Hızlı Başlangıç: Teams'de insan kaynakları Power Virtual Agents botu oluşturma ve dağıtma

Burada kullandığınız Power Virtual Agents sürümünü seçin:

Power Virtual Agents yerleşik doğal dil işleme özelliğimiz ve kod içermeyen grafik arabirimimiz ile kuruluştaki herkesin sohbet botu oluşturmasına olanak sağlar. En yeni Teams tümleştirmemizle Microsoft Teams arabiriminde botunuzu oluşturabilir, yazabilir, test edebilir ve botunuzu Teams'de yayımlayabilirsiniz.

Sohbet botu oluşturduğunuzda, birinin sorabileceği soruları, soruyu sorma şekilleri ve yanıtın ne olması gerektiği gibi pek çok konu üzerinde düşünmeniz gerekir. Ayrıca, kişinin ek sorularının veya endişelerinin olup olmadığını da düşünmeniz gerekir.

Bot yapmaya başlamanıza yardımcı olmak için, insan kaynakları botu yapmak için gerekli tüm adımları gösteren kapsamlı bir kılavuz oluşturduk. Kılavuzda şu konular ele alınmaktadır:

  • Senaryo ve ihtiyaçlarınızı sohbet botunun becerileriyle eşleştirme
  • Microsoft Teams'de Power Virtual Agents uygulamasında bot oluşturma
  • Sık sorulan İK stili sorulara yanıt veren konuları oluşturma ve genişletme
  • Botu test etme, yayımlama ve kuruluşla paylaşma

Bu kılavuzda İK Destek botu yardım edemediği durumlarda İK takımından profesyonel bir destek uzmanını devreye sokan samimi bir soru ve yanıt botudur. Çalışan bota soru sorabilir ve bot soruyla ilgili içeriği varsa soruyu yanıtlar.

İçeriği yoksa bot, kullanıcının sorgu göndermesine izin verir. Bu sorgu önceden yapılandırılmış ve kendi takımlarından bildirimlerle ilgili eylemde bulunarak destek sağlayan uzman takımına gönderilir.

Bu Teams'de Power Virtual Agents sohbet botlarının pek çok kullanım senaryosundan yalnızca biridir.

Ön koşullar

Senaryo

Contoso İK'da çalışıyorsunuz ve Microsoft Teams'de insan kaynakları (İK) destek botu oluşturmanız gerekiyor. Bu bot, izinle ilgili sorular gibi sık sorulan İK sorularına şirketin dahili bilgi tabanındaki alakalı bilgilerle yanıt verecek. Bot, gerçek İK uzmanlarıyla da iletişime geçerek bir çalışanın yaygın olmayan bir senaryoyla ilgili yardıma ihtiyacı olduğu hakkında uzmanları bilgilendirebilir.

Bu bot yayımlandıktan sonra Contoso çalışanları, şirketin intranet'inde arama yapmak zorunda kalmadan Microsoft Teams'de İK bilgilerine erişebilir.

Bot oluşturma adımları

Ayrıntılı adımlar: Bot yazarı deneyimi

Kılavuzun bu bölümü, bot yazarı olarak nasıl bot oluşturup yayımlayabileceğinizi ele alır.

Microsoft Teams'de Power Virtual Agents uygulamasını yükleme

Microsoft Teams'de Power Virtual Agents uygulamasını başlatarak başlayın:

  1. Microsoft Teams uygulama mağazasına gidin ve power virtual agents'ı arayın. Arama sonuçlarında Microsoft Corporation'dan Power Virtual Agents uygulamasını görürsünüz.
  2. Power Virtual Agents uygulamasını seçin ve ardından Benim için ekle'yi seçin.

Power Virtual Agents uygulamasını ekleyin.

Uyguama Teams'de yan gezinti çubuğuna eklenir ve burada görünür ve Power Virtual Agents Giriş sayfasını açar. Burada Teams kullanıcıları Microsoft Teams arabiriminden çıkmaya gerek kalmadan bot oluşturabilir.

İpucu

Daha kolay dönmek için Power Virtual Agents simgesini seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Sabitle'yi seçin.

Uygulama hakkında bilgi edinme, Uygulamayı sabitleme ve kaldırma seçeneklerini içeren bir menü açılır

Takımda yeni bot oluşturma

  1. Giriş sayfasında Şimdi başlat'ı seçin.

  2. Botu yönetmesini istediğiniz takımı seçin. Contoso İK'nın parçası olduğunuzdan Contoso İK Takımı'nda bot oluşturalım. Gerekirse bot eklemeden önce yeni takım oluşturabilirsiniz.

