Outlook uygulamaları uygulaması Outlook 2013 veya Outlook 2016'da veri yüklemez

• Şunlara uygulanır:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Özgün KB numarası: 3035127

Belirtiler

Outlook için Uygulamalar uygulamasını Microsoft Outlook 2016 veya Outlook 2013'te görüntülediğinizde, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi uygulama düzgün yüklenmez.

Not

Bu görüntüde, Bing Haritalar uygulamasındaki sorunun bir örneği gösterilmektedir. Ancak, diğer uygulamalar da etkilenebilir.

Neden

Bu sorun, Outlook istemcisinde aşağıdaki kayıt defteri verileri varsa oluşur:

Alt anahtar:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

veya

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

DWORD: UseOnlineContent
Değer: 0 veya 1

0 = Kullanıcının İnternet 1'deki Office 2013 kaynaklarına erişmesine izin verme = Kullanıcının İnternet'teki Office 2013 kaynaklarına erişmesine izin ver

Önemli

Alt anahtar yolunda, x.0 yer tutucusu Office sürümünüzü temsil eder (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

Bu sorun, uygulamanın İnternet'ten veri almasını engeller.

Not

Değer 2 olduğunda UseOnlineContent bu sorun oluşmaz çünkü 2, Kullanılabilir olduğunda Office Online içeriğini kullanma anlamına gelir.

Çözüm

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Bu sorunu çözmek için kayıt defteri değer verilerini 2 olarak değiştirinUseOnlineContent. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.

1. Outlook'tan çıkın.

2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Windows sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

   • Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8: Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logo tuşu+R tuşlarına basın. regedit.exe yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
   • Windows 7: Başlat'ı seçin, Başlangıç arama kutusuna regedit.exe yazın ve enter tuşuna basın.

3. regedit.exeyazın ve Enter tuşuna basın.

4. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet\

   Not

   Alt anahtar yolunda, x.0 yer tutucusu Office sürümünüzü temsil eder (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

5. Aşağıdaki değeri bulup çift tıklatın:

   UseOnlineContent

6. Değer Verileri kutusuna 2 yazın ve Tamam'ı seçin.

7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Not

Değer İlkeler UseOnlineContent kovanı altında yer alıyorsa, grup ilkesi aracılığıyla oluşturulmuş olabilir. Bu durumda, yöneticinizin bu ayarı değiştirmek için ilkeyi değiştirmesi gerekir.

Daha fazla bilgi

Bu sorun oluştuğunda, Microsoft Office Uyarıları günlüğünde aşağıdakine benzer bir olay bulursunuz:

Günlük Adı: Microsoft Office Uyarıları
Kaynak: Microsoft Office 15 Uyarıları
Olay Kimliği: 300
Düzey: Hata
Şey:
Uygulama Hatası
Bu uygulama başlatılamadı. Sorunu yoksaymak için bu iletişim kutusunu kapatın veya yeniden denemek için "Yeniden Başlat"a tıklayın.
P1: Office uygulamaları
P2: 15.0.4675.1003
P3: 0x80042FAE
P4: