Aynı profilde birden çok Exchange hesabı eklerken ortaya Outlook sorunlar

Özgün KB numarası:   981245

Giriş

Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 ve Outlook Office 365 aynı profile birden çok Microsoft Exchange hesabı eklemenizi sağlar. Aşağıdaki koşullardan biri Exchange başka bir hesap eklersiniz:

  • Ek posta kutunuzda Tam Erişim Exchange var.
  • Posta kutunuzda Tam Erişim Exchange yoktur. Bununla birlikte, ek posta kutusuna erişmek için kimlik Exchange biliyorsunuz.

Bu makalede, bu özelliğin beklenmedik davranışlara neden olduğu iki farklı senaryo açıklanmıştır:

  1. Hem yönetici hem de temsilci posta kutusu hesaplarını aynı profilde Outlook ekleyin.
  2. Başka bir posta kutusu hesabını el ile eklersiniz ve Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) OtomatikEşleme özelliği bunu aynı anda ekler.

Daha fazla bilgi

Bu bölümde, aynı profile birden çok kullanıcı hesabı eklemenize izin Outlook Exchange beklenmedik davranışların oluştuğu iki senaryo açık almaktadır. Buna ek olarak, bu bölümde bu sorunları çözmek veya bu sorunlar için çözüme yönelik olarak ek adımlar yer almaktadır.

Senaryo 1: Yönetici ve temsilci posta kutuları aynı profile eklenir

Outlook için Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016, Outlook 2019 ve Outlook Office 365, temsilcinizin hesabını kendi profilinize eklemenize ve temsilcinizin kendi profiline hesap eklemenize olanak sağlar. Bununla birlikte, uyarı iletisi veya hata yok olsa da, bu profil yapılandırması desteklenmiyor. Örneğin, aşağıdaki ekran görüntüsünde iki hesap Outlook 2010 profili Exchange yer almaktadır.

Ekran görüntüsü, E-posta sekmesinin altındaki iki hesabı gösterir.

Bu örnekte, yönetici Corey Gray'tir. Temsilci Corey Gray'in posta kutusu hesabını kendi posta kutusu profiline Outlook ekledi.

Yönetici ve temsilci posta kutularına aynı profilde erişim Outlook, şu adımları izleyin:

  1. Profilinizden ikinci Exchange hesabı kaldırın. Örneğin, temsilciysiniz, yöneticinizin hesabını profilinizden kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Dosya menüsünde Bilgi'yi seçin.

    2. Hesap Ayarları'nı ve sonra Hesap Ayarları'nı seçin.

    3. Kaldırmak istediğiniz hesabı seçin ve sonra da Kaldır öğesini seçin.

      Ekran görüntüsü, hesaptan bir hesap seçerek Kaldır Exchange vurgular.

    4. Hesabı kaldırmak istediğinize onay girmeniz istendiğinde Evet'i seçin.

    5. Hesap Ayarları Ayarlar, Kapat'ı seçin.

  2. İkinci posta kutusunu ek posta kutusu olarak ekleyin. (Bu, ikinci bir hesaptan farklıdır). Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Dosya menüsünde Bilgi'yi seçin.

    2. Hesap Hesabı Ayarlar ve ardından Hesap Hesapları'Ayarlar.

    3. Birincil hesabı seçin ve sonra da Değiştir öğesini seçin.

    4. Hesabı Değiştir iletişim kutusunda Diğer Seçenekler'i Ayarlar.

    5. Gelişmiş sekmesinde Ekle'yi seçin.

    6. Posta kutusunun adını girin ve Tamam'ı seçin.

      Bu değişikliği yaptıktan sonra, Microsoft Posta Kutusu iletişim kutusunun Gelişmiş sekmesinde ek Exchange listelenir.

      Ekran görüntüsü Microsoft Özellikler iletişim kutusundaki Gelişmiş Exchange gösterir.

    7. Microsoft Posta Exchange kutusunda Tamam'ı seçin.

    8. Hesabı Değiştir iletişim kutusunda Sonraki'yi seçin.

    9. Son'a ve ardından Kapat'a seçin.

Bu yapılandırmada, izinleri olan ikinci posta kutusunda bulunan tüm klasörlere erişebilirsiniz.

Aşağıdaki adımlarda, birden çok yönetici ve temsilci hesabı işlevi kullanılarak aynı profile yönetici ve Outlook hesapları eklenirse Exchange sorunlar ortaya çıkabilir. Bu desteklenmeyen yapılandırmanın sorunlara neden olduğu başka durumlar da olabilir ve bu makale gelecekte başka sorunları da içerecek şekilde güncelleştirilebilir.

