Önbelleğe alınan Outlook istemcisinde EWS çağrıları aracılığıyla posta kutusu öğeleri değiştirildikten sonra eşitleme başarısız oluyor

Özgün KB numarası:   4093129

Belirtiler

Önbellekli modda Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 veya Office için Outlook 365 istemcisini çalıştırdığınız varsayılır. Outlook istemcinizi kapatıp daha sonra yeniden açtığınızda, Outlook kapalıyken posta kutusu öğelerinde yapılan değişiklikler beklendiği gibi eşitlenmemektedir.

Bu sorun çoğunlukla Exchange Web Hizmetleri (EWS) çağrıları kullanılarak posta kutusu öğeleri değiştirildiğinde oluşur. Bu değişiklikler bazen çözümler arşivlenerek gerçekleştirilir.

Bu koşullar altında, Outlook 'Ta önbellekli modda eşitleme hatası beklenir.

Geçici Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

  • Önbelleğe alınmış Outlook istemcilerinde, klasördeki eşitleme başarısızlıklarının gerçekleştiği çevrimdışı öğeleri temizleyin. Çevrimdışı öğeleri temizlemek için, söz konusu klasöre sağ tıklayın, Özellikler'i seçin, genel sekmesini seçin ve sonra da çevrimdışı öğeleri Temizle'yi seçin.
  • Outlook 'U çevrimiçi modda kullanın.

Daha fazla bilgi

Outlook, Önbellekli mod eşitlemesini yönetmek için birkaç MAPI özelliklerine bağımlıdır. Outlook 'un kullandığı belirli özellikler PR_CHANGE_KEY ve PR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST . Bu durumda, bu iki özelliklerin değerleri, EWS çağrıları aracılığıyla iletiler değiştiğinde artırılır ve bu eylem eşitleme hatasına neden oldu.