Müşteri listenizi yönetme - İş Ortağı Merkezi'nde müşteri bilgilerini arama, güncelleştirme veya dışarı aktarma

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

Uygun roller: Yönetici aracısı

Müşteri kayıtları, İş Ortağı Merkezi'ndeki en önemli bilgi varlıklarınız arasındadır.

Bu makalede, aşağıdakilerin nasıl yapılacağı açıklanmaktadır:

• Müşteri hesapları veritabanınızda arama yapın.
• Müşteri veritabanını virgülle ayrılmış değerler (.csv) dosyası olarak dışarı aktarın.
• Müşterinin abonelik bilgilerini .csv dosyası olarak dışarı aktarın.

Ayrıca, müşteriler için işlemler ve yönetim eylemleri hakkındaki verileri etkinlik günlükleri olarak dışarı aktarabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Müşteri etkinlik günlüklerini görüntüleme.

Mayıs 2023'te Müşteri Listesi sayfasını, ayrıntıları tablo görünümünde gösterecek şekilde güncelleştirdik. Tablodan yeni siparişler oluşturabilir, etiketleri yönetebilir ve atayabilir veya Hizmet yönetimi sayfasına gidebilirsiniz.

Müşteri arama

Müşteri aramak için:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

   Müşterilerinizin listesi Müşteri Listesi'nde görünür.

2. Aşağıdakileri kullanarak aramayı daraltabilirsiniz:

   • Aramayı şirket adları, etki alanı adları veya Microsoft kimlikleriyle sınırlamak için Arama Ölçütü
   • Aranacak metni girmek için Müşteri listesinde ara
   • İkili iş ortakları (katman 1 + dolaylı kurumsal bayi) listede yinelenen müşterileri (yani hem katman 1 durumundan hem de dolaylı kurumsal bayi olarak durumlarından gelen müşterileri) görür.

Yeni sipariş oluşturma

Müşteri listesi sayfasından belirli bir müşteri için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Devam etmek için bir müşteri seçin ve komut çubuğunda Yeni sipariş'i seçin.

Ayrıca müşterilerinizi etiketlerle yönetebilir veya Hizmet yönetimi sayfasından daha fazla ayrıntı görebilirsiniz.

Müşteri listenizi filtreleme

Müşterilerinizin bir alt kümesini görüntülemek için müşteri listenizi filtreleyebilirsiniz.

Dolaylı kurumsal bayiye göre filtreleme

Dolaylı bir sağlayıcıysanız, müşteri listenizi dolaylı bayiye göre filtreleyebilirsiniz.

Dolaylı kurumsal bayiye göre filtrelemek için:

1. Filtre simgesini seçin.
2. Filtre simgesini seçin: dolaylı kurumsal bayi.
3. Bir kurumsal bayi seçin.

Müşterinin şirket adını güncelleştirme

Müşterinin "Fatura" şirket adını ve şirket adını müşteri listesinde güncelleştirebilirsiniz.

Müşterinin şirket adını güncelleştirmek için:

1. Müşteriyi arayın.

2. Müşterinin Fatura bilgileri altında şirket adını güncelleştirin.

   • Yeni şirket adını kaydettiğinizde, değişiklik yalnızca Faturala altında ve müşteri listesinde görünür. Şirket adı başka hiçbir yerde değiştirilmez.

Müşteri listenizi dışarı aktarma

Müşteri listenizi dışarı aktarmak için:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

2. Müşteri listesini bilgisayarınızdaki varsayılan indirme klasörüne .csv dosyası olarak indirmek için komut çubuğunda Müşterileri dışarı aktar'ı seçin.

   Customers.csv dosyasındaki veri sütunları şunlardır:

   • Microsoft Kimliği
   • Şirket adı
   • Birincil etki alanı adı
   • İlişki (iş ortağının müşteriyle iş ilişkisi, örneğin Bulut Kurumsal Bayisi)

Müşteri aboneliği bilgilerini dışarı aktarma

Müşteri aboneliği bilgilerini dışarı aktarmak için aşağıdaki adımları kullanın:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

2. Müşterinin Şirket adını seçin.

   Müşterinin ürün aboneliklerinin listesini gösteren Abonelikler sayfası açılır.

3. Müşteri aboneliği verilerini bilgisayarınızdaki varsayılan indirme klasörüne .csv dosyası olarak sessizce göndermek için Abonelikleri dışarı aktar'ı seçin. Veri sütunları şunlardır:

   • Abonelik Kimliği
   • Abonelik— aboneliğin ürün adı
   • Miktar— satın alınan lisansların sayısı
   • Statü
   • Kurumsal bayi— Aboneliğin sahibi ve yönetimindeki kurumsal bayinin kimliği

Sonraki adımlar

• Müşteri abonelikleri.