  3. Bot oluşturma penceresinde bot adını ve dilini doldurun. Ad olarak İK Destek Botu adını kullanalım. Varsayılan dil için Teams istemci dili temel alınır. Dilerseniz bu dili değiştirebilirsiniz.

  4. Oluştur'u seçin.

    Yeni bot oluşturun.

Botu oluşturduğumuza göre devam edip bota içerik eklemeye başlayabiliriz.

Yaygın izin sorguları için çalışan izni konusu oluşturma

Yan çalışma bölmesinde Konular'ı seçerek konu listesine gidin.

Bot, botun son kullanıcılarla etkileşimini tanımlayan bir konu koleksiyonuyla birlikte sunulur. Power Virtual Agents uygulamasında bot oluşturmanın temeli, farklı kullanıcı sorgularına hitap eden konular oluşturmaktır. İzin alma hakkındaki çalışan sorularını yanıtlayan bir konu oluşturalım.

  1. Yeni konu oluşturmak için üst menü çubuğunda + Yeni konu'yu seçin.

  2. Konuyu Çalışan izni olarak adlandırın ve uygun bir açıklama girin.

  3. Tetikleme tümcecikleri oluşturun. Her konunun tetikleme tümcecikleri, kullanıcıların o konu hakkında soru sormak için kullanabileceği yöntemleri tanımlar. Devam edelim ve çalışanların izin almayla ilgili soru sorarken kullanmasını beklediğimiz birkaç yaygın yöntem ekleyelim. Aşağıdaki tetikleme tümceciklerini girin:

    • İzin hakkında bilgi almak istiyorum

    • İzinle ilgili yardıma ihtiyacım var

    • Kaç günlük ücretli iznim kaldı

    • Resmi tatiller nelerdir

    • Uzun süreli izin almam gerekiyor

    Power Virtual Agents yerleşik doğal dil özellikleriyle birlikte sunulur. İzin hakkında çalışanların kullanmasını beklediğiniz birkaç ifadeyi girerek yalnızca birkaç tetikleme tümceciği sağlamanız gereklidir. Bot çalışanın girişine göre konuyu doğru olarak tetikleyebilir.

  4. Konuyu kaydet'i seçin.

  5. Bu konu için konuşma akışını oluşturmaya başlamak üzere Yazma tuvaline git'i seçin.

Tetikleme tümcecikleri tanımlandığına göre, konuyla etkileşime girildiğinde kullanıcının botla etkileşimini tanımlamaya devam edebilirsiniz. Power Virtual Agents uygulamasındaki grafik arabirimi, tek bir satır bile kod yazmadan konu oluşturmanızı sağlar.

Önce, bir ileti düğümü kullanarak çalışana botun izin sorularıyla ilgili olarak yardıma hazır olduğunu bildiren bir ileti gönderelim.

Mevcut ileti düğümüne İzinle ilgili sorulara yardımcı olabilirim metnini girin.

İK çalışanı olarak çalışanların izinle ilgili en sık sorduğu soruların ücretli izin süresi ve resmi tatiller olduğunu biliyorsunuz. Bu nedenle botun çalışanlara ne tür bir izin istediklerini sorması için bir soru düğümü ekleyin. Böylece onları daha iyi yönlendirebilirsiniz. Kullanıcı yanıt seçenekleri bulunan bir soru düğümü eklendiğinde, konu her bir yanıt için otomatik olarak dallanır.

  1. İleti düğümünün altındaki + öğesini seçin, ardından konuya soru düğümü eklemek için Bir soru sorun'u seçin.

  2. Bir soru sorun metin kutusuna Ne ile ilgili bilgi almak istiyorsunuz? sorusunu girin. Bu, çalışana sorulacak olan sorudur.

  3. Ücretli izin ve resmi tatiller için iki seçenek ekleyin: Kullanıcı için seçenekler bölümüne Ücretli izin ve Resmi Tatiller öğelerini ekleyin.

    Ücretli izin ve resmi tatiller için seçenek ekleme

Gördüğünüz gibi kullanıcı seçimleri bir değişkende depolanır ve konu, kullanıcının belirlediği seçeneğe göre dallandırılır. Konuda daha iyi izleyebilmek için değişkeni yeniden adlandıralım.

