İş Ortağı Merkezi'da Çözüm Değerlendirmeleri oluşturma ve yönetme
Uygun roller:MPN iş ortağı yöneticisi | Referans yöneticisi
Çözüm değerlendirme anlaşmaları, uygun bir iş ortağının müşteri ihtiyaçlarına göre seçe bir değerlendirme türleridir. Microsoft teknolojilerini kullanan veya kullanmayı plan yapan müşterilerin teknoloji ihtiyaçlarını değerlendirmek için çözüm değerlendirmeleri iş ekibi tarafından incelene iş ortaklarıyla çalışabilirsiniz.
Çözüm Değerlendirmesi anlaşması oluşturma
Çözüm değerlendirme anlaşması oluşturmak için Ortak satış fırsatları sekmesindeki Yeni satış İş Ortağı Merkezi tıklayarak yeni bir fırsat oluşturma sürecini izleyin.
Müşterinizi seçin
Belirli bir anlaşma için müşteriyi seçin. Konumlarını girin ve adı yazmaya başlayın. Öneri kutusu, arama ölçütlerine göre öneriler gösterir. Birçok şirket aynı konumda birden fazla iş varlığına sahip olduğu için birden çok sonuç elde edersiniz. Hangisini seçmenizi istediğinizden emin değilsanız, hangi DUNS Numarasının müşterinize ait olduğunu onaylayın. Üzerinde çalıştığın müşteri için tam eşleşmeyi seçmeyi lütfen seçin.
Müşteriyi seçin'etıklarsanız, bu anlaşma için ana iletişim noktanız olan kişinin adını, telefon numarasını ve e-posta adresini girmeniz istenir. Bu ayrıntılar isteğe bağlıdır ve yalnızca etkileşimde size yardımcı olması için Microsoft satışlarını davet etmek planlıyorsanız gereklidir. İleri’yi seçin.
Önemli
Satış anlaşması için müşterinin iletişim bilgilerini Microsoft'a vermeden önce müşteriden onay almayı unutmayın. Bu bilgileri müşteriyle doğrudan iletişim kurmak için kullanabiliriz.
Müşteri ilgili kişisi ekleme
Microsoft çözüm değerlendirme uzmanı için Müşteri adı, telefon numarası, e-posta ve not bilgilerini doldurarak fırsatın ana kişisi için zorunlu iletişim bilgilerini girin.
Anlaşma ayrıntıları
Geçerli anlaşmanın ayrıntılarını girin. Aşağıda tanımlanan alanlar, müşteriyle etkin bir şekilde çalışarak anlaşmaları kapatarak değişebilir.
| Alan adı | Zorunlu/isteğe bağlı | Ayrıntılar |
|---|---|---|
| Anlaşma adı | Zorunlu | Anlaşmanızı daha sonra tanımlamak için kolay ad. |
| Konum | Zorunlu | Referans için MPN konum kapsamı. Bu konum kapsamına sahip referans kullanıcıları, ekibin bir parçası olan referansları görüntüleyebilirsiniz. Genel kapsamda referans yöneticileri ve referans yöneticileri, konumdan bağımsız olarak referansları görüntülemeye devam ediyor. Referans oluşturdukta konum düzenlenemez. |
| Tahmini değer | Zorunlu | Satış anlaşması oluşturulurken kullanılabilen bilgilere göre satış anlaşması değeri. |
| Tahmini kapatma tarihi | Zorunlu | Müşteriyle olan anlaşmayı kapatmayı beklediğiniz tarih. |
| CRM Kimliği | İsteğe Bağlı | Satış anlaşmalarını izleme amacıyla ilgili CRM'nizin fırsat kimliğiyle etiketle. |
| Pazarlama kampanyası kimliği | İsteğe Bağlı | Anlaşmayla sonuçlandıran pazarlama kampanyasını yakalama. Bu, kampanyadan kaynaklanan tüm anlaşmaları aynı kimlikle etiketlerken belirli bir kampanyanın yatırım getirilerini takip etmeye yardımcı olabilir. |
| Notlar | İsteğe Bağlı | Aynı anlaşma üzerinde çalışan veya anlaşmanın geçerli durumunu anlamaya çalışan diğer çalışanlara görünürlük sağlamak için tüm en son bilgileri güncelleştirin. Bunu, Microsoft satıcılarının/diğer iş ortaklarının şirketiyle arasındaki tartışmalar için kayıt üzerinde bir iletişim olarak da kullanabilirsiniz. |
Takım üyeleri ekleme
Anlaşma ayrıntılarını ekledikten sonra, bu anlaşma üzerinde çalışacak çalışanları ekleyin. Çalışanın adını, telefon numarasını ve e-posta adresini girmeniz gerekir. Bu ayrıntılar zorunludur ve satış anlaşması oluşturmak için girdiğiniz tüm ayrıntılarla en az bir iletişim kurmanız gerekir. Bu ayrıntılar bir anlaşma oluşturdukta bile değiştirilebilir. Önceki anlaşmalardan gelen son kişiler, bunları anlaşmaya hızla eklemeniz için sağ tarafta gösterilir.
