Ödeme zamanlamaları ve süreçleri
Uygun roller: Hesap Yöneticisi | Genel yönetici
Bu makalede, Microsoft 'un ödeme zamanlaması açıklanır. bu durum, bir ödeyen durumunun nerede bulunacağını ve müşterinin ödeme yapılmadığı süreci anlatmaktadır.
Ödeme zamanlamaları
aşağıdaki bölümlerde, Kurumsal Anlaşma ve Microsoft müşteri sözleşmesi veya CSP işlemleri için ödeme sürecimiz açıklanır.
müşterinin Kurumsal Anlaşma sahip olduğu işlemler
bir müşteri, mevcut Microsoft Kurumsal Anlaşma işlemler için kullanarak Microsoft AppSource veya Azure marketi 'nden bir ürün satın aldığında, bir sonraki ödeme ömrü 30 günlük müşteri faturasında ödemeler yayınlarız. Müşterinin kredi kartı kullandığı işlemler, ödemesinden önce 30 günlük bir bekleme süresi sağlar.
Bir ödeme genellikle Microsoft 'un müşteriden ödeme toplamasından önce meydana gelir. Müşteri Microsoft 'a ödeme yapdığımızda, ancak zaten bir ödeme yapmış olduğumuz eylemler için aşağıdaki Müşteri ödemesiz işleme ' ya bakın.
| Olay | Description | Raporlama görünürlüğü | Zaman |
|---|---|---|---|
| İşlemin kullanımı veya ayı | Müşteri bir hizmeti kullanır veya satın alarak. | Kullanım veya sıralama panosu | Ay 1 |
| Microsoft fatura tutarını hesaplar | Toplam kullanımı belirleme, toplam işlem | Kullanım veya sıralama panosu | Ay 2 |
| Ödeme gönderildi | Ajantı ücretini ve ödeme kazançlarını belirleme | Ödeme bildiriminde Işlem geçmişinde işlenmemiş olarak işaretlendi | Ay 3 (1 hafta) |
| Ödeme hazırlığı | Kazançlar aylık ödeme için hazırlandı | Ödeme bildiriminde Işlem geçmişinde yakında çıkacak şekilde işaretlendi | Ay 3 (1 hafta) |
| Ödeme gönderildi | Ödeme, yayımcıya gönderilir | Işlem geçmişinde ve ödeme bildiriminin ödemeler bölümünde gönderildi olarak işaretlendi | 3. ay (15 ' ten sonra değil) |
| Müşteriye göre ödenen fatura | Microsoft müşteriden ödeme toplar | düzeltme sınıfı, | Ay 4 ila 12 |
* Ödeme tarihi Pasifik standart saatine (PST) göre belirlenir.
Müşterinin bir Microsoft Müşteri Sözleşmesi veya CSP 'si olduğunda işlemler
Kredi kartına veya aylık faturaya sahip tüm satın alımlarda, müşteri üzerinden fon toplandığından emin olmak için 30 günlük bir bekleme süresi bulunur.
| Olay | Description | Raporlama görünürlüğü | Zaman |
|---|---|---|---|
| İşlemin kullanımı veya ayı | Müşteri bir hizmeti kullanır veya satın alarak. | Kullanım veya sıralama panosu | Ay 1 |
| Müşteriye göre ödenen fatura | Toplam kullanımı, toplam işlem değerini ve müşterinin ödediği faturayı belirleme | Kullanım veya sıralama panosu | Ay 2 |
| Ödeme gönderildi | Ajantı ücretini ve ödeme kazançlarını belirleme | Ödeme bildiriminde Işlem geçmişinde işlenmemiş olarak işaretlendi | Ay 2 |
| 30 günlük tutulduğu dönem | Fonların toplanması, olası geri göndermeler ve geri ödeme istekleri olduğundan emin olun | Ödeme bildiriminde Işlem geçmişinde işlenmemiş olarak işaretlendi | Ay 3 |
| Ödeme hazırlığı | Kazançlar aylık ödeme için hazırlandı | Ödeme bildiriminde Işlem geçmişinde yakında çıkacak şekilde işaretlendi | Ay 4 (1 hafta) |
| Ödeme gönderildi | Ödeme, yayımcıya gönderilir | Işlem geçmişinde ve ödeme bildiriminin ödemeler bölümünde gönderildi olarak işaretlendi | 4. ay (15. günden sonra değil) |
* Ödeme tarihi Pasifik standart saatine (PST) göre yapılır.