  1. Değişkende, Yanıtı şu şekilde kaydet: altında, değişken özelliklerini düzenlemek için kalem simgesini seçin.

  2. Değişken özellikleri bölmesi açılır. Burada değişkeni TimeoffType olarak yeniden adlandırabilirsiniz. Değişken özellikleri bölmesini kapatın ve yazma tuvaline yansıtılan değişiklikleri görürsünüz.

    Bir soru düğümünden sonra birden çok seçenek gösterilir.

Şimdi, her seçenek için farklı yanıtlar ekleyebilirsiniz. Ücretli izin için botun, çalışanları ücretli izin politikalarına bakabilecekleri dahili bir İK web sitesine yönlendirmesini sağlayabiliriz.

  1. Özel olarak Ücretli izin dalı için bir ileti düğümü ekleyin ve kullanıcı için şu iletiyi girin: Ücretli izinler için, www.contoso.com/HR/PaidTimeOff adresine giderek ücretli izin isteğinde bulunma hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

  2. Konuşmayı anketle sonlandırmak için + öğesini seçerek bir düğüm ekleyin. Konuşmayı sonlandırın'ı, ardından Anketle sonlandırın'ı seçin. Bu, herkesin konularında kullanabilmesi için botta önceden oluşturulan bir müşteri memnuniyeti anketidir.

  3. Resmi Tatiller yolunda aşağıdaki metni içeren bir ileti düğümü ekleyin:

    National holidays for 2020:
    -   New Year's Day: January 1st
    -   Memorial Day: May 25th
    -   Independence day: July 4th
    -   Labor Day: September 7th
    -   Thanksgiving: November 26th - 27th
    -   Christmas Eve and Christmas Day: December 24th - 25th
    
  4. Konudaki bu yoluda bir anketle sonlandırın: + öğesini, ardından Konuşmayı sonlandırın'ı ve Anketle sonlandırın'ı seçerek birdüğüm ekleyin.

Konu şimdi aşağıdaki şekilde görünmelidir:

Konuda bir giriş iletisi, ardından iki seçenekli soru düğümü bulunur. Her seçenek bir ileti ve ardından anket ile sonlanır.

Beklenen davranış için botu test etme

Power Virtual Agents, botu gerçek zamanlı olarak test etmenizi sağlayan yerleşik bir test botuyla birlikte sunulur. Test botu tuvalini başlatıp çalışan girişini sağlayarak botu test edelim. Konuyu kaydettiğinizde test botu en yeni içerikle güncellenir. Şimdi en son içerik değişiklikleriyle botu test edebilirsiniz.

  1. Test botu tuvalini başlatmak için ekranın en altındaki mor bot simgesini seçin.

  2. İzinle ilgili bilgi almak istiyorum yazın.

    İzinle ilgili bilgi almak istiyorum tetikleme tümceciklerimizle doğrudan eşleşmese bile Power Virtual Agents kullanıcının girişini işleyip çalışan izni konusunu tetikleyebilir.

    Test botu tuvalinde bot ile sohbet ederken botun konuşmada hangi aşamada olduğunu yazma tuvalinde yeşil vurguları takip ederek gerçek zamanlı olarak görebilirsiniz.

  3. Ücretli izin'i seçin.

    Şimdi görebileceğiniz gibi konu, kullanıcının yanıtına bağlı olarak dallandırılır. TimeoffType değişkeninin kullanıcı tarafından Ücretli izin olarak ayarlandığını görmek için değişkeni de açabilirsiniz. Peki, kullanıcı daha önce sorgusunda resmi tatillerle ilgili bilgi aradığını açıkça belirtmişse ne olur? Bot kullanıcıdan kendisini tekrarlamasını isterse kullanıcı sinirlenebilir. Şimdi deneyelim.

  4. Test botu bölmesinin üzerindeki Sıfırla'yı seçerek test botu tuvalini sıfırlayın.

  5. Resmi tatillerle ilgili bilgi almak istiyorum yazın

    Gördüğünüz üzere bot, tatil türüyle ilgili soruyu atlayıp doğrudan resmi tatillerle ilgili bilgi sağlayabiliyor. Bunun nedeni Power Virtual Agents uygulamasının varlık ayıklamasını desteklemesi ve kullanıcının resmi tatillerle ilgili soru sorduğunu belirleyebilmesidir.

