Microsoft Köprü'de diğer özellikler Exchange görmek için buraya tıklayın Outlook

Özgün KB numarası:   2898376

Belirtiler

Office 365 posta kutunuza bağlanmak için Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 veya Outlook kullanıyorsanız, Microsoft Exchange Server e-posta klasörleriniz yalnızca daha yeni öğeleri görüntüler. Buna ek olarak, öğe listesinin en altında aşağıdaki ileti ve köprü eksiktir:

Bu ileti aşağıdaki şekilde gösterilmektedir:

Hatanın ekran görüntüsü

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullar doğru olduğunda ortaya çıkar:

  • İndirme Tercihleri ayarı, Üst Bilgileri İndir veya Üst Bilgileri İndir ve Ardından Tam Öğeleri Yükle için yapılandırılmıştır.

    İndirme Tercihleri ayarının ekran görüntüsü

  • Çevrimdışı tutma posta ayarı All olarak ayarlanmaz.

    Sunucu ayarlarının ekran görüntüsü

Bu, 2019, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2013 ve Outlook bilinen Office 365.

Geçici Çözüm

Bu sorunu gidermek için, İndirme Tercihleri ayarını Tüm Öğeleri İndir olarak değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Outlook'u başlatın.

  2. Gönder/Al sekmesinde İndirme Tercihleri'ne ve ardından Tüm Öğeleri İndir'e tıklayın.

    İndirme Tercihlerini İndirme ekran görüntüsü

Daha fazla bilgi

Çevrimdışı tutmanız gereken posta ayarı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange posta kutusu öğelerinizin yalnızca bir alt kümesi Outlook.