Müşteri için tüm hizmet taleplerini alma

  • Makale
  • Okumak için 2 dakika

Uygulama:İş Ortağı Merkezi | İş Ortağı Merkezi Microsoft Bulut Almanya için | İş Ortağı Merkezi için Microsoft Cloud for US Government

Müşterinin tüm hizmet isteklerini alır.

Bu İş Ortağı Merkezi önce bir müşteri seçerek gerçekleştirebilirsiniz. Ardından, sol kenar çubuğu üzerinde Hizmet yönetimi'yi seçin. Müşterinin hizmet istekleri Destek biletleri altında görüntülenir.

Önkoşullar

  • kimlik doğrulamasında açıklandığı gibi İş Ortağı Merkezi bilgileri. Bu senaryo yalnızca App+User kimlik bilgileriyle kimlik doğrulamasını destekler.

  • Müşteri kimliği ( customer-tenant-id ). Müşterinin kimliğini bilmiyorsanız bu kimliği panoda İş Ortağı Merkezi. İş Ortağı Merkezi'den CSP'yi ve ardından Müşteriler'i seçin. Müşteri listesinden müşteriyi ve ardından Hesap'ı seçin. Müşterinin Hesap sayfasında Müşteri Hesabı Bilgileri bölümünde MicrosoftKimliği'ne bakın. Microsoft Kimliği, müşteri kimliği () ile customer-tenant-id aynıdır.

C#

Bir müşterinin tüm hizmet isteklerinin listesini görüntülemek için IAggregatePartner.Customers koleksiyonu kullanın ve ById() yöntemini arayın. Ardından ServiceRequests özelliğini ve ardından Get() veyaGetAsync() yöntemlerini çağırabilirsiniz.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// string customerId as string;

ResourceCollection<ServiceRequest> serviceRequests = partnerOperations.Customers.ById(customerId).ServiceRequests.Get();

Örnek:Konsol test uygulaması. Project:PartnerCenterSDK.FeaturesSamples Sınıfı:CustomerManagedServices.cs

REST isteği

İstek söz dizimi

Yöntem İstek URI'si
AL {baseURL}/v1/customers/{customer-tenant-id}/servicerequests HTTP/1.1

URI parametresi

Müşteri için tüm hizmet isteklerini almak üzere aşağıdaki sorgu parametresini kullanın.

Ad Tür Gerekli Açıklama
customer-tenant-id guid Y Müşteriye karşılık gelen bir GUID.

İstek üst bilgileri

Daha fazla bilgi için bkz. İş Ortağı Merkezi REST üst bilgileri.

İstek gövdesi

Yok.

İstek örneği

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/customers/<customer-tenant-id>/servicerequests HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
MS-CorrelationId: 998e31a1-3f17-4471-a9ee-7678dd72e033

REST yanıtı

Başarılı olursa, bu yöntem yanıt gövdesinde bir Hizmet İsteği kaynakları koleksiyonu döndürür.

Yanıt başarı ve hata kodları

Her yanıt, başarılı veya başarısız olduğunu gösteren bir HTTP durum kodu ve ek hata ayıklama bilgileriyle birlikte gelir. Bu kodu, hata türünü ve ek parametreleri okumak için bir ağ izleme aracı kullanın. Tam liste için bkz. Hata Kodları.

Yanıt örneği

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 742
Content-Type: application/json
MS-CorrelationId: 998e31a1-3f17-4471-a9ee-7678dd72e033
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
Date: Tue, 24 Nov 2015 07:19:21 GMT

{
    "totalCount": 1,
    "items": [{
        "title": "Test",
        "severity": 0,
        "id": "615112491169010",
        "status": 1,
        "primaryContact": {
            "lastName": "LastName",
            "firstName": "FirstName"
        },
        "createdDate": "2015-11-24T01:07:00.863",
        "lastModifiedDate": "2015-11-24T01:17:10.61",
        "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
        "attributes": {
            "objectType": "ServiceRequest"
        }
    }],
    "attributes": {
        "objectType": "Collection"
    }
}