Çözümler kullanarak botları dışarı ve içeri aktarma

Burada kullandığınız Power Virtual Agents sürümünü seçin:

Botlarınızı çoklu ortamlar arasında taşıyabilmeniz için çözümleri kullanarak dışarı ve içeri aktarabilirsiniz.

Bu, farklı amaçlar için farklı ortamlar kullandığınızda veya halka dağıtım yöntemleri kullandığınızda yararlı olabilir. Örneğin, botlarınızı şirket içinde test edip doğruladığınız belirli bir ortamınız, yalnızca bir kullanıcı alt kümesi için testlerinizi doğruladığınız başka bir ortamınız, son olarak müşteriler ve son kullanıcılar ile botlarınızı paylaştığınız nihai üretim ortamınız olabilir.

Önkoşullar

• Power Virtual Agents ile yapabilecekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Oluşturucunun bu özelliği kullanmak için minium Sistem Özelleştirici güvenlik rollerine sahip olması gerekir. Bir ortamda kaynaklara kullanıcı güvenliğini yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Çözüme bir bot ekleme

Botları bir ortamdan dışarı aktarmak ve başka bir ortamda içeri aktarmak için çözümleri kullanabilirsiniz. Çözüm, botlar için "taşıyıcı" görevi görür ve tek bir çözümde birden fazla botu içeri aktarabilirsiniz.

Dışarı ve içeri aktarma işlemini yönetmek için bir çözüm oluşturma

1. Dışarı aktarmak istediğiniz Power Virtual Agents sohbet botunda oturun açın.

2. Ayarlar'ı seçin ve sonra Genel ayarlar'ı seçin.

   

3. Botu dışarı/içeri aktar bölümünde Power Apps Çözümleri'ne git'i seçin.

   

4. Power Apps'te oturum açın , Çözümler sekmesine gidin ve Yeni çözüm'ü seçin. Bu tabloda açıklanan alanların her birine ilişkin bilgileri girin ve ardından Oluştur'u seçin.

   

   Alan	Açıklama
   Görünen ad	Çözümler listesinde gösterilen ad. Bunu daha sonra değiştirebilirsiniz.
   Ad	Çözümün benzersiz adı Bu, Görünen ad alanına girdiğiniz değer kullanılarak oluşturulur. Çözümü kaydetmeden önce bunu düzenleyebilirsiniz, ancak çözümü kaydettikten sonra onu değiştiremezsiniz.
   Yayımcı	Varsayılan yayımcıyı seçebilir veya yeni bir yayımcı oluşturabilirsiniz. Çözümü kullanacağınız ortamlarda tutarlı şekilde kullanabileceğiniz bir yayımcı oluşturmanızı öneririz. Daha fazla bilgi için Çözüm yayımcısı genel bakışına gidin.
   Sürüm	Çözümünüzün sürümü için bir sayı girin. Bu yalnızca, çözümünüzü dışa aktarırsanız önemlidir. Çözümü dışa aktardığınızda, çözüm numarası dosya adına dahil edilir.

Botunuzu çözüme ekleme

1. Yeni oluşturduğunuz çözümü seçin.

2. Var olanı ekle'yi ve Sohbet Botu'nu seçin.

   

3. Mevcut sohbet botlarını ekle panelinde, dışarı aktarmak istediğiniz botu (veya botları) seçin. Ekle'yi seçin.

   

4. Beceiler kullanıyorsanız, becerinin ortam değişkenleri Mevcut Değer'i kaldırmak için Bu çözümden kaldır'ı seçin.

   

Botları dışarı ve içeri aktarma

Botları, içerdikleri çözümleri bir ortamdan diğerine dışarı ve içeri aktararak dışarı ve içeri aktarabilirsiniz.

Botunuzun bulunduğu çözümü dışarı aktarma

1. Çözümler listesinde, dışarı aktarmak istediğiniz botun bulunduğu çözümü seçin. Dışa aktar'ı seçin.

   

   Not

   Yönetilen çözümleri dışarı aktaramazsınız. Bir çözüm oluşturduğunuzda varsayılan olarak yönetilmez. Bunu yönetilen bir çözüm olarak değiştirirseniz dışarı aktaramazsınız ve yeni bir çözüm oluşturmanız gerekir.

   Botunuzda çok sayıda bileşen varsa (örneğin 250'den fazla konu veya 100'den fazla varlık), botu klasik Power Apps portalı kullanarak dışarı aktarın.

   

2. Dışarı aktarmadan önce panelinde İleri'yi seçin.

3. Bu çözümü dışarı aktar paneli görüntülenir. Aşağıdaki seçenekler arasından girme veya seçim yapın ve ardından Dışa aktar'i seçin:

   Seçenek	Açıklama
   Sürüm numarası	Power Virtual Agents, geçerli sürümü görüntülerken çözüm sürümünüzü otomatik olarak artırır. Varsayılan sürümü kabul edebilir veya kendi metninizi girebilirsiniz.
   Farklı dışarı aktar	Paket türünü Yönetilen veya Yönetilmeyen olarak seçin. Yönetilen ve yönetilmeyen çözümler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dışa aktarma işleminin tamamlanması birkaç dakika sürebilir. Tamamlandığında web tarayıcınız tarafından bir .zip dosyası indirilir. Dosya SolutionName_Version_ManagementType.zip biçimindedir.

