Outlook kimlik hatası oluştuğu için dosya açamıyor

Özgün KB numarası:   2741583

Belirtiler

Öne Çıkanlar arama sonuçlarından bir e-posta iletisini macOS X'te açmaya çalışsanız, ürünün sürümüne bağlı olarak aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

Mac için Outlook 2016:

Outlook varsayılan profille ilişkilendirilma nedeniyle dosya açamaz.

Mac için Outlook 2011:

Outlook varsayılan kimlikle ilişkili olduğundan dosya açamaz.

Neden

Bu sorun, Spotlight araması varsayılan olarak ayarlanmaz bir Outlook profilinden veya kimliğinden bir sonuç döndür olduğundan oluşur. Profilinizi veya kimliğinizi yeniden oluşturduklarından ya da yeni bir Outlook bu davranış ortaya çıktıktan sonra tekrar ortaya çıkan bir davranış olabilir.

Çözüm - Yöntem 1: Diğer kimlik Outlook kimlikleri silme

Not

Bir kullanıcı profilini veya Outlook sildikten sonra, veritabanındaki bu profil veya kimlikle ilişkili tüm e-posta iletileri ve veriler de silinir. Bu yöntemi kullanmadan önce, ilişkili verilere ihtiyacınız olmadığını doğrulayın.

Mac için Outlook 2016:

  1. Bir daha Mac için Outlook 2016.

  2. Git Uygulamaları'ı > seçin.

  3. Right-Click Paketi İçeriğini Outlook'i seçin.

  4. İçindekiler, SharedSupport ve profil yöneticisi Outlook açın.

    Not

    Outlook Profil Yöneticisi için bir diğer ad oluşturabilir ve bunu masaüstünüze veya tercih ederseniz uygun başka bir konuma taşımanız gerekir.
    Option tuşuna basılı tutarken Sol Outlook basın.

  5. Silmek istediğiniz profili seçin ve sonra pencerenin alt kısmında eksi (-) öğesini seçin.

Mac için Outlook 2011:

  1. 2011'Mac için Outlook çıkın.
  2. Microsoft Veritabanı Yardımcı Programı'nı başlatmak için, Outlook Option tuşuna basılı tutun.
  3. Silmek istediğiniz kimliği seçin ve sonra pencerenin alt kısmında eksi (-) öğesini seçin.

Çözüm - Yöntem 2: Diğer kullanıcı Outlook ve kimlikleri Öne Çıkanlar dizininden çıkarmaktan çıkar

  1. Apple menüsünde Sistem Tercihleri'ne tıklayın.

  2. Öne Çıkanlar öğesini seçin.

  3. Gizlilik öğesini seçin.

  4. Pencerenin altındaki artı (+) işaretine tıklayın.

  5. Kullandığınız sürüme bağlı olarak, aşağıdaki dizinlerden birini Mac için Outlook:

    Mac için Outlook 2016:

    /Users/ <Username> /Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profilleri/<profile name>

    Mac için Outlook 2011:

    /Users/ <username> /Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/<Identity Name>

  6. Öne Çıkanlar dizininin dışında tutmak istediğiniz kimliği veya profil klasörünü seçin ve ardından Seç öğesini seçin.

    Not

    Bir kimlik veya profil seçin, bu kimlik veya profil Gizlilik bölümünde görüntülenir. Bu bölümde listelenen dizinler artık Öne Çıkanlar tarafından dizine eklenmiyor.

  7. Dışlamak istediğiniz tüm ek profiller veya kimlikler için 4- 6. adımları yineler.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Daha fazla bilgi

Mac için Outlook 2016, Outlook 2011 kimlikleri kendi kimliklerini kullandığı sırada Mac için Outlook Profiller Outlook kullanır. Bu makalede hem Profiller hem de Kimlikler başvurur ve ürünün her iki sürümü için de geçerlidir.