Outlook 2010 'de şablon dosyası kullandığınızda e-posta iletileri gönderilmiyor

Özgün KB numarası:   3154038

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Exchange Server 2013 veya sonraki sürümünde veya Office 365 ' de çevrimiçi olarak Exchange 'e bağlanmak için Microsoft Outlook 2010 kullanın.
  • Outlook 2010, çevrimiçi modda yapılandırılmıştır ve varsayılan teslim konumu olarak bir. pst dosyası kullanır.
  • Bir OFT (. oft) dosyası kullanarak e-posta iletileri gönderebilirsiniz.

Bu senaryoda, OFT (. oft) dosyası kullanılarak gönderdiğiniz e-posta iletileri alıcı tarafından her zaman alınmaz. İleti, alıcı teslim almasa bile Gönderilmiş öğeler klasörünüzde görünür.

Geçici bir çözüm olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Geçici çözüm 1: varsayılan teslim konumunuz olarak bir. pst dosyası kullanmayın

Varsayılan teslim konumunuz olarak bir. pst kullanmak yerine Outlook 'U Önbellekli Exchange modu 'nu kullanacak şekilde yapılandırın. Varsayılan olarak, Önbellekli Exchange modu varsayılan teslim konumu olarak bir OST dosyası kullanır. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Outlook 2010 Dosya sekmesinde Hesap ayarları'Nı ve sonra da Hesap ayarları'nı tıklatın.
  2. Veri dosyaları sekmesinde, konumun çevrimiçi olarak ayarlandığı Exchange hesabını seçin.
  3. Varsayılan olarak ayarla'yı tıklatın.
  4. E-posta sekmesinde Exchange hesabınızı seçin ve sonra klasörü Değiştir'i tıklatın.
  5. Posta teslim konumu penceresinde Evet'i tıklatın.
  6. Exchange e-posta adresinizi seçin ve Tamam'ı tıklatın.
  7. Değiştir'e tıklayın.
  8. Önbellekli Exchange modu kullan kutusunu seçin.
  9. İleri'ye ve ardından Tamam 'a tıklayın.
  10. Tamamla'yı tıklatın, Kapat'ı tıklatın

Bu adımları izledikten sonra, Exchange hesabınız varsayılan teslim konumunuz olacaktır. . Pst dosyasında depolanan tüm e-posta verileri, Exchange posta kutunuzda değil,. pst dosyasında depolanır. Tüm e-posta verilerini Exchange posta kutunuza taşımak istiyorsanız, şu adımları izleyin:

  1. Outlook 2010 Dosya sekmesinde Hesap ayarları'Nı ve sonra da Hesap ayarları'nı tıklatın.
  2. Veri dosyaları sekmesinde Outlook veri dosyasının konumunu not alın.
  3. Outlook veri dosyasını seçin ve Kaldır'a tıklayın. Onaylamak için Evet 'i tıklatın.
  4. Kapat'a tıklayın.
  5. Dosya sekmesinde 'ı tıklatın.
  6. Içeri aktar'a tıklayın.
  7. Başka bir program veya dosyadan Içeri aktar'ı seçin ve İleri'yi tıklatın.
  8. Outlook veri dosyası (. pst) seçeneğini belirleyip İleri'yi tıklatın.
  9. Adım 2 ' de not aldığınız konuma gidin,. pst dosyasını seçin ve 'a tıklayın.
  10. Tercih ettiğiniz seçeneği belirtin ve İleri'yi tıklatın.
  11. Son'a tıklayın.

Geçici çözüm 2: Outlook 'un sonraki bir sürümünü kullanma

Outlook 2016 ve Outlook 2013 artık varsayılan teslim konumunu bir. pst dosyasına ayarlayamıyor. Bu nedenle, Outlook 'un bu sürümleri bu sorunla karşılaşmaz.

Geçici çözüm 3: OFT (. oft) dosyalarını kullanmayın

Bir OFT (. oft) dosyası kullanmak yerine, metni yeni bir e-posta iletisine kopyalayın.

Durum

Bu, Outlook 2010 'de bilinen bir sorundur.

Daha fazla bilgi

Outlook 2010 istemcinizin "Belirtiler" bölümünde açıklanan şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını belirlemek için şu adımları izleyin:

  1. Outlook 2010 Dosya sekmesinde Hesap ayarları'Nı ve sonra da Hesap ayarları'nı tıklatın.

  2. E-posta sekmesinde, Microsoft Exchange hesabınızı seçin ve ardından seçili hesap altında listelenen konumu aşağıdaki konuma görüntüleyin. Bu konum bir. pst dosyası ise sorunla karşılaşabilirsiniz.

    Hesap ayarları iletişim kutusunda konumun ekran görüntüsü

  3. Veri dosyaları sekmesinde, her dosya için konum alanında listelenen konumu görüntüleyin. E-posta adresinizin konumu çevrimiçi olarak ayarlanmışsa ve Outlook veri dosyasının konumu bir. pst dosyası olduğunda bu sorunla karşılaşabilirsiniz.

    Veri dosyaları sekmesindeki konum ekran görüntüsü