Botunuzun bulunduğu çözümü içeri aktarma

1. Üst menüde, ortam adını seçin ve botunuzu içeri aktarmak istediğiniz ortamı seçin.

   

2. Çözümler sekmesine gidin ve komut çubuğunda İçeri aktar'ı seçin.

   

3. Çözüm Paketi Seç penceresinde, Dosya Seç seçeneğini belirleyin ve içeri aktarmak istediğiniz botun bulunduğu çözümü içeren .zip dosyasını bulun.

4. İleri'yi seçin.

5. Çözümün nasıl görüntüleneceğine dair bilgi. İçe aktar'ı seçin.

6. İçeri aktarma işlemi tamamlanırken birkaç dakika beklemeniz gerekebilir. Sonuçlar görüntüleyin ve daha sonra Kapat.

   İçeri aktarma başarılı olmazsa alınan hata veya uyarıları gösteren bir rapor görürsünüz. XML dosyasında neyin içeri aktarma işleminin başarısız olmasına yol açtığı hakkında ayrıntıları almak için Günlük Dosyasını İndir'i seçin.

   Bir içeri aktarma işleminin başarısız olmasının en yaygın nedeni çözümün bazı gerekli bileşenleri içermemesidir. Örneğin, ortamda yükseltilmiş botunuz olmayabilir.

7. Botunuzda aşağıdakilerin herhangi biri varsa ilk defa içeri aktarma işleminden sonra bunları yapılandırmanız gerekir:

   • Son kullanıcı kimlik doğrulaması: Kullanıcı adına eylem gerçekleştirebilmesi için botta son kullanıcı kimlik doğrulamasını yapılandırın. Bot, Azure Active Directory (Azure AD), Microsoft hesabı veya Facebook gibi herhangi bir OAuth2 kimlik sağlayıcısı ile ayarlanabilir.

   • Müşteri hizmetleri devri: Bot görev aktarmalarını bir insan temsilciye ileten harici hizmetleri yapılandırın.

   • Çok kanallı: Facebook ve Microsoft Teams gibi harici kanalları yapılandırma:

     • Microsoft Teams belgeleri
     • Facebook belgeleri

8. Sohbet Botu'nu seçmek için filtre menüsünü kullanın. Ardından, botu Power Virtual Agents portalında açmak için botun adını seçebilirsiniz. Ayrıca, Power Virtual Agents web uygulamasına doğrudan gidebilir ve içe aktarılan botu içe aktardığınız ortamın altında açabilirsiniz. Ayrıca çözümlere kolay erişmek için botun geçerli çözüm adını da görürsünüz.

   

Sohbet botu bulunan bir çözümü yükseltme veya güncelleştirme

PVA portalında sohbet botunuza yeni sohbet bot bileşenleri (yeni konular veya akışlar gibi) eklerseniz, bu değişiklikleri hedef ortamınızdaki sohbet botunda da güncelleştirmeniz gerekir. Bunun için, Sohbet botunun adının yanındaki ... menüsü altındaki Gerekli bileşenleri ekle seçeneğini belirleyerek bileşenleri yönetilmeyen çözüme ekleyebilirsiniz.

Var olan bir yönetilen çözümü güncelleştirmeniz gereken zamanlar vardır. Daha fazla bilgi edinmek için Bir çözümü yükseltme veya güncelleştirme bölümüne gidin.

Yönetilen sohbet botundan yönetilmeyen katmanı kaldırma

Microsoft Dataverse ortamı içindeki farklı düzeylerde yönetilen ve yönetilmeyen çözümler vardır. Daha fazla bilgi edinmek için Çözüm katmanları bölümüne gidin.

Yönetilen bir bileşeni düzenlediğinizde bileşene yönetilmeyen "Etkin" katmanı eklenir. Bu durumda çözümü dağıttıktan sonra en son değişiklikleri görmezsiniz.

En son güncelleştirmeleri göstermek için, yönetilmeyen "Etkin" katmanını kaldırmanız gerekir.

Bileşenin parçası olduğu tüm çözümleri görmek için Çözüm katmanlarını göster seçeneğini kullanın. Doğrudan bir şeyi değiştirdiyseniz diğer tüm çözümlerin en üstünde bir "Etkin" çözümü de görebilirsiniz.

1. Bileşen adının yanındaki bağlamsal ... menüsünden Çözüm katmanlarını göster'i seçin.

   

2. Çözüm katmanı sayfasında, yönetilmeyen katmanı seçin ve ardından katmanı kaldırmak için Yönetilmeyen katmanı kaldır'ı seçin.