Power BI ağ geçidi (kişisel mod) sorunlarını giderme

  • Makale

Not

Şirket içi veri ağ geçidi belgelerini Power BI'a özgü içeriğe ve ağ geçidinin desteklediği tüm hizmetler için geçerli olan genel içeriğe ayırdık. Şu anda Power BI içeriğindesiniz. Bu makale veya genel ağ geçidi belgeleri deneyimi hakkında geri bildirim sağlamak için makalenin en altına kaydırın.

Aşağıdaki bölümlerde, Power BI şirket içi veri ağ geçidini (kişisel mod) kullanırken karşılaşabileceğiniz bazı yaygın sorunlar ele alınmaktadır.

En son sürüme güncelleştirme

Ağ geçidinin kişisel kullanım için geçerli sürümü şirket içi veri ağ geçididir (kişisel mod). Yüklemenizi bu sürümü kullanacak şekilde güncelleştirin.

Ağ geçidi sürümü güncel olmadığında birçok sorun ortaya çıkar. En son sürümde olduğunuzdan emin olmak iyi bir genel uygulamadır. Ağ geçidini bir ay veya daha uzun süredir güncelleştirmediyseniz ağ geçidinin en son sürümünü yüklemeyi göz önünde bulundurun. Ardından sorunu yeniden oluşturabileceğinize bakın.

Yükleme

Ağ geçidi (kişisel mod) 64 bit sürümlerde çalışır: Bilgisayarınız 32 bit sürümse ağ geçidini (kişisel mod) yükleyemezsiniz. İşletim sisteminizin 64 bit sürümü olması gerekir. Windows'un 64 bit sürümünü yükleyin veya ağ geçidini (kişisel mod) 64 bit bilgisayara yükleyin.

İşlem zaman aşımına uğradı: Ağ geçidini (kişisel mod) yüklediğiniz bilgisayar, fiziksel veya sanal makinede tek çekirdek işlemci varsa bu ileti yaygın olarak görülür. Uygulamaları kapatın, gerekli olmayan işlemleri kapatın ve yüklemeyi yeniden deneyin.

Veri yönetimi ağ geçidi veya Analysis Services bağlayıcısı ağ geçidi (kişisel mod) ile aynı bilgisayara yüklenemez: Zaten bir Analysis Services bağlayıcınız veya veri yönetimi ağ geçidiniz yüklüyse, önce bağlayıcıyı veya ağ geçidini kaldırmanız gerekir. Ardından ağ geçidini (kişisel mod) yüklemeyi deneyin.

Not

Yükleme sırasında bir sorunla karşılaşırsanız, kurulum günlükleri sorunu çözmenize yardımcı olacak bilgiler sağlayabilir. Daha fazla bilgi için bkz . Kurulum günlükleri.

Ara sunucu yapılandırması: Ortamınızda ara sunucu kullanılması gerekiyorsa ağ geçidini (kişisel mod) yapılandırmayla ilgili sorunlar görebilirsiniz. Ara sunucu bilgilerini yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz . Şirket içi veri ağ geçidi için ara sunucu ayarlarını yapılandırma.

Yenilemeyi zamanlayın

Hata: Bulutta depolanan kimlik bilgileri eksik.

Zamanlanmış yenilemeniz varsa ve ağ geçidini kaldırıp yeniden yüklediyseniz (kişisel mod) veri kümesi ayarlarında bu hatayı alabilirsiniz. Bir ağ geçidini (kişisel mod) kaldırdığınızda, yenileme için yapılandırılmış bir veri kümesinin veri kaynağı kimlik bilgileri Power BI hizmeti kaldırılır.

Çözüm: Power BI hizmeti bir veri kümesinin yenileme ayarlarına gidin. Veri Kaynaklarını Yönet bölümünde, hata içeren tüm veri kaynakları için Kimlik bilgilerini düzenle'yi seçin. Ardından veri kaynağında yeniden oturum açın.

Hata: Veri kümesi için sağlanan kimlik bilgileri geçersiz. Devam etmek için lütfen kimlik bilgilerini yenileme yoluyla veya Veri Kaynağı Ayarlar iletişim kutusunda güncelleştirin.

