Skype Kurumsal konuşma geçmişini kaydedemez veya sesli mesajı görüntüleyemiyor

Özgün KB numarası:   4099000

Belirtiler

Microsoft Skype Kurumsal 'da aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşırsınız:

  • Skype Kurumsal istemcisinin konuşma geçmişi Outlook istemcisinde kaydedilemez.
  • Skype Kurumsal istemcisinde sesli mesajlarınız seçeneğini göremezsiniz.

Ayrıca, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

Exchange sunucusu bağlanmamıza izin vermiyor. Bağlantıyı düzeltmeye çalışıyoruz. Geçmişiniz, sesli mesajlarınız ve Outlook özellikleri kullanılamayabilir.

Neden

Bu davranış, Silinmiş Öğeler klasöründen okunan öğenin boyutu 1048576 (0x100000) baytlık kotayı aştığından oluşur.

Çözüm

Outlook Client > Silinmiş öğeler altında alt klasör olup olmadığını görmek için Outlook istemcisi Silinmiş öğeleri 'ne gidin. Varsa, bunları kaldırın ve yeniden deneyin.