Kayıt defterinde \app Paths anahtarının altında düzgün kaydedilmediği için Outlook.exe MAPI çözümleri çalışmıyor

Özgün KB numarası:   2698523

Belirtiler

Özel bir MAPI çözümü kullanıyorsanız (örneğin, bir Outlook eklentisi), Windows kayıt defterinde Outlook.exe düzgün kaydedilmediğinden çözüm çalışmayabilir.

Not

Özel çözümle karşılaştığınız gerçek sorun Outlook.exe kayıt bilgilerinin nasıl kullanılacağına bağlıdır.

Neden

Bu sorun, Windows kayıt defterinde aşağıdaki anahtarların altında Outlook.exe doğru kaydedilmemişse oluşabilir:

  • Windows 'un 32 bit sürümleri

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

  • Windows 'un 64 bit sürümleri

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

Outlook.exe düzgün şekilde kaydedilmişse, yukarıdaki anahtarın altında bir \Outlook.exe alt anahtarı bulur ve \Outlook.exe alt anahtarının altında, verileri bilgisayarınızda Outlook.exe doğru yola başvuran bir dize değeri bulacaksınız. Aşağıdaki şekilde Windows 'un 32 bit sürümünde doğru Outlook.exe kaydı gösterilmektedir.

Outlook.exe kaydı ekran görüntüsü

Not

Office 'i varsayılan olmayan bir konuma yüklediyseniz, bilgisayarınızdaki Outlook.exe yolu yukarıdaki şekilde değişir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları kullanarak Office yüklemenizi onarın:

  • Windows 7 veya Windows Vista
    1. Outlook'tan çıkın.
    2. Başlat'ı seçin ve Denetim Masası'nı seçin.
    3. Ardından Programlar ve Özellikler'i seçin.
    4. Yüklü ürünler listesinde Microsoft Office ürününüzü seçin ve ardından Değiştir'i seçin.
    5. Onar'ı seçip devam'ı seçin.
  • Windows XP
    1. Outlook 'tan çıkın.
    2. Başlat menüsünde Ayarlar'ın üzerine gelin ve Denetim Masası'nı seçin.
    3. Program Ekle/Kaldır'ı çift tıklatın.
    4. Yüklü programlar listesinde Microsoft Office ürününüzü seçin ve ardından Değiştir'i seçin.
    5. Onar'ı seçip devam'ı seçin.