Power Virtual Agents web uygulaması
Burada kullandığınız Power Virtual Agents sürümünü seçin:
Önemli
Belirli kullanım ayrıntıları için Önemli bilgiler bölümüne bakın.
Power Virtual Agents veri bilimci veya geliştiricilere gereksinim duymadan kılavuzlu, kod içermeyen bir grafik arabirimi kullanarak oluşturulabilen güçlü sohbet botları oluşturmanızı sağlar.
Kod içermeyen grafik arabirim avantajları aşağıdaki alanlarda fayda sağlar:
- Konunun uzmanları ve botları geliştiren geliştirme ekipleri arasındaki boşluğu ortadan kaldırma
- Bot oluşturucularının ve sahiplerinin bir sorunu fark etmesi ve sorunun güncelleştirilmesi arasındaki süreyi azaltma
- Karmaşık konuşma AI sistemlerinin ve metodolojilerinin anlaşılması gereksinimini ortadan kaldırma
- Karmaşık kod gereksinimini basitleştirme
- Özel konuşma çözümünü dağıtmak ve bakımını yapmak için gereken BT çabalarını en aza indirme
Power Virtual Agents kullanarak, aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Aracılara veya kodlama ya da yapay zeka uzmanlarına ihtiyaç duymadan kolayca kendi botlarını oluşturmalarını sağlayarak takımlarınızı güçlendirin.
- Sık sorulan soruları kolayca otomatikleştirerek ve gerçek aracıların zamanını daha karmaşık sorunlarla ilgilenmeleri için boşa çıkartarak maliyetleri azaltın.
- Zengin içerikli kişiselleştirilmiş bot konuşmaları ile müşterilerin 7/24 kendi kendine yardım içeriklerine ulaşmalarına ve sorunları hızlı bir şekilde çözmelerine olanak sağlayarak müşteri memnuniyetini artırın.
Power Virtual Agents hakkında daha fazla bilgi edinebilir veya aşağıdaki bağlantıdan hemen bot oluşturmaya başlayabilirsiniz:
Power Virtual Agents uygulamasının öne çıkan özellikleri
Saniyeler içinde başlayın. Power Virtual Agents bir hizmet olarak yazılım (SaaS) teklifidir. Kolayca kaydolmanıza, botunuzu oluşturmanıza ve yalnızca birkaç tıklamayla web sitenize yerleştirmenize olanak tanır. Bakımı yapılacak bir altyapı veya dağıtılacak karmaşık sistemler yoktur.
Konuyla ilgili uzmanlarınızı güçlendirin. Power Virtual Agents kullanıyorsanız sürücü koltuğundasınızdır. Konuyla ilgili uzmanlarınız, yapay zeka uzmanlığına veya geliştirici takımlarına ihtiyacı ortadan kaldırarak özgün, sezgisel, kod gerektirmeyen grafiksel arabirim kullanarak botları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilir.
Zengin, doğal konuşmaları etkinleştirin. Microsoft'un güçlü konuşma AI yetenekleri, son kullanıcılarınızı zengin, çok yönlü konuşmalarla hızlı bir şekilde doğru çözüme yönlendirir. Ayrıca piyasadaki çoğu ürünün aksine AI modellerini yeniden eğitmenize gerek yoktur. Botunuzun, işlemesini istediğiniz konu ile ilgili birkaç kısa örnek verin, grafik düzenleyicimizi kullanarak konuşmayı oluşturun ve botunuz, müşteri taleplerini işlemeye hazır hale gelsin. Değişikliklerinizi test bölmesinde gerçek zamanlı olarak da deneyebilirsiniz!
Botların harekete geçmesini sağlayın. Kullanıcılarınızla sohbet edebilen botlar harika ancak onlar adına işlem yapan botlar çok daha iyi. Power Virtual Agents ile Power Automate uygulamasını kullanarak yüzlerce eklemesi kolay özel bağlayıcılar aracılığıyla hizmetleri ve kullanıma hazır arka uç sistemlerini kolayca tümleştirebilirsiniz. Bu yalnızca kullanıcıya yanıt vermekle kalmayıp aynı zamanda onlar adına işlem yapan bir bot oluşturmayı da kolaylaştırır.
Bot performansını izleyin ve iyileştirin. Power Virtual Agents güçlü ölçümler ve yapay zeka temelli panolar kullanarak botlarınızın performansını takip etmenizi sağlar. Hangi konuların başarılı olduğunu ve botun hangi konularda iyileştirilebileceğini görün ve performansı artırmak için hızlıca düzeltmeler yapın.
Birlikte daha iyi. Power Virtual Agents, müşteri hizmetleri işlemlerinizin bütünsel bir görünümünü sağlamak için Dynamics 365 Customer Service Insights ile birlikte çalışır. Hangi konuların popüler olduğunu veya destek kaynaklarını tükettiğini belirlemek ve ardından bu konuları kolayca otomatikleştirmek için Customer Service Insights ve Power Virtual Agents uygulamalarını birlikte kullanabilirsiniz.
Önemli bilgi
Microsoft Power Virtual Agents, (1) hastalığın veya diğer durumların teşhisi için ya da hastalığın tedavisinde, hafifletilmesinde, uygulanacak yöntemlerin belirlenmesinde veya önlenmesinde tıbbi bir cihaz olarak tasarlanmamış ya da kullanıma sunulmamıştır veya herhangi bir klinik teklifin ya da ürünün bir bileşeni olarak kullanılamaz ve bu amaçlarla Microsoft Power Virtual Agents uygulamasının kullanılması için herhangi bir lisans veya hak verilmemektedir; (2) profesyonel tıbbi tavsiye, tanı, tedavi veya muhakemenin yerini alacak şekilde tasarlanmamış veya amaçlanmamıştır ve profesyonel tıbbi tavsiye, tanı, tedavi ya da muhakemenin yerini alacak şekilde veya yerine kullanılmamalıdır ve (3) acil durumlar için kullanılmamalıdır ve acil durum çağrılarını desteklemez. Microsoft Power Virtual Agents kullanarak oluşturduğunuz herhangi bir sohbet botu Microsoft Power Virtual Agents uygulamasının dışında ve ayrı olarak kendi ürününüz veya hizmetinizdir. Sohbet botunuzun tasarımı, geliştirilmesi ve uygulanmasıyla (tıbbi veya klinik kullanıma yönelik herhangi bir ürün ya da hizmete dahil edilmesi dahil) ve son kullanıcılara sohbet botunuzun kullanımı hakkında uygun uyarıları ve sorumluluk reddini açıkça sağlamakla ilgili tüm sorumluluk yalnızca size aittir. Son kullanıcıların her tür yaralanması (sınırlama olmaksızın) dahil olmak üzere sohbet botunuz veya sohbet botunuzla bağlantılı olarak Microsoft Power Virtual Agents kullanımınız sebebiyle meydana gelebilecek kişisel yaralanma veya ölümlerle ilgili tüm sorumluluk yalnızca size aittir.