AAD günlüğündeki olay 1098 ile geçişten sonra Outlook profili oluşturulamıyor

Özgün KB numarası:   4499299

Belirtiler

Etki alanı geçişinden sonra bir Microsoft Outlook profili oluşturmaya çalıştığınızda, Outlook 'U başlatamıyorum veya bir sorun oluştu. Ayrıca bir oturum açma istemi alırsınız.

hata iletilerinin ekran görüntüsü

Ayrıca, aşağıdaki hataya benzeyen Azure Active Directory (AAD) Işlem günlüğündeki 1098 olay görebilirsiniz:

Hata: 2147943712

ErrorMessage: belirtilen oturum açma oturumu yok. Zaten sonlandırılmış olabilir. Belirtilen oturum açma oturumu yok. Zaten sonlandırılmış olabilir.

Addisındabilgi: ' class WinRTException ' türünde özel durum webaccountprocessor. cpp, Line: 190, Method:
AAD:: Core:: WebAccountProcessor::P rocessBrokerRequest:: <lambda_>:: işleç (). GNLK: 0xcaa5001c belirteç Aracısı işlemi başarısız oldu. İşlem adı: RequestToken 'da günlüğe kaydedilen RequestToken, 520, Method: AAD:: Core:: WebAccountProcessor:: ReportException.

Olay Görüntüleyicisi 'nde AAD işletimsel günlüğünü bulmak için, uygulama ve hizmet günlüklerinin yerini bulun > Microsoft > Windows > AAD > Operational.

Olay Görüntüleyicisi 'nde Azure Active Directory konumu

Neden

Kullanıcı güvenlik tanımlayıcısına (SID), örneğin kullanıcıyı yeni bir etki alanına geçirmeye yol açabilir. Ancak, Kullanıcı profili değiştirilmez ve eski SID 'ye sahip veri dosyaları artık eski bir profilde önbelleğe alınır. Bu durumda, bu hataya neden olan bir Office bağlantı sorunu veya kimlik doğrulama döngülerine sahip olabilirsiniz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Aşağıdaki listeden hesaplar klasöründeki tüm dosyaları silin:

    %LOCALAPPDATA%\Packages\ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \AC\TokenBroker\Accounts

    Not

    Klasörü bulmak için Windows Arama kutusuna yukarıdaki konumu kopyalayıp yapıştırın.

  2. Outlook profilini yeniden başlatın ve yeniden oluşturun.