Microsoft ile başarılı müşteri iletişimi için yönergeler
Uygulama:İş Ortağı Merkezi | İş Ortağı Merkezi için Microsoft Cloud for US Government
Uygun roller:Yardım masası aracısı
Genel olarak, müşteriyle yapılan tüm iletişimlerin Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) iş ortağından gelmelerini bekliyoruz. Müşteri faturalama ilişkisi size ait olduğundan Microsoft, abonelikleriyle ilgili iletişimleri doğrudan müşterilerinize göndermez.
Microsoft, müşterilerle hizmet olayları veya diğer operasyonel bilgiler hakkında doğrudan iletişim kurabilir.
Microsoft ile zaten ticari ilişkileri olan müşteriler için Microsoft, CSP olmayan ürün ve hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmaya devam edecektir.