Sistem Ayarları E-posta sekmesi
Dynamics 365'teki Dynamics 365 Sales ve Customer Service gibi model yönetimli uygulamalarda e-posta işleme ayarlarını yapmak üzere bu sayfadaki ayarları kullanın.
Not
Bu ayarların çoğu, Power Platform Yönetim merkezinde Ortamlar> [bir ortam seçin] >Ayarlar>E-posta>E-posta ayarlarına giderek bulunabilir.
Sistem Ayarları iletişim kutusunu açma
Sistem Yöneticisi veya Sistem Özelleştirici güvenlik rolü ya da eşdeğer izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.
Güvenlik rolünüzü denetleyin
Kullanıcı profilinizi görüntüleme konusundaki adımları izleyin.
Doğru izinlere sahip değil misiniz? Sistem yöneticinize başvurun.
Web uygulamasında, Ayarlar (
) >Gelişmiş Ayarlar'a gidin.Ayarlar>E-posta Yapılandırması'nı seçin.
E-posta Yapılandırması Ayarları'nı seçin.
| Ayarlar | Açıklama |
|---|---|
| E-posta işlemeyi yapılandır | |
| Aşağıdakini Kullanarak E-postayı İşle | E-postayı, sunucu tarafı eşitlemeyi mi yoksa E-posta Yönlendiricisi'ni mi kullanarak eşitlemek istediğinizi seçin. Sunucu tarafı eşitlemesi tercih edilen yöntemdir. Daha fazla bilgi: E-posta sisteminizi tümleştirme |
| Varsayılan eşitleme yöntemini yapılandır | Bir kullanıcı veya kuyruk oluşturulduğunda, müşteri etkileşimi uygulamalarında otomatik olarak oluşturulan herhangi bir posta kutusu için bu bölümde tanımlanan varsayılan e-posta ayarları uygulanır. |
| Sunucu Profili | Sunucu tarafı eşitlemesi için kullanmak istediğiniz e-posta sunucu profilini seçin. E-posta sunucusu profili, müşteri etkileşimi uygulamalarının Microsoft Exchange hizmetine bağlanmasını sağlayan yapılandırma verilerini içerir. Müşteri etkileşimi uygulamalarına Exchange Online ile bağlanıyorsanız e-posta sunucusu profili sizin için otomatik olarak oluşturulur. |
| Gelen E-posta | Gelen e-postayı işlemek için Dynamics 365 for Outlook mi E-posta Yönlendiricisi mi, sunucu tarafı eşitlemeyi mi yoksa iletme posta kutusunu mu kullanmak istediğinizi seçin. Daha fazla bilgi: İletme posta kutuları veya düzenleme posta kutuları oluşturma |
| Giden E-posta | Giden e-posta işleme için Dynamics 365 for Outlook mi, E-posta Yönlendiricisi'ni mi yoksa sunucu tarafı eşitlemesini kullanmak istediğinizi seçin. |
| Randevular, Kişiler ve Görevler | Dynamics 365 for Outlook ve müşteri etkileşimi uygulamaları arasında randevuları, kişileri ve görevleri eşitlemek için Outlook uygulamasını mı yoksa sunucu tarafı eşitlemesini mi kullanmak istediğinizi seçin. Not: Bir POP3 e-posta sunucusuyla eşitliyorsanız randevuları, kişileri ve görevleri eşitleyemezsiniz. |
| Onaylanmayan kullanıcı ve kuyruklar için e-posta işleme | E-posta adresleri onaylanmış kullanıcı ve kuyruklar için e-posta işlemeye izin vermek isterseniz bu onay kutularını işaretleyin. Daha fazla bilgi: E-posta onaylama
|
| Klasör Düzeyinde İzleme'yi ve e-posta bağıntısını yapılandırma | |
| Exchange klasörleri için klasör düzeyinde izlemeyi kullan (sunucu tarafı eşitlemesi etkin olmalıdır) | Kullanıcılar Exchange izleme klasörleri ayarlayabilir ve iletileri otomatik olarak herhangi bir aygıt üzerinde izlemek için bu klasörlere taşıyabilir. Daha fazla bilgi: Outlook e-postasını izlenen bir Exchange klasörüne taşıyarak izleme Klasör düzeyinde izleme, yüzde 100 izleme doğruluğu sağlar. Klasör düzeyinde izlemeyi kullanmak için:
|
| E-posta konuşmalarını izlemek için bağıntı kullanın | E-posta üst bilgilerinde bulunan bilgileri kullanarak e-posta etkinliklerini diğer ilgili kayıtlarla bağlamak istiyorsanız bu onay kutusunu seçin. Bu yöntem bağıntı için e-posta özelliklerini kullanır ve akıllı eşlemeden daha doğru ancak klasör düzeyinde izleme veya tokenleri izlemeye oranla daha az güvenilirdir. Daha fazla bilgi: E-posta iletisi filtreleme ve bağıntı Not: E-posta üstbilgilerini kullanan e-posta bağıntısı, en iyi sunucu tarafı eşitleme kullanılarak e-posta işlendiğinde çalışır. E-posta işlemek için E-posta Yönlendiricisi'ni kullanıyorsanız, e-posta aktivitelerini ilgili kayıtlarla ilişkilendirmek üzere izleme belirteçlerini veya akıllı eşlemeyi kullanabilirsiniz. |
| İzleme belirteci kullanma | İzleme belirteçlerini kullanmak ve müşteri etkileşimi uygulamalarının bunları e-posta iletilerinin Konu satırında nasıl görüntüleyeceğini yapılandırmak için bu onay kutusunu seçin. İzleme belirteçleri %100 izleme doğruluğu sağlar. Konu satırında belirteçleri görmek istemiyor ancak klasör düzeyinde izleme yapmak istiyorsanız, bu yöntem de %100 izleme doğruluğu sağlar. İzleme belirteçlerinin öneklerini ve diğer bölümlerini yapılandırabilirsiniz. Bununla birlikte uzun önekler veya çok fazla önek değişikliği geçmişteki verinin kaybolmasına neden olabilir. Daha fazla bilgi: E-posta iletisi filtreleme ve bağıntı |