Çözüm: Kimlik bilgileri iletisi alırsanız, bu şu anlama gelebilir:

  • Veri kaynaklarında oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adları ve parolalar güncel değil. Power BI hizmeti veri kümesinin yenileme ayarlarına gidin. Veri Kaynaklarını Yönet bölümünde Kimlik bilgilerini düzenle'yi seçerek veri kaynağının kimlik bilgilerini güncelleştirin.

  • Kaynaklardan biri kimlik doğrulaması için OAuth kullanıyorsa, bulut kaynağı ile şirket içi kaynak arasındaki karmalar tek bir sorguda ağ geçidinde (kişisel mod) yenilenemez. Bu soruna örnek olarak CRM Online ile yerel SQL Server örneği arasındaki bir karma yer alır. CRM Online OAuth gerektirdiğinden karma başarısız oluyor.

    Bu hata bilinen bir sorundur ve bu soruna bakılmaktadır. Sorunu geçici olarak çözmek için bulut kaynağı ve şirket içi kaynak için ayrı bir sorguya sahip olun. Ardından birleştirme veya ekleme sorgusunu kullanarak bunları birleştirin.

Hata: Desteklenmeyen veri kaynağı.

Çözüm: Yenilemeyi Zamanla ayarlarında desteklenmeyen bir veri kaynağı iletisi alırsanız, bu şu anlama gelebilir:

  • Veri kaynağı şu anda Power BI hizmeti yenileme için desteklenmiyor.
  • Excel çalışma kitabı veri modeli içermez, yalnızca çalışma sayfası verileri içerir. Power BI hizmeti şu anda yalnızca karşıya yüklenen Excel çalışma kitabı bir veri modeli içeriyorsa yenilemeyi destekler. Excel'de Power Query kullanarak verileri içeri aktardığınızda, verileri bir veri modeline yüklemek için Yükle seçeneğini belirleyin. Bu seçenek, verilerin bir veri modeline içeri aktarılmasını sağlar.

Hata: [Veri birleştirilemiyor] <sorgu bölümü>/<...>/<...> birlikte kullanılamayan gizlilik düzeylerine sahip veri kaynaklarına erişiyor. Lütfen bu veri bileşimini yeniden oluşturun.

Çözüm: Bu hatanın nedeni gizlilik düzeyi kısıtlamaları ve kullanmakta olduğunuz veri kaynağı türleridir.

Hata: Veri kaynağı hatası: "[Tablo]" değerini Tablo türüne dönüştüremiyoruz.

Çözüm: Bu hatanın nedeni gizlilik düzeyi kısıtlamaları ve kullanmakta olduğunuz veri kaynağı türleridir.

Hata: Bu satır için yeterli alan yok.

Çözüm: Boyutu 4 MB'tan büyük tek bir satırınız varsa bu hata oluşur. Veri kaynağınızdaki satırı bulun ve bu satırı filtrelemeyi veya bu satırın boyutunu küçültmeyi deneyin.

Veri kaynakları

Eksik veri sağlayıcısı: Ağ geçidi (kişisel mod) yalnızca 64 bit sürümlerde çalışır. Ağ geçidinin (kişisel mod) yüklü olduğu bilgisayara veri sağlayıcılarının 64 bit sürümünün yüklenmesini gerektirir. Örneğin, veri kümesindeki veri kaynağı Microsoft Access ise, 64 bit ACE sağlayıcısını ağ geçidini yüklediğiniz bilgisayara (kişisel mod) yüklemeniz gerekir.

Not

Excel'in 32 bit sürümüne sahipseniz, aynı bilgisayara 64 bit sürüm ACE sağlayıcısı yükleyemezsiniz.

Access veritabanı için Windows kimlik doğrulaması desteklenmiyor: Power BI hizmeti şu anda yalnızca Access veritabanı için Anonim kimlik doğrulamasını destekler.

Hata: Bir veri kaynağı için kimlik bilgilerini girdiğinizde oturum açma hatası: Veri kaynağı için Windows kimlik bilgilerini girdiğinizde şuna benzer bir hata alırsanız:

Screenshot shows a Windows credential error message.

