Bazı anlık ileti istemcisi özellikleri bu Outlook

Özgün KB numarası:   2859256

Belirtiler

Anlık ileti istemciniz ve Microsoft anlık ileti istemciniz arasında paylaşılan anlık ileti Outlook eksik olabilir. Örneğin, Microsoft Outlook 2010'da, Microsoft Lync'ten Hızlı Kişiler öğeleri Outlook To-Do çubuğunda kullanılamaz veya iletişim durumu bilgileri ve kişi fotoğrafları kişi çubuğunda Outlook.

Neden

Kayıt defterinde değeri yanlış veya uyumlu olmayan bir IM istemcisi listelenmişse bu DefaultIMApp sorun oluşabilir.

Microsoft Destek ekipleri, Belirtiler bölümünde açıklanan sorunu DefaultIMApp Cisco Cisco Ciscober olarak ayarlandı. Cisco Cisco Systems tarafından üretilen bir üründur.

Çözüm

[ ! ÖNEMLİ] Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Sorunu çözmek için, dize değerinin yüklü DefaultIMApp IM istemciniz için uygun değere ayarlanmış olduğundan emin olun. Aşağıdaki tabloda, Microsoft'un farklı IM istemcileri için kullanmak üzere değerler listelemektedir.

Yüklü IM istemcisi DefaultIMApp değeri
Microsoft Office Communicator Communicator
Microsoft Lync 2010 Communicator
Microsoft Lync 2013 (Skype Kurumsal) Lync
Skype Kurumsal 2016
Skype (Tüketici)
Lync
Skype
Microsoft Teams Teams

Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. E Outlook ve IM istemciniz ile bağlantıdan çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Windows sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

    • Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8: Windows Key+R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın. regedit.exe ** yazın ve Tamam'ı seçin.
    • Windows 7: Başlat'ı seçin,regedit.exe kutusuna arama yazın ve Enter tuşuna basın.
  3. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\IM Providers

  4. Dize DefaultIMApp değerini seçin.

    Not

    Değer DefaultIMApp IM Providers anahtarı altında yoksa, el ile oluşturulmalısınız. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. IM Sağlayıcıları'ne sağ tıklayın, Yeni 'nin üzerine gelin ve Dize Değeri'ne tıklayın.
    2. Yeni dize değerine sağ tıklayın ve Yeniden Adlandır'ı seçin.
    3. Dize değeri adını DefaultIMApp olarak değiştirin ve Enter tuşuna basın.
  5. Düzen menüsünde Değiştir'i seçin.

  6. IM istemcinizin adını yazın ve Tamam'ı seçin.

  7. Kayıt defteri düzenleyicisi'den çıkın.

  8. IM istemcinizi başlatma.

  9. Outlook'u başlatın.

Üçüncü tarafla iletişim sorumluluk reddi

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.