Önbelleğe Alınmış Exchange Modu .ost veya .pst dosyasında Outlook performans sorunları
Orijinal KB numarası: 2768656
Belirtiler
Microsoft Outlook'ta aşağıdaki gibi belirtilerle karşılaşırsınız:
- Önbelleğe Alınmış Exchange Modu'nu veya bir Outlook veri (.pst) dosyasını kullandığınızda, belirli eylemleri gerçekleştirdiğinizde performansın azaldığını fark edeceksiniz.
- Outlook Gelen Kutusu, Takvim, Görevler, Gönderilmiş Öğeler veya Silinmiş Öğeler klasörleri çok sayıda öğe içeriyorsa, düşük performansla karşılaşırsınız.
- Takvim performansı tutarsız. Örneğin, toplantı güncelleştirmeleri birincil, paylaşılan veya temsilci olarak atanan takvime yansıtılamayabilir.
- Klasörlerin görünmesi uzun sürer veya düzgün görüntülenmez.
- Outlook profilinizde paylaşılan posta kutuları varsa ve önbelleğe alma etkinse (Paylaşılan Klasörleri İndir seçiliyse), posta kutusu başına paylaşılan klasör sayısı 500'ü aşarsa klasör eşitleme sorunları, düşük performans veya diğer sorunlarla karşılaşırsınız. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook'ta ikincil bir posta kutusunda klasörlerle çalışırken performans ve eşitleme sorunları. Ayrıca, eşitleme sorunları klasörüne hatalar kaydedilir ve "9646" olayları Uygulama günlüğüne kaydedilir.
- 10.000'den fazla klasör bulunan aşırı durumlarda, Outlook'un açılması çok yavaştır. Bu davranış, çok sayıda klasörü listelemek için gereken süre nedeniyle oluşur.
Neden
Bir posta kutusu çok sayıda klasör içeriyorsa veya herhangi bir klasörde çok fazla öğe varsa bu sorunlar oluşabilir. Posta kutusunun içerebileceği klasör sayısı veya bir klasörün içerebileceği öğe sayısı için sabit bir sınır yoktur. Ancak, öğe sayısı 10.000 takvim öğesine, 10.000 klasöre veya klasör başına 100.000 posta öğesine yaklaştıkça performansın düşmesiyle karşılaşabilirsiniz. Çok sayıda yinelenen toplantı veya uzun süreli yinelenen toplantılar da performans üzerinde abartılı bir etkiye sahip olabilir.
Çözüm
Takvim, Posta veya paylaşılan klasörlerinizi etkileyen performans sorunlarını düzeltmek için aşağıdaki çözümleri uygun şekilde kullanın.
Takvim sorunlarının çözümleri
Takviminizi etkileyen performans sorunlarını düzeltmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin.
Yöntem 1: Yinelenen toplantılar için özel durumların büyümesini yönetme
Tüm takvim öğelerinin performans üzerinde eşit bir etkisi yoktur. Tek seferlik toplantıların görece küçük bir etkisi vardır ve uzun süreli, yinelenen toplantılar daha fazla etkiye sahiptir. Yinelenen toplantı örneğinde yapılan bir değişiklik, yinelenen toplantı serisinde depolanan özel durumlar oluşturur. Konu, gövde, konum veya saat gibi toplantı özniteliklerinde yapılan her değişiklik, buna karşılık gelen bir özel durum oluşturur. Sonunda, bu özel durumlar yinelenen toplantının boyutunu şişirir ve daha yüksek bir performans maliyeti uygular. Bitiş saatini veya en yüksek yineleme sayısını ayarlamak için Randevu Yinelenme ayarlarını kullanarak bu daha yüksek maliyeti azaltabilirsiniz. Ardından, mevcut yinelemeyi genişletmek yerine yeni bir yinelenen toplantı oluşturabilirsiniz.
Yöntem 2: Paylaşılan takvim geliştirmelerini etkinleştirme
Performansı artırmak için paylaşılan takvim üzerinde düzenleme izinlerine sahip kullanıcılar için Paylaşılan takvim geliştirmelerini aç seçeneğini kullanın. Bu seçeneği etkinleştirdiğinizde, takvim eylemleri yerel depolama alanından eşitlenmek yerine doğrudan sunucuya gönderilir. Bu, çakışma çözümünü daha verimli hale getirir.
