Mac için Outlook 2016'de modern kimlik doğrulaması kullanırken sürekli olarak kimlik bilgileriniz istenir

• Şunlara uygulanır:

  Exchange Online, Outlook 2016 for Mac

Özgün KB numarası: 3156719

Belirtiler

Federasyon hesabı aracılığıyla Exchange Online posta kutusuna bağlanmak için Mac için Outlook 2016 sürüm 15.20 veya sonraki sürümleri kullanıyorsunuz ve modern kimlik doğrulaması etkinleştirildi.

Exchange Online posta kutusuna bağlanmaya çalıştığınızda, sağlayıcınızın Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) (AD FS) kimlik doğrulaması iletişim kutusu görüntülenir ve kimlik bilgilerinizi girersiniz. Ancak, kimlik bilgilerinizi girdikten sonra tekrar tekrar istenir.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullar doğruysa oluşur:

• E-posta adresiniz kullanıcı asıl adınızdan (UPN) farklıdır.
• e-posta adresinizi Mac için Outlook 2016 Hesaplar iletişim kutusunun Kullanıcı adı alanına girdiniz.

Bu durumda, sağlayıcınızın AD FS iletişim kutusundaki Kullanıcı Adı alanına UPN'nizi el ile girmeniz gerekir.

Çözüm

UPN'nizi Hesaplar iletişim kutusunun Kullanıcı adı alanına girin ve Mac için Outlook 2016 çıkın ve yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi

UPN'nizi bilmiyorsanız yöneticinize başvurun.

UPN'ler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı adı biçimleri.