Ağ geçidinin eski bir sürümünde (kişisel mod) hala olabilirsiniz.

Çözüm: Daha fazla bilgi için bkz . Power BI ağ geçidinin en son sürümünü (kişisel mod) yükleme.

Hata: ACE OLEDB kullanarak bir veri kaynağı için Windows kimlik doğrulamasını seçtiğinizde oturum açma hatası: ACE OLEDB sağlayıcısı kullanarak bir veri kaynağı için veri kaynağı kimlik bilgilerini girerken aşağıdaki hatayı alırsanız:

Screenshot shows a data source credential error message.

Power BI hizmeti şu anda ACE OLEDB sağlayıcısı kullanan bir veri kaynağı için Windows kimlik doğrulamasını desteklemez.

Çözüm: Bu hatayı geçici olarak çözmek için Anonim kimlik doğrulaması'na tıklayın. Eski bir ACE OLEDB sağlayıcısı için anonim kimlik bilgileri Windows kimlik bilgilerine eşittir.

Kutucuk yenileme

Pano kutucukları yenilendiğinde hata alırsanız bkz . Kutucuk hatalarını giderme.

Sorun giderme araçları

Yenileme geçmişi

Yenileme geçmişi ile hangi hataların oluştuğunı görebilir ve destek isteği oluşturmanız gerekiyorsa yararlı veriler bulabilirsiniz. Hem zamanlanmış hem de isteğe bağlı yenilemeleri görüntüleyebilirsiniz. Yenileme geçmişi'ne şu şekilde ulaşabilirsiniz.

  1. Power BI hizmeti gezinti bölmesindeki Anlam modelleri'nde bir veri kümesi seçin. Diğer seçenekler (...) menüsünü açın ve Yenilemeyi zamanla'yı seçin.

    Screenshot shows selecting Schedule refresh from the navigation pane.

  2. Ayarlar için... bölümünde Yenileme geçmişi'ne tıklayın.

    Screenshot shows the Semantic models Refresh history link to select.

    Screenshot shows the Refresh History dialog.

Olay günlükleri

Çeşitli olay günlükleri bilgi sağlayabilir. Makinede yöneticiyseniz ilk ikisi Veri Yönetimi Gateway ve PowerBIGateway mevcuttur. Yönetici değilseniz ve veri ağ geçidini (kişisel mod) kullanıyorsanız, Uygulama günlüğünde günlük girdilerini görürsünüz.

Veri Yönetimi Ağ Geçidi ve PowerBIGateway günlükleri Uygulama ve Hizmet Günlükleri altında bulunur.

Screenshot shows Data Management Gateway and PowerBIGateway logs in the Applications and Service Logs directory.

Fiddler izlemesi

Fiddler , Telerik'in HTTP trafiğini izleyen ücretsiz bir aracıdır. İstemci makinesinden Power BI hizmeti ile iletişimi görebilirsiniz. Bu iletişim hataları ve diğer ilgili bilgileri gösterebilir.

Screenshot shows a Fiddler trace that you can use for troubleshooting.

Kurulum günlükleri

Ağ geçidi (kişisel mod) yüklenemezse kurulum günlüğünü gösteren bir bağlantı görürsünüz. Kurulum günlüğünde hatayla ilgili ayrıntılar gösterilebilir. Bu günlükler, MSI günlükleri olarak da bilinen Windows Yükleme günlükleridir. Oldukça karmaşık ve okunmaları zor olabilir. Genellikle, sonuçta oluşan hata en alttadır, ancak hatanın nedenini belirlemek önemsiz değildir. Farklı bir günlükteki hataların sonucu olabilir. Günlükte daha yüksek bir hatanın sonucu da olabilir.

Link to the setup log

Alternatif olarak, Temp klasörünüze (%temp%) gidebilir ve Power_BI_ ile başlayan dosyaları arayabilirsiniz.

Not

%temp% öğesine gitmek sizi Temp'in bir alt klasörüne götürebilir. Power_BI_ dosyaları Temp dizininin kökündedir. Bir veya iki düzey yukarı çıkmanız gerekebilir.

Temp folder

İlgili içerik

Başka sorunuz var mı? Power BI Topluluğu sormayı deneyin.