Posta kutusu öğeleri önbelleğe alınmış modda Outlook istemcisinde EWS çağrıları aracılığıyla değiştirildikten sonra eşitleme başarısız oluyor

• Şunlara uygulanır:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise CAL

Özgün KB numarası: 4093129

Belirtiler

Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 veya Microsoft 365 için Outlook istemcisini önbelleğe alınmış modda çalıştırdığınızı varsayalım. Outlook istemcinizi kapatıp daha sonra yeniden açtığınızda, Outlook kapatılırken posta kutusu öğelerinizde yapılan değişiklikler beklendiği gibi eşitlenmez.

Bu sorun en sık, posta kutusu öğeleri Exchange Web Services (EWS) çağrıları kullanılarak değiştirildiğinde oluşur. Bu değişiklikler bazen çözümleri arşivleyerek gerçekleştirilir.

Bu koşullar altında, outlook için önbelleğe alınmış modda eşitleme hatası beklenir.

Geçici Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

• Önbelleğe alınmış Outlook istemcileri için, eşitleme hatalarının oluştuğu klasörden çevrimdışı öğeleri temizleyin. Çevrimdışı öğeleri temizlemek için söz konusu klasöre sağ tıklayın, Özellikler'i seçin, Genel sekmesini ve ardından Çevrimdışı Öğeleri Temizle'yi seçin.
• Outlook'u çevrimiçi modda kullanın.

Daha fazla bilgi

Outlook, önbelleğe alınmış mod eşitlemesini yönetmek için çeşitli MAPI özelliklerine bağlıdır. Outlook'un kullandığı belirli özellikler ve'dir PR_CHANGE_KEYPR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST. Bu durumda, iletiler EWS çağrıları aracılığıyla değiştirildiğinde ve bu eylem eşitleme hatasına yol açtığında, bu iki özelliğin değerleri artırılıp artırılamaz.