Power Virtual Agents'ta analizler
Burada kullandığınız Power Virtual Agents sürümünü seçin:
Power Virtual Agents, botunuzun ana performans göstergelerini gösteren kapsamlı analizlere sahiptir.
Çok sayıda grafik, botunuzun konularına ilişkin eğilimleri ve kullanım bilgilerini gösterir. Bu grafikler botunuzun performansı üzerinde en fazla etkiye sahip konuları vurgulamak için yapay zekayı kullanır.
Not
Power Virtual Agents US Government Cloud planlarındaki bot analizleri daha sonra yayınlanacaktır. Bu planlara yönelik bot analizlerini almak üzere özel bir Power BI panosu oluşturmak için özel bir analiz çözümü kullanabilirsiniz.
Ön koşullar
Power Virtual Agents'ta analizler
Analizler bölümü bot performansını anlamanızı sağlayacak pek çok seçenek sunan sayfalara bölünmüştür.
Not
Dökümlere anında ulaşabilseniz de analiz panoları saatte bir güncelleştirilir. Bu nedenle, verilerinizi görmek istediğinizde bir gecikme olabilir.
Analizleri görüntüleme
- Power Virtual Agents uygulamasında, yan gezinti bölmesinde Analizler'i seçin.
Ayrıca bkz.
| Başlık | Açıklama |
|---|---|
| Bot performansını ve kullanımını analiz etme | Botlarınıza ilişkin genel analizleri inceleyin. |
| Müşteri memnuniyetini analiz etme | Müşteri memnuniyetinde genel eğilimleri ve memnuniyetin düşük kaldığı alanları belirleyin. |
| Konu kullanımını analiz etme | Her bir konunun ne durumda olduğunu ve sorunları çözmede ne kadar iyi olduklarını görün. |
| Oturum bilgilerini analiz etme | Oturum sırasında tetiklenen konulardan gelen analizlerle birlikte oturumların nasıl gittiğini inceleyip izleyin. |
| Faturalanan oturum bilgilerini analiz etme | Kullanım durumlarına göre oturumların nasıl faturalandığını anlayın. |