    Test botu, AI'ın kullanıcının sorduğu soruyu nasıl bildiğini gösterir.

İK uzmanlarına görev aktararak daha karmaşık sorguları ele almak için konuyu geliştirme

Şimdi temel bilgileri öğrendiğimize göre konuya daha karmaşık bir seçenek olan uzun süreli izni ekleyelim.

  1. Oluşturduğunuz konuya dönün ve yazarlık tuvaline gidin.

  2. Bir soru sorun düğümünde kullanıcı için Uzun süreli izin adlı bir seçenek ekleyin.

    Soru düğümüne bir seçenek ekleyin.

    Her çalışanın kişisel durumu farklı olduğu için uzun süreli izinler hakkındaki sorular İK uzmanıyla görüşmeyi gerektirebilir. Botu çalışanları İK uzmanlarına bağlayacak şekilde geliştirmeniz gerekir.

  3. Uzun süreli izin için İK uzmanının onayı gereklidir. Sizi İK uzmanına bağlıyorum. ifadesini içeren bir ileti düğümü ekleyin.

Power Virtual Agents botları, konuya Power Automate akışları ekleyerek eylem gerçekleştirebilir. Bu örnekte, daha önce oluşturduğunuz ve İK uzmanını bilgilendiren bir akışı ekleyebilirsiniz. Bu akış, Teams'deki İK uzmanı kanalına uyarlamalı bir kart göndererek uzmanları bir kullanıcının onlarla görüşmesi gerektiği konusunda bilgilendirir.

Önce, Teams kanalına ileti gönderecek ve ardından uygun girişle bunu çağıracak bir akış oluşturalım.

  1. Sorununuzu nasıl açıklarsınız? metnini girerek sorunun açıklamasını isteyen bir soru düğümü ekleyin. Açıklamayı Açıklama adlı bir değişkene kaydedin.

    Yanıtın Açıklama adlı bir değişken olduğu bir soru düğümü ekleme

  2. Sorunun altında düğüm ekleyin ve Bir eylem çağırın'ı seçin.

  3. Akış oluştur'u seçin. Bu işlem Teams'de Power Virtual Agents uygulaması içindeki Power Automate'i başlatır. Bir kanala ileti göndermek için yerleşik şablon kullanacağız ve bu işlem, başlamayı kolaylaştırır.

  4. Teams kanalına ileti gönder şablonunu seçin, ardından Devam'ı seçin.
    Akış şablonu, kanala göndermek için bottan iki giriş alır: Konu (ileti başlığı) ve İleti metni (asıl mesaj).

    1. Bir ileti gönderin (v3) akış tanımı altında, iletinin gönderilmesi gereken Takım Kimliğini ve Takım kanalı kimliğini seçin.
    2. Kullanıcı tarafından girilen açıklamaya ek olarak iletiye bazı metinleri ekleyebilir ve İleti alanını uygun şekilde doldurabilirsiniz.
    3. Akışınıza bir ad verip kaydedin.
    4. Akış yazma tuvalini kapatın.

    Bu işlem sizi yazma tuvaline götürür. Şimdi bir eylem ekleyebilir ve bu yeni oluşturulan akışı çağırabilirsiniz.

    Sohbette toplanan Konu ve Açıklama için daha önce oluşturduğunuz TimeOffType adlı değişkeni aktarın.

    Bu şekilde, akış Uzman kanalına bir ileti gönderdiğinde başlık olarak Uzun süreli izin ve akışta tanımlanan ileti gösterilir.

    İpucu

    Power Virtual Agents, artık doğrudan Microsoft Teams ile tümleşik olduğundan bot hangi Teams kullanıcısının onunla sohbet ettiğini bilir. Bu sayede bot yapıcıları, kişisel ve özelleştirilmiş bot yanıtları oluşturmak için bu bilgileri kullanır. Bot ile sohbet eden kişinin adını kullanmak için diğer tüm değişkenler gibi kullanılan önceden tanımlı bot.UserDisplayName adlı bir değişken bulunur.

Şimdi, çalışana uzmanların istek hakkında bilgilendirildiğini ve çalışana ulaşacaklarını bildirebilirsiniz.

  1. Uzmanı bilgilendirdik. Kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecektir. iletisini içeren bir ileti düğümü ekleyin.