Paylaşılan takvim geliştirmelerini etkinleştirme ve yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook takvim paylaşım güncelleştirmelerini etkinleştirme ve devre dışı bırakma
Yöntem 3: Eşitleme penceresini sınırlama
Takvim klasörlerinizde yerel olarak depolanan öğelerin sayısını azaltmak için takvim klasörleri için kullanılan eşitleme penceresini sınırlayabilirsiniz. Bunu yapmak performansı artırabilir.
Önemli
Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.
Eşitleme Penceresi Ayarları'nda, birincil paylaşılan takvimler için eşitlenen verilerin ay sayısını ayarlayın. Bunu yapmak için aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulun:
Not: Bu yöntem Sürüm 1810 veya Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları sonraki bir sürümü (Tıkla-Çalıştır) için geçerlidir.
| Açıklama | Takvim Eşitleme penceresini etkinleştirme ayarı |
|---|---|
| Kayıt defteri yolu | Alt Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name | CalendarSyncWindowSetting |
| Tür | REG_DWORD |
| Değer | Değer = 0 Etkin Değil Değer = 1 Birincil Takvim klasörü Değer = 2 Tüm Takvim klasörleri Ayarlanmadıysa varsayılan olarak 0 olur. |
| Açıklama | Takvim Eşitleme penceresinde ay sayısını denetleme ayarı |
|---|---|
| Kayıt defteri yolu | Alt Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name | CalendarSyncWindowSettingMonths |
| Tür | REG_DWORD |
| Değer | Değer = Takvim eşitleme penceresinde ay sayısını ayarlamak için bir ondalık değer seçin. Örneğin, 1, 3, 6 veya 12'yi seçin. Ayarlanmadıysa varsayılan değer 6'dır. |
| Açıklama | Tüm yinelenen öğelerin filtrelenmek yerine tutulup tutulmayacağını denetleme ayarı |
|---|---|
| Kayıt defteri yolu | Alt Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name | CalendarSyncWindowAllRecurring |
| Tür | REG_DWORD |
| Değer | Değer = 0: Yalnızca gelecekte veya geçerli takvim eşitleme penceresi ayarında yer alan bir bitiş tarihi olan yinelenen toplantı serisi eşitlenir. Değer = 1: Bitiş tarihinden bağımsız olarak tüm yinelenen toplantı serileri eşitlenir. Ayarlanmadıysa varsayılan olarak 0 olur. |
| Açıklama | Varsayılan olarak (değer ayarlanmamışsa veya 0 olarak ayarlanmışsa), gelecekte bir bitiş tarihi olan veya geçerli takvim eşitleme penceresi ayarının içinde kalan yinelenen toplantı serisi eşitlenir. Örneğin, bugünün tarihi 3 Mayıs 2022 ise ve takvim eşitleme penceresi 1 ay olarak ayarlandıysa, bitiş tarihi 3 Nisan 2022 veya sonrasında olan tüm yinelenen toplantı serileri eşitlenir. Bitiş tarihi eşitleme penceresi ayarının dışındaysa, yinelenen toplantı serisi .ost dosyasından kaldırılır. Bitiş tarihinden bağımsız olarak tüm yinelenen toplantı serilerini eşitlemek için değeri 1 olarak ayarlayın CalendarSyncWindowAllRecurring. |
Bu kayıt defteri anahtarları eşitleme kısıtlamasını güncelleştirerek Önbellekli Exchange Modu kullanan istemcinin, sunucuda birden çok yıllık geçmişi olan bir Takvim için bile daha az Takvim öğesi indirmesini sağlar. Bu anahtarlar, önceden indirilmiş olan eski Takvim içeriğini temizlemez. Ancak, çevrimdışı öğeleri temizlemek ve Takviminizi yeniden eşitlemek istiyorsanız (eski öğeleri toplu olarak silmek yerine) bu yöntem etkili olabilir. Profilde Zaten Takvim varsa, kayıt defteri anahtarlarını ayarladıktan ve Outlook'u yeniden başlattıktan sonra Çevrimdışı Öğeler'i temizlemeniz gerekir.
Giden Kutusu'nda kalan bir e-postayı temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Outlook'ta Takvim bölmesini açın ve Takvim klasörüne sağ tıklayın.
