Windows Güvenlik Duvarı hizmeti devre dışı bırakılmışsa Outlook 'ta Office belgeleri önizleyemiyorum

Özgün KB numarası:   2912722

Belirtiler

Microsoft Outlook okuma bölmesinde bir Office dosya ekini önizlemeyi denediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Aşağıdaki önizleyicideki hata nedeniyle bu dosya önizlenemiyor

Hata iletisi resmi.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşulların her ikisi de doğruysa oluşur.

  • Windows Güvenlik Duvarı hizmeti çalışmıyor.
  • Outlook 'U Windows 10, Windows 8,1, Windows 8 veya Windows Server 2012 tabanlı bir bilgisayarda kullanıyorsunuz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Windows Güvenlik Duvarı hizmetini başlatın:

  1. Windows tuşu + R tuşlarına basın ( Run iletişim kutusunu açmak için).
  2. Services. msc yazın ve Tamam 'ı seçin.
  3. Hizmetler penceresinde Windows Güvenlik Duvarı'na sağ tıklayıp Özellikler'i seçin.
  4. Başlangıç türünün Otomatik olarak ayarlandığından emin olun ve Tamam 'ı seçin.
  5. Windows Güvenlik Duvarı 'nı sağ tıklatın ve ardından Başlat'ı seçin.

Daha fazla bilgi

Outlook 'taki önizleyici özelliği Korumalı Görünüm özelliğini ( korumalı alan olarak da bilinir) kullanır. Bu özellik Microsoft Office 2010 ' da tanıtılmıştır. Windows 10, Windows 8,1, Windows 8 ve Windows Server 2012 ' de, korumalı görünüm özelliği AppContainer özelliğiyle birlikte geliştirilmiştir. Bu, daha güçlü işlem yalıtımı sağlar ve aynı zamanda ağ erişimini korumalı alana engeller.

Korumalı Görünüm özelliği hakkında daha fazla bilgi için, Office 2013 güvenlik konusuna genel bakışkonusuna bakın.