Teams'de Power Virtual Agents'ta analiz

Burada kullandığınız Power Virtual Agents sürümünü seçin:

Power Virtual Agents, botunuzun ana performans göstergelerini gösteren kapsamlı analizlere sahiptir.

Çok sayıda grafik, botunuzun konularına ilişkin eğilimleri ve kullanım bilgilerini gösterir. Bu grafikler botunuzun performansı üzerinde en fazla etkiye sahip konuları vurgulamak için yapay zekayı kullanır.

Not

Teams'de Power Virtual Agents uygulamasındaki oturum dökümleri indirilemez. Oturum bilgilerini incelemek ve dışarı aktarmak için Power Virtual Agents web uygulamasına kaydolmanız gerekir

Ön koşullar

Power Virtual Agents'ta analizler

Analizler bölümü bot performansını anlamanızı sağlayacak pek çok seçenek sunan sayfalara bölünmüştür.

Not

Analiz panoları her saat güncellenir. Bu nedenle, tüm verileri görmeden önce bazı gecikmeler olur.

Analizleri görüntüleme

  • Power Virtual Agents uygulamasında, yan gezinti bölmesinde Analizler'i seçin.

    Analizler panosunu açma

Ayrıca bkz.

Başlık Açıklama
Bot performansını ve kullanımını analiz etme Botlarınıza ilişkin genel analizleri inceleyin.
Müşteri memnuniyetini analiz etme Müşteri memnuniyetinde genel eğilimleri ve memnuniyetin düşük kaldığı alanları belirleyin.
Konu kullanımını analiz etme Her bir konunun ne durumda olduğunu ve sorunları çözmede ne kadar iyi olduklarını görün.
Faturalanan oturum bilgilerini analiz etme Kullanım durumlarına göre oturumların nasıl faturalandığını anlayın.