Çözüm ekleme
Bu bölümde Çözüm Değerlendirmesi olarak Çözüm türünü seçmeniz ve fırsata bir çözüm değerlendirme türü eklemeniz gerekir. Bu, anlaşma oluşturmak için yalnızca bir çözüm değerlendirme türü eklemeniz gereken gerekli bir bölümdür. Anlaşma oluşturdukktan sonra anlaşma ayrıntılarında değişiklik yapabilirsiniz ancak çözüm ayrıntılarında değişiklik yapabilirsiniz.
Önemli
Bir çözüm değerlendirme anlaşması için yalnızca bir değerlendirme türü seçilebilir ve başka bir çözüm eklenmiştir. Çözüm değerlendirmesi seçildikten sonra iş ortağının değerlendirmenin oluşturulacak konumu seçmesi gerekir. Bu, doğru teşvik ödemeleri için gereklidir.
Çözüm bilgilerini sağladıktan sonra, Sonraki'yi seçin.
Onay kutusunu ve ardından Satış Anlaşması Oluştur düğmesini seçerek satış anlaşması oluşturma işlemini tamamlayabilirsiniz.
Yeni oluşturulan çözüm değerlendirme anlaşması, Çözüm Değerlendirmesi etiketine sahip giden fırsat sekmesinde kullanılabilir. Filtre seçeneğini kullanarak ve Çözüm Değerlendirmesi olarak Anlaşma Türü'ne seçerek tüm Çözüm Değerlendirmeleri anlaşmalarını filtreebilirsiniz.
Çözüm değerlendirme fırsatına yanıt verme
Her çözüm değerlendirme fırsatı kendi yaşam döngüsü boyunca ilerler.
Alınan aşama
Bu aşamada, Bir Microsoft satıcısından veya Microsoft Ortak Satış ekosisteminin diğer iş ortaklarından yeni bir Ortak satış fırsatı aldıysanız, ayrıntıları gözden geçirebilirsiniz ve iş ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için müşteriyle iletişim kurmaktan serbestsiniz. Bu aşamada iki eylem gerçekleştirin. referansı kabul etme veya reddetme:
Kabul: Satış anlaşması için bir ad girin, tahmini anlaşma değerini düzenleyin ve gözden geçirmenize göre tahmini satın alma zaman çerçevesi. Müşteriyle iletişim kurarak, müşterinin ne aray istediğini daha fazla açıklamak için Notlar alanına bilgi sağlamış oluruz. İsteğe bağlı olarak crm id'nizi buraya girebilirsiniz (yalnızca başvuru için), ilgili fırsatla sonuçlandıran pazarlama kampanyası kimliğini ve bu anlaşma üzerinde çalışacak olan şirketinizin ilgili kişilerini eklemek için.
Bitirdikten sonra, Sonraki'yi seçin. Referansı bir sonraki aşamaya taşıycaz.Bu, müşteriyle ihtiyaçlarına göre etkin bir şekilde etkileşime geçebilirsiniz. Gelecekte benzer anlaşmaları bulanlara yardımcı olmak için de bu bilgileri kullanacağız.