| Akıllı eşlemeyi kullanma | E-postayı, e-posta iletileri arasındaki benzerliğe göre ilişkilendirmek üzere akıllı eşleme kullanmak için bu onay kutusunu seçin. Akıllı eşleme belirteçleri izleme veya klasör düzeyinde izleme kadar doğru değildir. Daha fazla bilgi: E-posta iletisi filtreleme ve bağıntı |
| Kullanıcılar arasındaki e-postalar için izleme seçenekleri ayarla | |
| iki kullanıcı arasında gönderilen e-postaları iki aktivite olarak izleme | Kullanıcılar arasında; biri gönderen diğeri de alıcı için olmak üzere iki e-posta aktivitesi oluşturmak için bu seçeneği belirleyin. |
| E-posta form seçeneklerini ayarla | |
| E-posta iletisinin içeriğini kısıtlamak için güvenli çerçeveler kullan | Bu Evet olarak ayarlanırsa, e-postayı okurken şu hata iletisiyle karşılaşırsanız: "Bu içerik çerçevede gösterilemez." Ayarın Hayır olarak değiştirilmesi normalde bu hatayı ortadan kaldırmakla birlikte, bu değişiklik, e-postadaki hassas içerikleri daha az güvenli hale getirir. |
| Çözümlenmemiş e-posta alıcıları içeren iletilerin gönderilmesine izin ver | Çözümlenmeyen alıcılara e-posta iletileri göndermek istiyorsanız değeri Evet olarak ayarlayın. |
| Gelen E-postalarda birden fazla eşleşme bulunursa Kime, bilgi, gizli alanlarını çözülmeyen değerler olarak ayarlayın. | Bir e-posta adresinin, e-postanın kime, bilgi veya gizli alanlarında birden fazla olası eşleşme varsa, hangi adrese çözümleneceğini seçmek için bu ayarı kullanın. Evet seçtiğinizde, bir e-postanın Kime, bilgi veya gizli alanları, çok sayıda kişiye (veya diğer kayıtlara) çözümlenebilen bir e-posta adresi varsa, e-posta adresi tüm olası kayıtları çözümlemek yerine, çözümlenemez modda çözümlenecektir. Çözümlenemeyen e-posta adresi, daha sonra onlarla karşılaştığınızda tek tek çözümlenebilir. Varsayılan değer Hayır şeklindedir. |
| Bir eşleşme için el ile çözümlerken, aynı e-posta adresini tüm çözümlenmemiş eşleşmelere uygulayın. | Evet olarak ayarlandığında, aynı e-posta adresi tüm benzer çözümlenmemiş e-posta adreslerine, bir e-posta etkinliği içerisinde çözümlendiğinde uygulanır. Hayır olarak ayarlandığında, e-posta adresi yalnızca belirtilen e-posta ekinliğine uygulanır ve diğer e-posta etkinliklerindeki benzer adresleri çözümlemez. Varsayılan değer Evet'tir. Bu ayar, gelen E-postalarda birden fazla eşleşme bulunursa Kime, bilgi, gizli alanlarını çözülmeyen değerler olarak ayarla, Evet olarak ayarlandıysa belirir. |
| Ekler için dosya boyutu sınırı ayarla | |
| En yüksek dosya boyutu (Kilobayt olarak) | Eklenen dosyalar için maksimum dosya boyutunu büyütebilir veya küçültebilirsiniz. Varsayılan boyut 5 MB'dir (5.120 KB). Önerilen boyut üst sınırı 32 MB (32.768 KB). Daha büyük dosya boyutu önerilmez. |
| Zaman Çizelgesi için gelişmiş e-posta | |
| Zaman çizelgesinden e-posta oluştururken, e-posta açılır pencerelerini kullanarak aynı anda birden çok iş yapın, ileti oluşturun ve taslakları kaydedin. | Kullanıcıların gelişmiş e-postayı kullanmalarına izin vermek için bu onay kutusunu seçin. Gelişmiş e-postanın etkinleştirilmesi veya devre dışı bırakılması kuruluşunuzda Zaman Çizelgesini kullanan tüm uygulamalar için geçerlidir. |
| Uyarıları yapılandır | Kullanıcılara gönderilmesi gereken uyarı türleri için onay kutularını seçin:
İpucu: Sorun gideriyor veya test yapıyorsanız ya da uyarı duvarında daha ayrıntılı iletiler olmasını istiyorsanız Uyarı'yı seçin. |
| Posta kutusu sahibine bildir | Varsayılan olarak, e-posta sunucusu profili için ortaya çıkan bir hata sistem yöneticisine bildirilir. Hatayı posta kutusu sahibine de bildirmek isterseniz, bu onay kutusunu seçin. |
| Birleşik Arabirim'de Doğrudan E-posta Gönder eylemini etkinleştir | |
| E-posta Gönder özelliği etkin varlıklar için Birleşik Arabirim'de Doğrudan E-posta Gönder eylemini etkinleştirin. | E-posta şablonlarını kullanarak birden çok alıcıya e-posta iletisi göndermek istiyorsanız bunu Evet olarak ayarlayın. |
Ayrıca bkz.
Outlook e-postasını izlenen bir Exchange klasörüne taşıyarak izleme
Müşteri etkileşimi uygulamaları ve Outlook arasında kayıtları eşitleme hakkında sık sorulan sorular
Sunucu tarafı eşitleme ile e-posta ayarlama