Mac için Outlook 2016 'da modern kimlik doğrulaması kullanıldığında sürekli kimlik bilgileri isteniyor

Özgün KB numarası:   3156719

Belirtiler

Office Online posta kutusuna federe hesap aracılığıyla bağlanmak için Mac için Outlook 2016 sürüm 15,20 veya sonraki sürümleri kullanıyorsunuz ve modern kimlik doğrulama etkinleştirildi.

Exchange Online posta kutusuna bağlanmaya çalıştığınızda, sağlayıcınızın Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) kimlik doğrulama iletişim kutusu görüntülenir ve kimlik bilgilerinizi girersiniz. Ancak, bu bilgileri girdikten sonra sürekli olarak kimlik bilgileriniz sorulur.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullar doğruysa oluşur:

  • E-posta adresiniz Kullanıcı asıl adından (UPN) farklıdır.
  • Mac için Outlook 2016 'te, hesaplar Iletişim kutusundaki Kullanıcı adı alanına e-posta adresinizi girdiniz.

Bu durumda, sağlayıcınızın, sağlayıcınızın AD FS iletişim kutusundaki Kullanıcı adı alanına el ile girmeniz gerekir.

Çözüm

Hesaplar Iletişim kutusunun Kullanıcı adı alanına UPN 'inizi girin ve Mac için Outlook 2016 ' i kapatıp yeniden başlatın.

Mac için Outlook 2016 hesaplar iletişim kutusunun ekran görüntüsü

Daha fazla bilgi

UPN 'inizi bilmiyorsanız yöneticinize başvurun.

UPN 'ler hakkında daha fazla bilgi için bkz.