlook 'ta:

    • E-posta iletisiyle farklı kaydet 'i tıklattığınızda aşağıdaki hatayı alıyorsunuz:

      Sunucu kullanılamaz. Bu durum devam ederse yöneticinize başvurun.

    • Takvimi aç 'ı tıklatın veya Backstage 'de Outlook veri dosyasını açın ve aşağıdaki hatayı alırsınız:

      Sunucu kullanılamaz. Bu durum devam ederse yöneticinize başvurun.

      Outlook hatası

Neden

Bu sorunlar, __COMPAT_LAYER ortam değişkeni ve değeri varsa oluşur DisableThemes . Bu, aşağıdaki şekilde gösterilmiştir.

' __COMPAT_LAYER ' ortam değişkeninde DisableThemes değeri

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, __COMPAT_LAYER ortam değişkenlerinden sistem değişkenini kaldırın.

  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Gelişmiş sistem ayarları 'nı açın.
    • Windows 7:
      1. Başlat'a tıklayın, bilgisayar'A sağ tıklayın ve Özellikler'e tıklayın.
      2. Sol bölmede Gelişmiş sistem ayarları 'nı tıklatın.
    • Windows 8:
      1. Windows simgesine sağ tıklayıp sistem'e tıklayın.
      2. Sol bölmede Gelişmiş sistem ayarları 'nı tıklatın.
  3. Gelişmiş sekmesinde, ortam değişkenleri'ne tıklayın.
  4. Sistem değişkenleri altında, __COMPAT_LAYER öğesini seçip Sil'i tıklatın.
  5. Office programınızı başlatın.