- Özellikler'i seçin.
- Genel sekmesinde, Sınama Sayfası Yazdır'a tıklayın.
- Tamam'ı seçin.
Posta sorunlarının çözümleri
İçeriği 10.000 takvim öğesi, 10.000 klasör veya 100.000 posta öğesi sınırına yaklaşan klasörleriniz varsa ve bu öğeler bir Outlook veri (.pst) dosyasında veya çevrimdışı bir Outlook verileri (.ost) dosyasında depolanıyorsa, öğeleri büyük klasörlerdeki öğeleri aynı posta kutusu veya veri dosyasındaki ayrı veya daha küçük klasörlere taşıyın. İsteğe bağlı olarak, Bir Microsoft Exchange çevrimiçi arşiviniz varsa, öğeleri bu arşive taşıyabilir veya eski öğeleri otomatik olarak atmak için bekletme ilkeleri oluşturabilirsiniz.
Posta öğelerini arşivle
Çevrimiçi Arşiv Posta Kutusu'nı etkinleştirdiyseniz, öğeleri Çevrimiçi Arşiv Posta Kutusu'na arşivleyebilirsiniz.
Bekletme ilkesi uygulama
Posta veya Takvim klasöründen eski öğeleri silmek için bir bekletme ilkesi uygulayın. Örneğin, bir yıl içinde değiştirilmeyen tüm öğeler Silinmiş Öğeler klasörüne taşınır.
Paylaşılan Klasörler sorunlarının çözümü
Paylaşılan klasörleri etkileyen performans sorunlarını düzeltmek için aşağıdaki yöntemi deneyin.
Eşitleme penceresini sınırlama
Yerel olarak depolanan öğelerin sayısını azaltmak için paylaşılan klasörler için kullanılan eşitleme penceresini sınırlayın. Bunu yapmak performansı artırabilir.
Önemli
Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.
Paylaşılan klasörler için eşitlenen veri gün sayısını ayarlamak için aşağıdaki kayıt defteri değerlerini ekleyin.
| Açıklama | Paylaşılan Klasörler penceresini etkinleştirme ayarı |
|---|---|
| Kayıt defteri yolu | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name | SharedFolderSyncWindowSettingDays |
| Tür | REG_DWORD |
| Değer | Değer = Paylaşılan klasörler eşitleme penceresi için gün sayısını (1-365) ayarlamak için Ondalık değer seçin. |
Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı'nı çalıştırma
Not
Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı senaryoları yeni Windows için Outlook'ta kullanılamaz.
Outlook'u etkileyen takvim ve posta sorunlarını tanılamak için Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanabilirsiniz. Yardımcı'yı indirip yüklemek için bkz. Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımcısı Hakkında.
Performans sorunlarının nedenini belirlemek için Yardımcısı'nı başlatın ve Gelişmiş Tanılama bölümünde Outlook Tanılama'yı çalıştırın.
Daha fazla bilgi
Önbelleğe Alınmış Exchange Modu'nu kullanırken bir Outlook Takvim öğe sayısını görüntülemek için Takvim Özellikleri iletişim kutusunu kullanın:
- Outlook'ta Takvim bölmesini açın ve takvim klasörüne sağ tıklayın.
- Özellikler'i seçin.
- Genel sekmesinde Toplam öğe sayısını göster'i seçin.
- Eşitleme sekmesini seçin.
- Bu klasörün istatistiklerini görüntüle altında sayıyı görüntüleyin.
Outlook bir .ost dosyayı yalnızca Exchange e-posta hesabı Önbelleğe Alınmış Exchange Modu'nu kullanacak şekilde yapılandırılmışsa kullanır. Outlook, Exchange posta kutusuna Çevrimiçi modda bağlanacak şekilde yapılandırılmışsa, bir .ost dosya kullanılmaz.
Outlook istemciniz Exchange'e Çevrimiçi modda bağlıysa ve bir .pst dosyasında yüksek öğe sayısı klasörleriniz yoksa, sunucuda karşılaştığınız performans sorunları oluşabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Büyük bir Outlook veri dosyanız varsa uygulama duraklamalarıyla karşılaşabilirsiniz.
Geri Bildirim
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz. https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin