Bir bulut akışıyla ilgili sorunları giderme

E-postada onarım ipuçları

Bulut akışı başarısız olduğunda onarım ipuçları akış sahiplerine e-postayla gönderilir. Bu onarım ipucu e-postaları bazı hatalarla ilgili belirli, eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler içerir. Örneğin, Office 365'te bir kişinin yöneticisini almaya çalışan bir bulut akışı oluşturulması ama Azure Active Directory'de (Azure AD) yapılandırılmış bir yönetici olmaması yaygın hatalardan biridir. Bu veya başka bazı koşullar akışınızın başarısız olmasına neden olursa, aşağıdaki gibi bir onarım ipuçları e-postası alırsınız:

Onarım ipuçları

Onarım ipuçları e-postasında aşağıdaki bölümler bulunur:

Ad Açıklama
Süre Akışın ilk başarısız olduğu saati görüntüler.
Ne oldu? Akışta hataya neden olan sorunun açıklamasını sağlar.
Nasıl düzeltebilirim? Akışta hataya neden olan sorunu çözmeye yönelik ipuçları sağlar.
Sorun Giderme İpuçları Akışın kaç kez başarısız olduğu gibi ayrıntılar ve aynı giriş verileriyle akışı yeniden deneme bağlantısı sağlar.

Raporlanan hataları düzeltmek için Akışımı düzelt'i seçin ve onarım ipuçları e-postasında verilen adımları izleyin.

Onarım ipuçları e-postaları isteğe bağlıdır. Bunları almak istemiyorsanız, belirli bir akışın özellikler menüsünden bu özelliği kapatmanız yeterli olur.

Akışınız başarısız olursa sorun giderme işlemlerini doğrudan Power Automate hizmetinden de yapabilirsiniz. Burada birkaç yaygın hata senaryosu ve bunları düzeltme ipuçları verilmiştir.

Hatayı belirleme

  1. Akışlarım'ı seçin.

  2. Başarısız olan akışı seçin.

  3. 28 günlük çalışma geçmişi bölümünde, başarısız olan çalışma tarihini seçin.

    Akışla ilgili ayrıntılara ek olarak, en az bir adımda kırmızı bir ünlem işareti gösterilir.

  4. Başarısız olan adımı açıp hata iletisini gözden geçirin.

    Sağ bölmede, hatanın ayrıntılarını ve Hatayı nasıl düzelteceğinizi görebilirsiniz.

    Hata iletisi

Kimlik doğrulama başarısız

Çoğu durumda, akışların başarısız olmasının nedeni bir kimlik doğrulama hatasıdır. Bu tür bir hata aldıysanız, hata iletisi Yetkisiz ifadesini içerir veya 401 ya da 403 hata kodu görüntülenir. Kimlik doğrulama hatalarını genellikle bağlantıyı güncelleştirerek düzeltebilirsiniz:

  1. Sağ bölmede, Düzeltme altındaki Bağlantıları Görüntüle'ye tıklayın.

  2. Yetkisiz hata iletisinin görüntülendiği bağlantıya gidin.

  3. Bağlantının yanında bulunan ve bağlantı kimliğinin doğrulanmadığıyla ilgili olan iletideki Bağlantıyı düzelt bağlantısına tıklayın.

  4. Görüntülenen yönergeleri izleyerek kimlik bilgilerinizi doğrulayın, akış çalıştırma hatasına dönün ve Yeniden gönder'e tıklayın veya dokunun.

    Hata iletisi

Akışın beklendiği şekilde çalışması gerekir.

Eylem yapılandırması

Akış eylemlerinin ayarlardan birinin beklendiği şekilde çalışmaması da akışların başarısız olmasına yol açabilir. Böyle bir durumda, hata iletisi Hatalı istek veya Bulunamadı ifadesini içerir ya da 400 veya 404 hata kodu görüntülenir.

Hata ayrıntısı, hatanın nasıl düzeltileceğini belirtmelidir. Düzenle düğmesine tıklamanız veya dokunmanız ve ardından akış tanımındaki sorunu düzeltmeniz gerekir. Güncelleştirilen akışı kaydedin ve sonra Yeniden gönder'e tıklayarak veya dokunarak güncel yapılandırmayla yeniden çalıştırmayı deneyin.

Diğer hatalar

500 veya 502 hata kodu görüntüleniyorsa hata geçicidir. Akışı yeniden denemek için Yeniden gönder'e tıklayın veya dokunun.

Destekten veya topluluktan yardım alma

Yardıma ihtiyacınız olduğunda Kendi Kendine Yardım seçeneklerimizi kullanabilir veya diğer kişilerden Yardım isteyebilirsiniz.

Kendi kendine yardım

  1. Destek sitesine gidin.

  2. Kendi Kendine Yardım kategorisine gidin ve kendi kendine yardım seçeneklerinden birini belirtin.

    Yardım isteyin bölümü. Destek merkezi ile görüşün.

Diğer kişilerden yardım isteme

  1. Destek sitesine gidin.

  2. Yardım isteyin bölümünde Desteğe Başvurun seçeneğini belirtin.

    Yardım isteyin bölümü. Destek merkezi ile görüşün.

  3. Sorun türü, Kategori ve Hangi konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu bize bildirin alanlarını doldurun ve Çözümlere bakın'ı seçin.

  4. Çözümler bölümünün siz Çözümlere bakın'ı seçtikten sonra görüntülendiğine dikkat edin. Bu bölümde karşılaştığınız sorunun çözümünde size yardımcı olacak bir sonuç listesi yer alır.

    Tümleşik yardımcı ayrıntıları

Bir sorunla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, topluluğumuzdan ve Microsoft'tan yardım sağlanır.

Note

Belge dili tercihlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Kısa bir ankete katılın. (lütfen bu anketin İngilizce olduğunu unutmayın)

Anket yaklaşık yedi dakika sürecektir. Kişisel veri toplanmaz (gizlilik bildirimi).