  2. Konuşmayı bir anket ile sonlandırın.

  3. Konuyu kaydedin.

Bob, artık izin konusunu oluşturduğuna göre konuyu kaydedip Contoso çalışanlarının sorabileceği soruları yanıtlamak için İK botunun ihtiyacına uygun başka konular ekleyebilir.

İpucu

Botunuzu test etmeyi ve en iyi çalışan deneyimi için beklenen şekilde çalıştığından emin olmayı unutmayın. Akış test tuvalinde yürütüldüğünde, Teams kanalına gönderilen iletiyi görürsünüz.

Botu yayımlama

Konular yapılandırıldıktan ve bot test edildikten sonra botu yayımlamaya hazırsınız. Botun yayımlanması, en son bot içerik güncelleştirmelerini son kullanıcıların kullanımına sunar.

  1. Yan gezinti bölmesinde Yayımla simgesini seçin.

  2. Yayımla öğesini seçin.

Botu çalışanların kullanımına sunmak için bazı ek işlemler yapmanız gerekebilir.

İpucu

Bot ile devam eden bir konuşmanız varsa en yeni bot içeriğini yayımladıktan sonra bota yeniden başlat yazabilirsiniz. Böylece botla olan konuşma yayımlanan en son içerikle yeniden başlatılır.

Normal bir çalışan gibi sohbet etmek için Teams'de botu açma

Botu kuruluşunuzdaki çalışanların kullanımına sunmadan önce botla sohbet etmek ve çalışanın deneyimini yaşamak için botu Teams'de kendiniz için ekleme seçeneği bulunur.

Yan gezinti bölmesindeki Yayımla sekmesinde Botu aç seçeneği bulunur.

Bu, Teams'de botunuzu ekleyip sohbet etmenize olanak sağlar.

Botu diğer çalışanların kullanımına sunma

Artık Teams uygulama mağazasındaki diğer çalışanlar için botu bulunabilir hale getirmeye hazırsınız. Kullanıcılar botu yükleyip sohbet edebilirler.

  1. Yan gezinti bölmesinde Yayınla sayfasına gidin.

  2. Botu paylaş'ı seçin. Bazı özelleştirme seçeneklerini içeren bir bölme açılır.

Bot ayrıntılarını düzenleme

Bu bölmede, Teams'de gösterilen bot simgesini düzenleyebilirsiniz ve botunuz için kısa ve uzun açıklamaları değiştirebilirsiniz. Bunlar başlangıç içerikleriyle önceden doldurulmuştur ancak botunuz için kolayca özelleştirilebilirler.

Botu düzenleyin.

Botu takımınızla paylaşma

Bu işlem, botu Teams uygulama mağazasında İş arkadaşlarınız tarafından oluşturulanlar bölümüne ekler.

Teams'e ekle'yi seçin ve botun Teams'e eklendiğini belirten bir onay işareti görürsünüz. Bu şekilde, takımınızdaki herhangi biri botu Teams uygulama mağazasındaki İş arkadaşlarınız tarafından oluşturulanlar bölümünde bulabilir ve sohbet etmek için botu ekleyebilir.

Bu, yöneticinin dahil olmasını gerektirmediğinden ve yöneticiye istenmeyen e-posta göndermediğinden botu çalışırken görebileceğiniz geçici bir çözümdür. Tam anlamıyla memnun olduğunuzda botu kuruluşunuzla paylaşma adımlarını izleyebilirsiniz. Bu işlem yönetici onayını gerektirir.

Botun simgesi pembe arka planlı bir evrak çantasıdır.

Botu kuruluşunuzla paylaşma

Botunuzu kuruluşunuzun tamamıyla paylaştığınızda botunuz Teams uygulama mağazasındaki Kuruluşunuz tarafından oluşturulanlar bölümünde gösterilir. Bu, yönetici onayını gerektirir.

  1. Yönetici onayı için gönder'i seçip adımları izleyin.

  2. Önce, bot simgesini, kısa açıklamayı ve uzun açıklamayı onaylayın.

  3. Ardından, botu kuruluşunuzdaki herkesle paylaşmak istediğinizi onaylayın.

  4. Son olarak, yönetici onayı için gönderin. İşlemin bu kısmı hemen tamamlanamaz ve yönetici onayının takip edilmesini gerektirir.

Ayrıntılı adımlar: Son Kullanıcı Deneyimi

Kılavuzun bu bölümü, botu kullanmak isteyen bir takım üyesinin deneyiminin nasıl olacağını ele almaktadır.

