MCI etkileşimleri için müşteriler sayfası
Uygun roller:Teşvik yöneticisi | Teşvikler kullanıcısı
Not
Bu yalnızca derleme amacı etkileşimleri, yani atölyeler için geçerlidir.
Müşteriler sayfası, müşterileri uygun, uygun olmayan ve her etkileşim için tamamlanabilecek şekilde sıralar. Sayfa, çalışma sayfasındaki herhangi bir atölye için onay veren tüm müşterilerle önceden İş Ortağı Merkezi.
- Uygun sekmesi, atölye için uygun olan tüm müşterileri gösterir.
- Müşteriden onay aldıysanız Tür sütunu müşterileri "etkin" olarak listeleyecektir. O zamana kadar "başlamadı" şeklindedir.
- Önemsiz sekmesi, üç nedenden biri nedeniyle atölye için uygun olmayan tüm müşterileri gösterir:
- Müşteri katılım için uygunluk ölçütlerini karşılamaz,
- Müşteri başka bir iş ortağına onay verdi veya
- Müşteri zaten başka bir iş ortağıyla atölyeye katıldı.
- Tamamla sekmesi, bu atölyeyi tamamlamış olduğunuz tüm müşterileri gösterir. Eylem sütunundan Atölye talebi görüntüle'yi seçerek talebinizin ayrıntılarını bumüşteriyle birlikte görüntüebilirsiniz.
Herhangi bir etkileşim için bir müşteri eklemeniz veya bir müşteri (her ikisini birden değil) talep etmek zorundasınız.
Müşteri ekleme
Uygun sekmesini kullanarak ilgili atölye etkileşiminin Müşteriler sayfasından + Müşteri ekle'yi seçin.
Atölye için bir MPN konum kimliği ve müşterinin e-posta adresini girin. Müşteri TPID/Kiracı Kimliği alanı isteğe bağlıdır. Yalnızca MCI programına kayıtlı olan ve bu etkileşim için uygun olan MPN konum kimlikleri göstereceğiz. İleri’yi seçin.
- Müşteri için bir kiracı kimliği veya üst üst kimlik (TPID) sağlanmayacaksa, sistem kiracı kimliğini müşteri e-posta adresinden türetir. Ardından atölye için müşteri uygunluk denetimi çalıştıracak.
- Müşteri kiracı kimliği e-posta adresi kullanılarak bulunamasa farklı bir e-posta adresi veya kiracı kimliği/TPID girmeniz istenir.
- Kiracı kimliği/TPID sağlanırsa, sistem e-posta etki alanının kiracı kimliğiyle eş olduğundan emin olur. Bir eşleşme eşleşmesi bulunursa sistem sizden bir neden sağlamayı sorar.
Müşteriyi eklemek istediğiniz atölyeleri seçin. Yalnızca sizin ve müşterinizin uygun olduğu atölyeler seçilebilir. İleri’yi seçin.
- Bilgileri gözden geçirerek Müşteri ekle'yi seçin. Müşterinin eklenmiştir onayı alırsınız.
Şimdi 3. adımda seçilen atölye etkileşimleri için ilgili Müşteriler sayfalarına eklemiş olduğunu müşteriyi görüyor olun.
Müşteri talep
Müşteriler sayfasındaki Uygun sekmesi, diğer etkileşimler aracılığıyla sizin gibi iş ortağı olarak bilinen müşterilerin listesiyle önceden doldurulacak. Bu müşterilerden herhangi biri ile bir atölye başlatamazsiniz.
Eylem sütunundan Talep müşterisi'ne tıklayın.
Atölye için bir MPN konum kimliği seçin. Yalnızca MCI programına kayıtlı ve bu etkileşime uygun MPN konum kimlikleri görüntülenir. İleri’yi seçin.
Eklemek istediğiniz atölyeleri ve ardından Sonraki'yi seçin.
Bilgileri gözden geçirerek Müşteri ekle'yi seçin. Müşterinin talep ettiğine dair bir onay alırsınız.
Müşteri onayı isteme
Müşteriyle bir atölye yapmak için müşteriden onay istemeniz gerekir. Bu, atölyeye katılma anlaşmasıdır. Müşteriyi ekledikten veya talep ettikten sonra onay almak için toplam 30 gün süreniz olur.
Müşteri ekledikten veya talepte bulunduktan sonra, Müşteriler sayfasındaki durum sütununda onay almak için kaç gün ayrıldığını görebilirsiniz.
Eylem sütunundan Müşteri onaylarınıtetikle'yi seçin.
Müşterinin e-posta ve iletişim bilgilerini ve kendi şirketinizin iletişim bilgilerini girin. Sonra İleri’yi seçin.
Ayrıntıları gözden geçirin ve Onay için gönder'i seçin. Müşteriye atölyeyi kabul etmek veya reddetmek için bir e-posta gönderilir.
- Onay aldıysanız, Eylem sütununu altındaki Müşteri onaylarını yeniden gönder bağlantısına tıklayarak bir anımsatıcı gönderebilirsiniz.
- Bir müşteri yeni eklenmiştir ancak atölyeye katılımı reddederse veya gerekli zaman çizelgesinde yanıt vermiyorsa, bu etkileşim için müşteriler sayfasında görünmez.
Müşteri onay verdiktan sonra atölyeyi yürütmeniz için 90 gün olur.
Sonraki adımlar
MCI etkileşimlerine genel bakış ve uygunluk
Teşvikleri kullanmaya başlamanıza yardımcı olmak için bu kaynakları kullanın