Microsoft'tan destek

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

Uygun roller: Yardım masası aracısı

Bir Microsoft hizmetiyle veya İş Ortağı Merkezi'nin kendisiyle ilgili sorunlarla karşılaşırsanız size yardımcı olmak için buradayız. Sorunu Microsoft'a bildirebilir ve çözülene kadar izleyebilirsiniz.

Aşağıdaki makaleler biletler hakkında dosyalama ve takip etme hakkında bilgi sağlar:

• Tüm İş Ortağı Merkezi programları için biletler oluşturun. Gerekirse, sorununuzun çözümünü hızlandırmaya yardımcı olmak için tanılama toplayabilir ve İş Ortağı Desteği'ne gönderebilirsiniz.

• Müşterilerinize destek sağlayın ve sorunları onların adına bildirin.

• İş Ortağı Merkezi'nde bilinen geçerli hizmet kesintileri olup olmadığını görmek için hizmet durumunu denetleyin.

• İş Ortağı Merkezi API'leri aracılığıyla otomatik hizmet bildirimleri alın (Bulut Çözümü Sağlayıcısı için).

• destek kaynaklarını İş Ortağı Merkezi'nde görüntüleyin.

Güvenlik açığı raporlama

Microsoft İş Ortağı olarak, bildirebileceğiniz olası bir güvenlik olayı olması gerekiyorsa raporlama yöntemi, rapor oluşturmanıza olanak tanıyan msrc.microsoft.com/report aracılığıyla Microsoft'a başvurmaktır.

Microsoft, Eşgüdümlü Güvenlik Açığının Açığa Çıkması (CVD) adımlarını izler. Müşterilerimizi ve ekosistemi zarardan korumamıza yardımcı olmak için bu yönergeleri izlemenizi rica ediyoruz.

Sonraki adımlar

• Destek isteklerini görüntüleme
• İş Ortağı Merkezi hizmet durumunu görüntüleme
• Yardım alın ve desteğe başvurun
• Destek randevusu zamanlama
• Tanılamayı Microsoft'a gönderme