Müşteri ödemesiz işlem
Nadir durumlarda Microsoft, ticari Market satın alımları için müşterilerden ödeme toplayamamaktadır. Bir müşteri Microsoft 'un faturalandırma zamanlamalarına göre ödeme yapamazsa koleksiyonlar işlemine başlayacağız. Bu işlem yaklaşık dört ay sürer ve Microsoft 'tan kalıcı iletişim içerir. Ödeme bu işlemin sonuna kadar alınmadıysa, Microsoft fonları toplanabilir olmayan bir tablo olarak yazar.
Bu işlem için, Microsoft, bu işlemin sonunda, son olarak toplanabilir bir tablo olan yayımcılar 'a (siz) zaten ücret ödemüş olabilir. Bu nedenle, bu miktarları mutabık kılma sürecimiz vardır.
Microsoft, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak zaten ücretli olan tüm ödemeler için ödeme yapacaktır: (1) Microsoft, ödenmemiş miktarları gelecekteki ödemeler üzerinden çıkartabilir; Örneğin, ödemelerden $1.000, toplanmamış tablo olarak kabul edilir ve bu durum devre dışı bırakılırsa, gelecekteki ödemelerden bazıları $1.000 kurtarılana veya (2) Microsoft, toplanan herhangi bir miktar için bir para iadesi veya fatura yayımcıları isteyebileceği için,
Aşağıdaki zamanlama bir örnektir:
| Olay | Yaklaşık Tarih * | İş ortağı görünürlüğü |
|---|---|---|
| Örnek ödeme tarihi | 10/15/2020 | Ödeme panosundaki Işlem geçmişi ve ödemeler bölümünde gönderildi olarak işaretlendi |
| Müşteri Microsoft 'a ödeme yapmasa da | 12/2/2020 – 12/5/2020 | Değişiklik yok, yukarıdaki ile aynı |
| Müşteri ilk geç ödeme e-postasını alır | 12/6/2020 | Hiçbiri |
| Müşteri, artan aciliyet e-postalarını alır | 12/7/2020 – 1/31/2021 | Hiçbiri |
| Publisher, yazma işlemi için büyük olasılıkla | 1/7/2021 | - |
| Müşteri sonlandırma bildirimi alır | 2/1/2021 | Hiçbiri |
| Toplama işlemi sona erer / fonlar yazılır | 2/15/2021 | Fonlar yazılıp yayımcıya gönderilen e-posta bildirimi. |
| Ödeme düşüldüğü | 01.03.2021 | Publisher ödeme hesap deyiminde İş Ortağı Merkezi işlemi göreceğiz |
| Ödemeye yardım | 3/15/2021 | Gelecekteki ödemeler, ödeme İş Ortağı Merkezi gösterilir. Publisher bakiye artık negatif olana kadar ödeme almaz. |
* Ödeme tarihi Pasifik Standart Saati'ne (PST) göredir.
Ödeme hesabına ulaşacak ödemelerin gün sayısı
Normalde belirli bir ay içinde ödenmesi gereken tüm ödemeleri o ayın 15. gününde göndeririz, ancak ödemenin hesabınıza ulaşması başka bir zaman alır. Gün sayısı, aşağıda açıklandığı gibi hesabınız için kullanılan ödeme yöntemine bağlıdır.
Not
Aşağıda gösterilen günlerin yaklaşık bir günü vardır; herhangi bir ödemenin hesabınıza ulaşarak daha fazla veya daha kısa sürede ulaşabilirsiniz.
| Ödeme yöntemi | Ödeme hesabına ulaşacak gün sayısı |
|---|---|
| PayPal | 1 iş günü |
| ACH/SEPA | 2-3 iş günü |
| Havale | 7-10 iş günü |