Teams uygulama mağazasında botu bulma

Melissa, Teams uygulama mağazasında oluşturduğunuz botu kolayca bularak botu yükleyebilir ve Teams'de bot ile sohbet edebilir.

Botun paylaşıldığı yere bağlı olarak botu İş arkadaşlarınız tarafından oluşturulanlar bölümünde veya Kuruluşunuz tarafından oluşturulanlar bölümünde bulabilir. Botun Kuruluşunuz tarafından oluşturulanlar bölümünde bulunması için botun yönetici tarafından onaylanmış olması ön koşulu vardır.

Melissa, sohbet botunun uygulama kutucuğunu seçer ve aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği üzere Benim için ekle'yi seçer.

Teams, kullanıcının botla konuşmaya başlayabilmesi için İK Destek Botu'nu Benim için ekle seçeneğiyle birlikte açar.

Bu işlem, botu Teams yan gezinti çubuğuna ekler ve çalışanın sohbet etmesi için botu açar.

Varsayılan veya "sistem" konusu olarak sunulan Selamlama konusu Melissa'yı karşılamak için otomatik olarak tetiklenir.

İpucu

Uygun bir karşılama iletisi girmek için Selamlama konusunu düzenleyebilirsiniz.

İzin hakkında soru sormak için botla sohbet eden çalışan

Melissa, kişisel nedenlerden dolayı yazın izin istiyor.

İzinle ilgili bilgi almak istiyorum yazıyor.

Ücretli izin seçeneğini görüyor, temel bilgileri almak için bu seçenekle başlıyor ve Ücretli izin seçeneğini belirliyor.

Ücretli izin hakkında daha fazla bilgi almak için web sitesi sunuluyor.

Ardından bot müşteri memnuniyeti verilerini topluyor ve konuşmayı sonlandırıyor.

Kullanıcı bot ile normal bir Teams sohbetinde olduğu gibi konuşabilir.

Ücretli izin için İK sitesini inceledikten sonra 3 aydan daha uzun süre izinde olacağı için uzun süreli izne ihtiyacı olduğunu anlıyor. Bota dönüp Uzun süreli izin istiyorum yazıyor.

Bot, uzun süreli izin isteği için İK uzmanının dahil olmasının gerekli olduğunu Melissa'ya bildiriyor ve Melissa'dan sorunuyla ilgili bir açıklama istiyor.

Bot daha sonra Melissa'ya uzmanın bilgilendirildiğini ve kısa süre içinde Melissa ile iletişime geçileceğini bildiriyor.

İstek yapıldıktan sonra bot yazarının (sizin) görünümünüze gidelim ve İK takımı uzmanları kanalına gidelim.

Burada, botun önceden eklediğiniz akışı çalıştırdığını ve Melissa'nın isteğini kanala gönderdiğini görebiliriz. Kanaldaki İK uzmanları artık uzun süreli izin isteği hakkında daha fazla bilgi için Melissa ile bağlantı kurabilir.

Bot, Uzun süreli izin hakkında Teams kanalına bir ileti gönderir.

Sonuç

Bu adımları izledikten sonra İK botunuz kullanıma hazır olur!

Geliştirici veya veri bilimci olmadan, çalışan izni sorularını yanıtlayan bir sohbet botu oluşturmayı gördünüz.

Sohbet botu yalnızca soruları yanıtlamakla kalmadı, aynı zamanda çalışanın uzun süreli izin isteği için İK uzmanlarını bilgilendirme eylemini de gerçekleştirdi.

Daha sonra, sohbet botunu çalışanların kullanımına sunmayı ele aldık.

Microsoft Teams'i kullanarak sohbet botu oluşturdunuz, yazdınız ve çalışanların kullanımına sundunuz.

Sonraki adımlarda bot üzerinde çalışmaya devam edebilir, daha fazla konu ekleyebilir ve mevcut konuları geliştirebilirsiniz.

Power Virtual Agents ile neler yapabileceğiniz hakkında daha kapsamlı fikir edinmek için Microsoft Teams'de Power Virtual Agents uygulamasına genel bakış konusunu inceleyin.

Ek yardım almak veya fikirlerinizi gönderip oy vermek için Power Virtual Agents topluluk forumuna ve Topluluk yardımı ve desteği'ne göz atın.