Outlook 2016 'te ortak klasör sık kullanılanlarında hiçbir arama sonucu veya içeriği görüntülenmiyor

Özgün KB numarası:   3169741

Belirtiler

Microsoft Outlook 2016 'da aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşırsınız:

  • Sık kullanılanlarınıza eklediğiniz bir ortak klasörde arama yaptığınızda, arama sonucu döndürülmez.
  • Sık kullanılanlarınıza eklediğiniz bir ortak klasörde hiçbir içerik görüntülenmez.

Neden

Bu sorun, ortak klasör sık kullanılanlarını indirme seçeneği etkinleştirilmişse oluşabilir.

Çözüm

Bu sorun, 23 Şubat 2017 tarihinde yayınlanan geçerli kanal derleme 16.0.7766.2060. Daha fazla bilgi için, Microsoft 365 uygulamalarının güncelleştirme geçmişi 'ne (tarihe göre listelenen)bakın.

Geçici Çözüm

Ertelenmiş kanalın düzeltmesi mevcut olana kadar bu soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Yöntem 1-ortak klasör sık kullanılanlarını önbelleğe alma

  1. Outlook 'ta, Dosya sekmesinde Hesap ayarları'Nı ve sonra da Hesap ayarları'nı seçin.
  2. Microsoft Exchange hesabınızı seçin ve ardından Değiştir'e tıklayın.
  3. Diğer Ayarlar'ı seçin.
  4. Gelişmiş sekmesinde, ortak klasör sık kullanılanlarını indir onay kutusunu temizleyin.
  5. Tamam'ı seçin, İleri'Yi ve sonra da Kapat 'ı seçin.
  6. Outlook 'tan çıkıp yeniden başlatın.

Yöntem 2-sık kullanılanlarınızdan ortak klasörleri kaldırma

  1. Outlook 'ta, klasörler listenizi açın. Bunu yapmak için, gezinti bölmesi 'nde üç noktayı (...) seçin ve sonra da Klasörler'i seçin.

  2. Ortak klasörleri genişletip Sık Kullanılanlar'ı genişletin.

  3. Sık Kullanılanlar'ın altında listelenen ortak klasörü sağ tıklatın ve sonra klasörü Sil'i seçin.

    Not

    Klasörü Sil seçildiğinde Klasör sunucudan silinmez. Bu eylem yalnızca sık kullanılanlarınızdan klasörü kaldırır.

  4. Sık kullanılanlarınızdan kaldırmak istediğiniz tüm ortak klasörler için 3 numaralı adımı uygulayın.

Yöntem 3-Office 2016 tıkla-çalışan yüklemesini önceki bir sürüme geri döndürme

Bu yöntem, ortak klasör Sık Kullanılanlar klasöründe görüntülenmeyen içerik belirtisi için bir geçici çözümdür ve arama sonucu olmaması belirtisi değildir.

Not

Office yüklemenizin tıkla-veya MSI tabanlı olup olmadığını belirlemek için, daha fazla bilgi bölümüne bakın.

Office 2016 tıkla-çalışan yüklemesini 16.0.7070.2036 sürümüne geri döndürün. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın.

  1. Tüm Office uygulamalarından çıkın.

  2. Yükseltilmiş bir komut istemini yönetici olarak açın.

    Windows 10

    1. Başlat'a gidin, Windows 'Ta ara kutusuna Run yazıp ENTER tuşuna basın.
    2. Çalışma kutusuna cmd yazın ve Tamam 'ı seçin.

    Windows 8 ve Windows 8,1

    1. Ekranın sağ kenarından çekerek Ara'yı seçin. Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesinin üzerine gelin ve Ara'yı seçin.
    2. Run ENTER.
    3. Çalışma kutusuna cmd yazın ve Tamam 'ı seçin.

    Windows 7 SP1

    1. Başlat'ı seçin, Arama Başlat kutusuna cmd yazın.
    2. Komut istemi 'ni veya cmd.exe sağ tıklatın ve yönetici olarak Run'ı seçin.
  3. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
    
  4. Aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7070.2036
    
  5. Onar iletişim kutusu görüntülendiğinde Çevrimiçi onarım'ı seçin.

  6. Onar'ı seçin ve sonra yeniden Onar 'ı seçin.

  7. Onarım tamamlandıktan sonra Outlook 'U başlatın.

  8. Dosya'yı ve ardından Office hesabı'nı seçin.

  9. Ürün bilgileri sütununda, güncelleştirme seçenekleri'Ni seçin ve ardından güncelleştirmeleri devre dışı bırak'ı seçin.

    Önemli

    Bu adım çok önemlidir. Onarma işleminde otomatik güncelleştirmeler yeniden etkinleştirilir. Office Tıkla-to-Run ' ı n en yeni sürümünün otomatik olarak yeniden yüklenmesini istemiyorsanız, bu adımı uyguladığınızdan emin olun.

  10. Takviminizde bu sorunun çözümü için bu makalenin gözden geleceğini görmek için gelecekte bir anımsatıcı ayarlayın. Bu sorun giderildikten sonra Office 'te otomatik güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirin. Otomatik Güncelleştirmeler 'i yeniden etkinleştirmek gelecekteki güncellemeleri kaçırmamanızı sağlayacaktır.

Office 365 istemcileri için güncelleştirme kanalları hakkında daha fazla bilgi için bkz: Microsoft 365 uygulamaları Için güncelleştirme geçmişi (tarihe göre listelenen).

Önceki bir Office Tıkla-to-Run sürümüne geri dönme hakkında daha fazla bilgi için, Office 'in önceki bir sürümüne nasıl dönebilirimkonusuna bakın.

Durum

Bu sorun, çözüm bölümündeki bilgiler için artık düzeltildi.

Daha fazla bilgi

Office yüklemenizin tıkla-veya MSI tabanlı olup olmadığını belirlemek için şu adımları izleyin:

  1. Outlook'u başlatın.

  2. Dosya menüsünde Office hesabı'nı seçin.

  3. Office Tıkla-çalıştırılacak yüklemelerinde, bir güncelleştirme seçenekleri öğesi görüntülenir. MSI tabanlı yüklemelerde Güncelleştirme Seçenekleri öğesi görüntülenmez.

    Office yüklemenizin tıkla-çalıştırılacak mı yoksa MSI tabanlı mı olduğunu belirleme