Reddetme:Teklifi reddetme nedenini seçin ve dahil etmek istediğiniz notları ekleyin ve ardından Satışları kapat'ı seçin. Bu belgeyi Reddedildi olarak arşivler ve Microsoft'a veya size bu fırsatı veren iş ortağına bildirebilirsiniz.
Bu süre içinde (şu anda 14 gün) yanıt vermiyorsanız, bu süre doldu olarak arşivlenir ve Microsoft'a veya size bu fırsatı size yollayan iş ortağına bildirim gönderilir.
Kabul edilen aşama
Müşteriyle olan anlaşmaları kapatmak için çalışma. Kabul edilen bir referans için sağladığınız bilgilerden herhangi birini değiştirmek için Satış anlaşması adını, tahmini satın alma tarihini, tahmini değeri, notları, CRM kimliğini ve pazarlama kampanyası kimliğini düzenle ve güncelleştir'i seçin. Anlaşma üzerinde çalışan diğer kişilerin adını, telefon numarasını ve e-posta adreslerini sağlamak için Takımınızı ekle'yi de seçin. Çözümler müşteri ihtiyaçlarına göre düzenlenemez.
Oluşturduğunuz tüm anlaşmalar varsayılan olarak Kabul Edildi aşamasındadır.
Anlaşma üzerinde çalışmaya başladıktan sonra, satış yaşam döngüsünde satış aşamalarını işaretleyerek ilerlemenin ayrıntılarını sebilirsiniz. Aşağıda belirtildiği gibi ilk kabul veya oluşturma ile son kazanılma veya kaybedilen aşamaların dışında, anlaşma yaşam döngüsünün dört aşama vardır. Bu ayrıntıların sağlanması isteğe bağlıdır, ancak ortak satış anlaşmasında Microsoft satış temsilcilerinden aşamaya uygun yardım almak için bunları paylaşmanız kesinlikle teşvik edilecektir.
Not
Çözüm değerlendirme anlaşmaları için satış aşamalarını işaretlemek zorunludur. Kazanildi düğmesi yalnızca tüm satış aşamaları iş ortağı tarafından tamamlandı olarak işaretlendikten sonra etkinleştirilir.
Satış aşamalarını ve çözüm değerlendirmelerine karşılık gelen yüzdeleri, referans sistemi tarafından belirlenen İş Ortağı Merkezi gösteren tablo.
| Satış aşaması adı | Satış aşaması yüzdesi | Satış aşamasının tanımı |
|---|---|---|
| Oluşturulan | %10 | Çözüm değerlendirme anlaşması oluşturma. |
| Kabul edildi | %10 | Çözüm değerlendirme teklifini kabul etme. |
| Müşteri LOE'lerini güvenli hale | %20 | |
| Veri toplama | %40 | |
| Değerlendirme raporunu hazırlama | %60 | |
| Müşteriye sun | %80 | |
| Kazandı | %100 | Anlaşmayı kazanildi olarak işaretleme. |
Bitirdikten sonra, sonucu rapor etmek için anlaşmayı Kazandı veya Kaybedildi olarak işaretleyerek iki eylemden birini gerçekleştirebilirsiniz.
Bu İş Ortağı Merkezi satış aşamalarını tanır ve API'yi kullanarak bu değerleri geçiyorsanız, şirketinizin aşamalarını bu standart aşamalara otomatik olarak eşler. İş Ortağı Merkezi UX kullanıyorsanız, tabloda gösterildiği gibi yüzdeler satış aşamalarını işaretlemek için kullanılır.
Anlaşma Kayıt Aşaması
Belirli uygun çözümler için Kazan'ı seçdiktensonra anlaşmanızı kaydetmek için ek bilgi sağlamanız istenecek. Microsoft, burada sağ bilgilerinizi gözden geçirecek ve inceleme işlemi sırasında ek ayrıntılar sorabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Anlaşmalarınızı kaydetme.
Kapalı aşama
Bu, tüm fırsatlar için son aşamadır. Kapalı aşamada kazanılan, kaybedilen, reddeden vesüresi dolan tüm anlaşmaları görüntüabilirsiniz. Bu aşamada gerçekleştir herhangi bir eylem gerçekleştiresiniz.