Not

Bu senaryoda, yönetici hesabı olarak kabul edilirsiniz.

  1. Posta kutunuz için Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 veya Office 365 Outlook profili kullanarak, posta kutunuz için bir temsilci yapılandırabilirsiniz ve varsayılan temsilci ayarlarını kullanabilirsiniz.

    Not

    Varsayılan temsilci ayarları temsilcinin yöneticiye ait olan ve özel olarak işaretlenmiş öğeleri görmesine izin vermez.

  2. Takviminize randevu ekleyin ve sonra Şeridin Etiketler bölümünde Özel seçeneğini etkinleştirin.

  3. Outlook'tan çıkın.

  4. Temsilci Outlook profil kullanarak e-postayı başlatma.

  5. Dosya sekmesinde, Bilgi sekmesinde Hesap Ekle'yi seçin.

  6. Yeni Hesap Ekle iletişim kutusuna hesap bilgilerini girin ve Ardından Sonraki öğesini seçin.

  7. Hesabınız başarıyla eklendikten sonra Son'a seçin.

  8. Oturumları yeniden başlatmanızı istendiğinde komut isteminde Tamam'ı Outlook.

  9. Outlook'den çıkın ve Outlook profilini kullanarak e-postayı yeniden başlatın.

  10. İstendiğinde, kimlik bilgilerini girin.

  11. Gezinti bölmesinde Takvim modülünü seçin.

  12. Takvimlerim altında, yöneticinin takviminin seçimini iptal edin.

  13. Şeritte Takvimi Aç'ı ve sonra Paylaşılan Takvimi Aç'ı seçin.

  14. Yöneticinin posta kutusunun adını girin ve Tamam'ı seçin.

  15. Yöneticinin takviminde, 2. adımda oluşturduğunuz randevuyu çift seçin.

    Randevu açılır ve temsilci öğeyi görüntüler. Varsayılan temsilci yapılandırmasında, temsilci özel öğeyi açamıyor olması gerekir.

  16. Yöneticinin takviminde herhangi bir alanı sağ seçin ve ardından Yeni Toplantı İsteği öğesini seçin.

  17. İlk alanında hesabı inceler.

    Listelenen hesap yöneticinin hesabıdır. Gösterilen hesap temsilcinin hesabı olması gerekir, çünkü temsilci yönetici adına toplantı oluşturuyor olabilir.

Senaryo 2: Kendi posta kutunuzu da 2010 SP1 Exchange Server eşleme ile eklenir

Exchange Server 2010 Service Pack 1'de (SP1) yeni Otomatik Eşleme özelliği, posta kutuları üzerinde Tam Erişim izniniz varsa posta kutularını Outlook Gezinti Bölmesi'ne otomatik olarak ekler. Outlook bir izin kümesi kullanarak bu ek posta kutularını yönetir. Bu posta kutularını daha önce tek bir Exchange profilinde birden çok Outlook hesabıyla yapılandırdıysanız, bu diğer posta kutularını kullanarak posta gönderirken beklenmedik bir davranışla karşılaşabilirsiniz. Bunun nedeni, birden çok kullanıcı Outlook hesapları işlevselliği kullanılarak Exchange posta kutuları, Otomatik Eşleme tarafından eklenen posta kutularından farklı bir izinler Exchange kullanır. Outlook izin kümelerini aynı anda kullanmaya çalışır. Bu profil yapılandırması desteklenmiyor.

Bu sorunu önlemek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

Paylaşılan posta kutuları için Otomatik Eşlemeyi Exchange devre dışı bırakma

Exchange Server 2010 Service Pack 2'de (SP2), yöneticinin belirli posta kutularında Otomatik Eşleme'yi devre dışı bırakmasına da izin ver olmak için Otomatik Eşleme özelliğini genişletildi. Belirli posta kutuları için Otomatik Eşleme Exchange devre dışı bırakmak için, Exchange Yönetim Kabuğu'Exchange gerekir. Posta kutuları için Otomatik Eşleme'yi devre dışı Exchange için bkz. Tam Erişim Posta Kutularıyla Otomatik Outlook'i devre dışı bırakma.

Otomatik olarak eşlenen posta kutularını profilinizden kaldırma

Otomatik olarak eşlenen posta kutularını profilinizden kaldırmak için, Hesap Ayarları Ayarlar kullanın. Bu posta kutuları Otomatik Eşleme yoluyla otomatik olarak eklendiklarından, bunları daha fazla posta kutusu Exchange yoktur.